INSOMNIALAB·hotel

Xin chào các bạn đồng hành! Hôm nay, tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm khách sạn gần đây của tôi với bạn. Mặc dù vị trí ở trung tâm thành phố và khung cảnh ngoạn mục là những điểm nổi bật không thể phủ nhận, tôi phải thừa nhận rằng dịch vụ tổng thể và việc dọn dẹp còn nhiều điều chưa được mong đợi. Hãy bắt đầu với những mặt tích cực. Vị trí trung tâm thành phố của khách sạn là không thể đánh bại. Nằm ở trung tâm thành phố cho phép tôi dễ dàng tiếp cận tất cả các điểm tham quan và tiện nghi mà tôi mong muốn. Và ồ, khung cảnh! Từ phòng của mình, tôi được chiêm ngưỡng khung cảnh tuyệt đẹp thể hiện vẻ đẹp và năng lượng của thành phố nhộn nhịp bên dưới. Đó thực sự là một bữa tiệc cho đôi mắt. Tuy nhiên, mặc dù có vị trí lý tưởng và khung cảnh đẹp như tranh vẽ, tôi không khỏi thất vọng về mức độ phục vụ và sự sạch sẽ trong suốt thời gian lưu trú. Dịch vụ được cung cấp bởi nhân viên khách sạn không đạt yêu cầu. Các yêu cầu và thắc mắc đều được đáp ứng một cách thờ ơ và có vẻ như họ tập trung hơn vào sự thuận tiện của bản thân hơn là đảm bảo sự hài lòng của khách. Nó khiến tôi cảm thấy bị bỏ rơi và bị đánh giá thấp khi là khách. Hơn nữa, sự sạch sẽ của khách sạn là phụ. Việc dọn phòng dường như thiếu chú ý đến từng chi tiết và rõ ràng là các phòng không được dọn dẹp kỹ lưỡng. Từ bụi trên bề mặt đến vết bẩn trên khăn trải giường, đó là lời nhắc nhở thường xuyên về sự thiếu tận tâm trong việc duy trì tiêu chuẩn cao về sạch sẽ. Là một du khách coi trọng cả sự thoải mái và lòng hiếu khách, những vấn đề này đã ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm chung của tôi. Mặc dù tôi có thể đánh giá cao vị trí đắc địa và khung cảnh mê hoặc của khách sạn, nhưng điều cần thiết là khách sạn phải cung cấp dịch vụ chu đáo và duy trì các tiêu chuẩn sạch sẽ để tạo ra một kỳ nghỉ thực sự đáng nhớ. Điều đáng nói là đây là những quan sát và trải nghiệm của cá nhân tôi, còn những người khác có thể đã có những trải nghiệm khác nhau tại cùng một khách sạn. Tuy nhiên, tôi tin rằng điều quan trọng là phải chia sẻ cả mặt tích cực và tiêu cực để mang lại quan điểm cân bằng cho những người bạn đồng hành. Như mọi khi, tôi khuyến khích bạn tự nghiên cứu và đọc đánh giá từ nhiều nguồn trước khi đưa ra quyết định về chỗ ở của mình. Suy cho cùng, mỗi du khách đều có những sở thích và kỳ vọng riêng. Những chuyến du lịch an toàn và cầu chúc cho kỳ nghỉ trong tương lai của bạn sẽ tràn ngập dịch vụ đặc biệt và sự sạch sẽ không tì vết!

Thiết kế phòng khá phong cách, rất đáng khen ngợi. Nhược điểm 1, nhiều đinh bị nổ, ngồi xuống sẽ chọc vào mông, không đi dép rất nguy hiểm. 2. Sàn gỗ hơi hở 3. Nhân viên vệ sinh gõ cửa hỏi có chuyện gì nói với người trong phòng. N*** cả việc quẹt thẻ phòng trực tiếp để mở cửa đi vào và hỏi khi nào mọi người rời đi, không có chất lượng gì cả.

Tôi đã đến Trùng Khánh chơi nhiều lần, lần đầu ở "Lian Xun" tại United International trên đường Xinhua, lần thứ hai ở "Tianmu" tại HNA Poly trên đường Minsheng, lần thứ ba ở "Roosevelt" tại Evergrande trên đường Xinhua. Có những đặc điểm riêng. Lần này tôi đã thử "Dâu tằm ẩn" mới này của China Everbright Holdings, nhưng tôi đã bước xuống hố. Tôi đặt phòng Yunduo 180 độ. Căn phòng có phong cách màu kem của người nổi tiếng trên Internet, nhấn mạnh bầu không khí ánh sáng, và một bồn tắm lớn bên cạnh cửa sổ kính suốt từ trần đến sàn, hai điểm này có thể khiến anh ấy thích thú. Nhưng cơ sở vật chất thô sơ, trống trải. Nhiều loại phòng cảm thấy rằng chúng được tiếp nhận và trang trí đơn giản. Tập trung vào nhận thức về dịch vụ Tucao! 12h đêm hôm đó mình hỏi có thêm màng tắm dùng 1 lần không, 2h mình tắm thì phát hiện máy sấy tóc cháy trong vòng 10s. Sau khi gọi gần nửa giờ, không có dịch vụ khách hàng qua giọng nói WeChat và không có ai ở quầy lễ tân. Quầy lễ tân nói rằng trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng gọi. Nhưng cũng không có ai trả lời điện thoại. Cuối cùng, tôi không còn cách nào khác là lên tầng khác tìm một khách sạn khác để mượn máy sấy tóc vào lúc 3 giờ sáng, và trả lại cho khách sạn khác vào lúc 4 giờ sau khi thổi. Kết quả là, tôi đã không đi ngủ cho đến gần 5 giờ. Dịch vụ khách hàng WeChat đã không chủ động tìm hiểu tình hình vào ngày hôm sau mà chỉ thông báo trả phòng. Tôi đã nói với anh ấy những gì đã xảy ra đêm qua, nhưng anh ấy chỉ nói rằng chúng tôi đã nghỉ ngơi vào ban đêm, vì vậy chúng tôi có thể không nghe thấy cuộc gọi... Tôi đã yêu cầu kéo dài thời gian trả phòng đến 6 hoặc 7 giờ tối, để tôi có thể nghỉ ngơi. nghỉ ngơi tốt. Kết quả là tôi được sắp xếp đổi phòng. Sau khi thu dọn hành lý, tôi đi vào phòng và thấy rằng toàn bộ tầng đang được cải tạo và khoan. Bây giờ tôi đã rời khỏi cửa hàng n*** lập tức và mở một phòng theo giờ ở khách sạn Orange bên cạnh với giá một trăm nhân dân tệ, tôi đã giúp xách hành lý trong suốt quá trình, người phụ nữ ở quầy lễ tân biết rằng tôi bị ho và đã pha một cốc măng cụt trà và gửi nó vào phòng. Nó cảm thấy như một sự tương phản lớn. Nhu cầu của tôi rất đơn giản và tôi chỉ cần nghỉ ngơi thật tốt. Không phải bay 1200 cây số để tìm lỗi!

Room is spacious and beautiful, view is great too! Response time is timely from the Customer Service team. Highly recommended.

Right across from the Ascot and Raffles. 20 minutes walk from Hongyadong. Lots of chongqing style food options nearby.

WOWOWOWOOW location could not be better! Directly across from Raffles and the horizontal hotel towr on the waterfront. Bathtub room has an incredible view. Modern, industrial design. Massive bathtub. Soft mattress. Excellent service. My only notes would be to add some towel or robe hooks in the bathroom and to give a tag for the door if you want room service or "do not disturb". Highly recommend. I will stay here if I ever come to Chongqing again.