Le Belhamy Beach Resort & Spa, Hoi An

Khu nghỉ mát tuyệt vời. Xung quanh có nhiều cây dừa với những biệt thự đích thực. Nhân viên rất thân thiện và chủ nhà rất đáng yêu. Địa điểm nhanh chóng. Chúng tôi đã đến thăm nhiều lần và chúng tôi không bao giờ thất vọng. Báo cáo giá chất lượng tốt nhất. Hoàn toàn được đề xuất

Đừng đặt phòng khách sạn này. Bookings.com nên xóa nó vì nó bị bỏ hoang, không an toàn và không như quảng cáo. Không có nhân viên, các tòa nhà hầu hết bị bỏ hoang, chỉ có một vài phòng mở cửa, không có quầy bar, không có tiện nghi nào khác, chúng tôi không thể tìm thấy lễ tân trong khoảng 30 phút - chúng tôi nghĩ rằng một người dân địa phương đã thức dậy khi chúng tôi đến. Tôi bị điện giật trong vòi sen ngoài trời. Trong các phòng mở cửa, Điều hòa chỉ hoạt động ở 2 trong số bốn phòng ngủ, tủ lạnh không hoạt động, không có bảo trì nào được thực hiện trong một thời gian. Gỗ mục nát xung quanh khu vực hồ bơi. Có vẻ như người dân địa phương đang sống trong khu nghỉ dưỡng trong những ngôi nhà tồi tàn. Các nhân viên không có vẻ ngạc nhiên khi chúng tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ rời đi và tìm chỗ ở thay thế. Điều này cực kỳ đáng thất vọng nhưng trên hết là không an toàn cho con cái của chúng tôi.

Chúng tôi đã đặt chỗ ở này dựa trên những bức ảnh đẹp và những bức ảnh rõ ràng là cũ hoặc bị trình bày sai. Trong khi nhân viên đủ tử tế để nâng cấp đặt phòng của chúng tôi, thì 'Hồ bơi riêng' có màu xanh lá cây / cam. Tất cả các hồ bơi chính đều được tráng men và con cái và chồng tôi đều bị trầy xước nhẹ do những thứ này, tất cả các thiết bị đều đã bị hỏng và hư hại, nguy hiểm và không có khách nào khác ở lại nơi này. Mặc dù được chăm sóc chu đáo, nơi này có tiềm năng tuyệt vời đối với gia đình, nhưng ở tình trạng hiện tại, tôi phải nói rằng nơi này thực sự nguy hiểm, điều này rất đáng thất vọng.

Rất không vui, Rất cũ và xuống cấp, giống như một thị trấn ma. Quầy bar không được dọn dẹp hoặc không có người mặc dù là đêm giao thừa. Một cặp đôi khác đến và rời đi n*** lập tức (họ ở cùng khách sạn mà chúng tôi cũng đã đến) Chúng tôi đã nhận phòng và sau đó kết thúc bằng việc đặt một khách sạn khác. Chắc chắn không phải là một chỗ ở bốn sao.

Run down and dirty. Poorly maintained everything is broken and not working. Beach littered with rubbish. Upon arrival we decided not to stay due to safety concerns. Now hotel will not refund or communicate with us at all. Poor treatment of tourists. If they want to get their resort back to good hotel they need to be respectful of guests. Be warned if you stay here you will be dissatisfied. Claims to be 4 star but lucky to be 2star at present. I understand it’s been hard since coronavirus but don’t mislead guests on the condition of the property. Exposed wires, broken floors, tv not working, refrigerator not working, telephone not working. Not cleaned well. Everything rusty. Pool dirty. Really poor condition overall. Despite several emails and calls the manager will not reply.

Hotel facilities runs down badly (presumably over Covid) but minimal work put in to reopening to a reasonable standard. Lawns half dead, gardens dirty, recreation equipment dirty and dilapidated (table tennis, pool etc), pools looks dirty with lots of leaves, literally zero staff at pool bar or restaurant (away from breakfast), no music, no guests so no atmosphere. We battled our way to get a drink and bowl of chips from pool bar our first afternoon - took an hour from staff who were trying best but had no training or English. And because 2.5km from Am Bang beach are basically trapped there. We were looking for a relaxing resort to chill out in midway in our 2 week sightseeing trip through Vietnam. We ended up sleeping there but relaxing at various beachside restaurants in Am Bang beach where there was more atmosphere than the ghost town. On the positive side rooms were large and well cleaned and the aircon worked well so the room was comfortable. And the staff tried hard. Only two had English to a workable standard. But given the isolated location and how far out of Hoi An, I was expecting well maintained grounds and a resort atmosphere. So instead we had the cost and inconvenience (at times could take 20+ minutes for taxi/Geab I suspect due to property’s remote location) of taxis to go somewhere less depressing. It seems they are trying to get tourist $$ in to fund the restoration of the property (rather than investing upfront). This is dishonest, and seems like it is not working as we saw 1-3 other guest groups per day in a 100+ room resort - they may well be in a terminal spiral down. I have never been to a resort like this with so few staff, so few guests and so poorly maintained (labour is usually cheap enough that gardens and facilities are spotless). SO DISAPPOINTED - please learn from our experience (until genuine reviews get better, which feels like will be months away).