Các đánh giá Meliá Vinpearl Quảng Bình

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn khách sạn và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình.Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với chất lượng phục vụ và cảnh quan tại khách sạn. Tuy nhiên, chúng tôi cũng vô cùng lấy làm tiếc khi nguồn nước tại phòng nghỉ chưa thật sự đạt yêu cầu, khiến Quý khách chưa hoàn toàn hài lòng trong kỳ nghỉ.N*** khi nhận được phản hồi, chúng tôi đã chuyển thông tin đến bộ phận kỹ thuật để kiểm tra và khắc phục kịp thời. Khách sạn luôn cam kết đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng trong mọi khâu phục vụ, và những góp ý quý báu như của Quý khách chính là động lực để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách quay lại trong thời gian tới, và mang đến một trải nghiệm trọn vẹn hơn nữa.Trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý khách nhiều sức khỏe, hạnh phúc.Trân trọng,Đoàn Hương GiangQuản lý trải nghiệm khách hàng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ms. Hanh,Thank you for taking the time to share your recent experience with us. On behalf of the entire team, I would like to extend our sincere apologies for the inconvenience and disappointment you encountered during your stay.We are truly sorry to hear that your room was not serviced and that towels and water were not replenished. This is certainly not the level of service we aim to provide, especially at a 5-star standard. We understand how frustrating it must have been and we deeply regret this oversight.Additionally, we apologize for the lack of assistance upon your arrival and departure, as well as the issues you mentioned regarding the bathtub water and absence of a welcome drink. These are basic elements of a comfortable and welcoming stay, and it is clear we fell short in several areas.Please rest assured that your feedback has been shared with the relevant departments for immediate review and corrective actions. We are working with our housekeeping and front office teams to ensure such lapses do not happen again.We value every guest’s experience and are committed to improving based on your valuable input. While we cannot change the experience you had, we would welcome the opportunity to regain your trust should you consider giving us another chance in the future.Once again, please accept our sincerest apologies. If there’s anything we can do to make amends, please feel free to reach out to me directly.Kind regards,Giang Doan (Ms.)Guest Experience Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Chị Thuận, Thay mặt Ban quản lý Khách sạn, trân trọng cảm ơn Chị đã lựa chọn và lưu trú tại Melia Vinpearl Quảng Bình. Chúng tôi rất vui mừng khi nhận được những đánh giá tốt đẹp từ Chị và hi vọng được chào đón Chị vào chuyến công tác hoặc nghỉ dưỡng tiếp theo. Trân trọng, Đoàn Hương Giang Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Thay mặt Ban quản lý khách sạn, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý khách đã đánh giá về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý khách quay trở lại trong thời gian tới. Trân trọng, Giang Doan (Ms) Quản lý trải nghiệm của khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Thay mặt Ban quản lý khách sạn, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý khách đã đánh giá về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý khách quay trở lại trong thời gian tới. Trân trọng, Giang Doan (Ms) Quản lý trải nghiệm của khách

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Thay mặt Ban quản lý Khách sạn, trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Melia Vinpearl Quảng Bình cho kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi nhận được những đánh giá tốt đẹp từ Quý khách về dịch vụ của Khách sạn. Hi vọng được chào đón Quý khách vào một ngày không xa tới. Trân trọng cảm ơn! Đoàn Hương Giang Quản lý Trải Nghiệm Khách hàng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Thay mặt Ban quản lý Khách sạn, trân trọng cảm ơn Quý khách đã lựa chọn và lưu trú tại Melia Vinpearl Quảng Bình. Chúng tôi rất vui mừng được nhận những đánh giá tốt đẹp từ Quý khách. Hi vọng được chào đón Quý khách vào chuyến công tác hoặc nghỉ dưỡng tiếp theo. Trân trọng, Đoàn Hương Giang Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr. Han Sheng,On behalf of the Hotel Management Board, I would like to express our sincere thanks for your review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciated your kind comments. We will proceed with insect spraying immediately at the pool. We all hope that we are able to welcome back you in the next time.Kind Regards,DOAN HUONG GIANG (Ms)GUEST EXPERIENCE MANAGER

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear 麥克喬丹, Thank you so much for your continued trust and for making us your first choice whenever you visit Quang Binh. We’re truly delighted to welcome you back and are grateful for your kind words.It’s wonderful to hear that you enjoyed our breakfast offerings despite the limited variety—we’re glad they met your expectations in quality and taste. Your feedback is very valuable to us, and we’ll certainly take it into consideration as we continue to enhance our services.We look forward to welcoming you again on your next trip. Until then, take care and safe travels!Kind regards,Giang Doan (Ms.)Guest Experience Manager