Các đánh giá Coucou Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for staying with us and your review. We hope to see you again in the future. :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Đây là tôi, chủ sở hữu và người mà bạn đã đề cập đến. Đây là lần đầu tiên tôi viết thư cho khách theo cách này. Đây là câu chuyện có thật vào ngày hôm đó. 1. Thời gian trả phòng của chúng tôi lúc 11 giờ sáng. Tuy nhiên, vị khách này đã ra ngoài vào buổi sáng mà không hề yêu cầu trả phòng muộn. Tôi gọi cho Trip.com chỉ để chắc chắn rằng cô ấy đã biết giờ trả phòng và nhờ nhân viên bảo cô ấy quay lại khách sạn để thu dọn đồ đạc vì có khách đang đợi nhận phòng. 2. Nhân viên Trip.com nói rằng cô ấy sẽ quay lại lúc 13h30 (thời gian nhận phòng là 14h00) và yêu cầu chúng tôi không mang đồ đạc của cô ấy đi để tránh rắc rối giữa khách và khách sạn. 3. Khách quay lại lúc 13h35 và đến gặp tôi, thậm chí không xin lỗi vì đã trả phòng muộn. Thay vào đó, cô đưa ra hình ảnh vết máu. 4. Tôi hỏi cô ấy có báo với nhân viên ca đêm về việc này để anh ấy sửa chữa cho cô ấy không. 5. Cô ấy đến gặp tôi “Đây có phải là lỗi của tôi không? Làm thế nào bạn muốn tôi xuống nhà để hỏi một chàng trai vào ban đêm? (Cô ấy khai rằng mình đang mặc đồ ngủ và đây là lần đầu tiên cô ấy lên tàu nên rất sợ hãi.) Sau đó, cô ấy nói rằng mình đã xuống nhưng không có ai ở sảnh. Tất nhiên, chúng tôi phải chịu trách nhiệm về sai sót này và chúng tôi đã cố gắng hết sức để giải quyết nó. Nhưng ý định của bạn là nói với chúng tôi lúc 13 giờ 35, không phải n*** sau khi bạn xuống nhà vào buổi sáng. 6. Tôi nói với cô ấy rằng chúng tôi có nhiều kênh liên lạc khác nhau. 7. Cô ấy nói với tôi rằng “cô ấy có quyền thông báo bất cứ khi nào cô ấy muốn”. 8. Tôi nói “không đúng thời điểm vì cô ấy cố gắng tránh việc trả phòng quá muộn.” 9. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy sẽ đăng một bài đánh giá tiêu cực và cô ấy đã làm như vậy. 10. Tôi đã nói không sao và xin đừng bao giờ quay lại nữa. Sau đó cô lên dọn đồ vào phòng. Sau đó, cô ấy xuống sảnh và hỏi tôi liệu chúng tôi có thể giao tiếp một cách lịch sự không. Sau đó, cô khen ngợi khách sạn và sau đó cũng thừa nhận rằng đêm hôm trước cô không thực sự đến sảnh. Cuối cùng cô ấy hỏi chúng tôi có ổn không và yêu cầu bắt tay. Chúng tôi chân thành chào đón mọi vị khách và không thiên vị bất kỳ quốc tịch nào của khách. Nhưng chúng tôi không tha thứ cho những vị khách thiếu lịch sự. Xin chào, 1. Chúng tôi, chủ sở hữu, là người Thái 100%. (Một lần nữa, để hiểu rõ hơn, vui lòng hỏi.) Chúng tôi giải quyết vấn đề này vì chúng tôi không muốn nó trở thành vấn đề giữa bên không liên quan và bạn. 2. Hành vi của bạn sẽ bị báo cáo cho quan chức Thái Lan.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá tử tế của bạn. Chúng tôi hi vọng gặp lại bạn trong tương lai. :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá tử tế của bạn. Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể chào đón bạn một lần nữa trong tương lai! :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá của bạn. Chúng tôi sẽ mang lại ý kiến ​​​​của bạn để cải thiện khách sạn và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hi vọng gặp lại bạn trong tương lai. :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá tử tế của bạn. Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể chào đón bạn một lần nữa trong tương lai! :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá tử tế của bạn. Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể chào đón bạn một lần nữa trong tương lai! :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã ở lại với chúng tôi và dành thời gian để viết bình luận. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì bạn đã có trải nghiệm tồi tệ ở đây. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp những dịch vụ tốt nhất và giúp khách hàng tận hưởng thời gian ở Thái Lan nhiều nhất có thể. Chúng tôi rất vui được giúp đỡ khách và hoan nghênh mọi câu hỏi/yêu cầu liên quan đến kỳ nghỉ và chuyến đi của bạn. Chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của việc giao tiếp giữa khách và khách sạn do sự khác biệt về văn hóa và nhu cầu. Vì vậy, chúng tôi cung cấp một tập sách nhỏ về khách sạn cung cấp thông tin ngắn gọn về khách sạn và các kênh liên lạc khác, trong trường hợp bạn không tiện nói chuyện với chúng tôi tại quầy lễ tân. Thật không may, chúng tôi đã không nhận được phản hồi từ bạn cho đến khi tìm thấy đánh giá của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn đã nêu ra những vấn đề này để chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về đánh giá của bạn; 1. WiFi: WiFi của chúng tôi là WiFi trong phòng. Có 21 kết nối khắp khách sạn và một kết nối trong quán cà phê để đảm bảo tín hiệu tốt nhất cho khách dù họ ở đâu. Chúng tôi cũng thường xuyên thực hiện kiểm tra tốc độ ở mọi lĩnh vực. Ngày bạn đăng bài đánh giá này, bài kiểm tra tốc độ của chúng tôi là 280 Mbps. Để bạn tham khảo, với 100 Mbps, bạn có thể xem phát trực tuyến, tham dự cuộc họp trực tuyến hoặc chơi trò chơi trực tuyến trên nhiều thiết bị cùng lúc mà không bị gián đoạn. Tuy nhiên, chúng tôi có mạng WiFi riêng, một cho quán cà phê và một cho phòng nghỉ. Vì vậy, chúng tôi không chắc liệu bạn có sử dụng cái đó cho quán cà phê khi ở trong phòng của mình hay không. Nó chắc chắn sẽ cho bạn một tín hiệu yếu. 2. Kênh truyền hình: Mỗi phòng đều có TV thông minh. Du khách có thể thưởng thức hơn 30 kênh truyền hình miễn phí và các ứng dụng khác trên TV thông minh như YouTube, Netflix, Disney+. 3. Khoảng cách từ thành phố: Chúng tôi không chắc chắn về định nghĩa của bạn về khách sạn là 'rất xa thành phố' vì chúng tôi nằm trong khu vực Thành phố Cổ và cách đó 700 m. cách xa trung tâm thành phố Chiang Mai. Dù sao, chúng tôi hiểu rằng khoảng cách có thể chủ quan và việc di chuyển ở đây không thuận tiện lắm. Du khách có thể gặp khó khăn khi đi từ nơi này đến nơi khác. Tuy nhiên, có nhiều phương thức di chuyển ở Chiang Mai như xe van màu đỏ hoặc taxi Grab (giống như Uber). Chúng tôi luôn giúp khách đặt taxi hoặc sử dụng ứng dụng gọi taxi để đi đến các địa điểm. 4. Dép: Một trong những sứ mệnh của chúng tôi trong việc quản lý khách sạn là không tạo ra rác thải quá mức cho trái đất. Vì vậy chúng tôi chỉ cung cấp những tiện nghi cơ bản và chuẩn bị dép theo yêu cầu. Về vấn đề này, chúng tôi xin lỗi vì đã không cung cấp chúng n*** tại phòng nhưng bạn luôn có thể yêu cầu những gì mình cần thông qua nhiều kênh liên lạc khác nhau. 5. Kích thước phòng và cửa sổ: Kích thước phòng (24 m2) được ghi rõ trên tất cả các trang web du lịch. Ngoài ra, theo luật pháp Thái Lan, mỗi phòng phải có ít nhất một cửa sổ. Vì vậy, thực tế có những cửa sổ có thể mở được ở mọi phòng trong khách sạn, cả trong khu vực phòng ngủ và phòng tắm. Vì vậy, chúng tôi không giấu giếm hay đưa thông tin sai lệch về phòng. 6. An toàn hồ bơi: Khách sạn có hồ bơi ngoài trời trên tầng 2 (sâu 1,2 m). Có camera quan sát hoạt động 24/24 và nhân viên của chúng tôi luôn theo dõi khách khi sử dụng hồ bơi. Chúng tôi cũng cung cấp vòng bơi cho khách theo yêu cầu. 7. Nước nóng: Nước nóng được đặt ở phạm vi nhiệt độ thoải mái nhất và có thể dễ dàng điều chỉnh khi tắm. Tuy nhiên, bộ điều khiển nhiệt độ chính được lắp bên dưới bồn rửa và một số khách có thể không nhận thấy. Như đã đề cập trước đó, chúng tôi có thể điều chỉnh cho bạn nếu bạn thấy nhiệt độ không phù hợp. 8. Tiếng ồn và ít ánh sáng trên đường phố: Phố cổ Chiang Mai là một khu vực cổ kính nên có thể không có nhiều ánh sáng như ở các khu thương mại/kinh doanh. Toàn bộ thành phố đang phát triển nên việc nghe thấy tiếng ồn từ đường phố là điều không thể tránh khỏi. từ việc cải thiện tình trạng đường phố, di chuyển dây cáp xuống lòng đất, v.v. Chúng tôi đánh giá cao và đánh giá cao mọi ý kiến/khiếu nại mà chúng tôi đã nhận được. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng giữa chúng ta sẽ hiểu rõ hơn nếu bạn hỏi chúng tôi trước khi đăng bài đánh giá này. Cuối cùng, chúng tôi chân thành xin lỗi một lần nữa rằng trải nghiệm của bạn ở đây không như bạn mong đợi.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn rất nhiều Lần sau mời lại nhé :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá tử tế của bạn. Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể chào đón bạn một lần nữa trong tương lai. :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá của bạn. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn về việc vận chuyển. Tuy nhiên, chúng tôi rất vui khi được giúp khách gọi taxi. Cho tôi biết, chúng tôi, chủ sở hữu, là người Thái. :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá của bạn. Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể chào đón bạn một lần nữa trong tương lai! :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá tử tế của bạn. Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể chào đón bạn một lần nữa trong tương lai! :)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở lại với chúng tôi và đánh giá của bạn. Chúng tôi hi vọng gặp lại bạn trong tương lai. :)