Waldorf Astoria Chengdu

Tôi đã chọn Waldorf Astoria sau khi chọn trong số rất nhiều lựa chọn khi đi du lịch ở Thành Đô. Người quản gia cũng đã thêm tôi trước một hoặc hai ngày để kết nối các thủ tục nhận phòng trên WeChat. Lúc đầu, tôi cảm thấy ổn. Tôi đã thông báo trước rằng việc kiểm tra - đúng lúc đã là ba giờ, và tôi đã có thể chấp nhận được. Hôm sau mình nhận phòng lúc 3h thì được thông báo phòng chưa sẵn sàng nên đi loanh quanh đến 4h30 thì phòng đôi của khách sạn có sẵn để nhận phòng nhưng phải đợi 1 lúc. -2 giờ đối với phòng 2 giường đơn còn lại là 6 giờ chiều. Bạn có thể nhận phòng trước 1 giờ 30 phút! Tôi hỏi quầy lễ tân tại sao? Câu trả lời của cô ấy là có quá nhiều phòng và chúng vẫn chưa được dọn dẹp! Điều này khiến tôi không thể hiểu tại sao lại không đủ nhân lực khi có rất nhiều phòng được trang bị? Và yêu cầu những khách hàng mệt mỏi phải bù đắp những thiếu sót của khách sạn? sức khỏe: Vệ sinh khá tốt, đạt tiêu chuẩn của một khách sạn năm sao. cơ sở: Tiện nghi trong phòng thực sự cũ đối với khách sạn mới, TV nhỏ và xa giường, về cơ bản là không thể xem được phụ đề! Phòng không có rèm tự động, điều hòa luôn ở mức 24°C, không có gió, nóng quá không chỉnh nhiệt độ được! Chiếc giường quá mềm và có một vết lõm ở giữa! bữa sáng: Có nhiều món ăn sáng, nhưng chúng không tinh tế và sản lượng ở mức trung bình! Mình ngồi khu trong cùng thì có mùi khói dầu và khói dầu, mình ăn sáng có mùi khói dầu nhưng view rất đẹp. Phục vụ: Tôi nghĩ dịch vụ này giống như một khách sạn năm sao, nhưng không giống như một đội ngũ năm sao. Hôm nay tôi nhờ nhân viên hướng dẫn kéo hành lý của tôi xuống, tôi cũng đã yêu cầu mang xe đẩy lên nhưng không ngờ người phục vụ lại đến tay không! Sau đó tôi quay lại lấy nó và lãng phí 15 phút! Dịch vụ này thực sự... không nói nên lời Chưa kể bất cứ điều gì khác! Dù sao thì trải nghiệm này thực sự rất tệ!

the hotel has a grand entrance and the view is awesome. We are able to have a direct view of the twin towers. Staff are friendly and always ready to help. In additional, the toiletries provised are of good quality and the room is cozy.

Excellent service, good location, amazing view! Will definitively come back again~

Location is considered far away from the usual tourist spots that are located in the old town area. If one is not intended to travel to old town area (like us), then location is ok as it's just located next to a shopping mall with restaurants and spa shop. Service is fantastic especially we stayed at 6 different hotels during our 10 days trip. The contrast is obvious. If you are lucky like us, you will get to the LED show on the local twin tower which is an added entertainment bit. Breakfast spread is ok, taste wise average and service seems slow a bit. I got to admit I regreted to pay for breakfast of an additional guest.

all good，perfect stuff，always reliable

so nice we extended our stay

Outstanding hotel at the price point! Will definitely stay again!!

Probably the best hotel in Chengdu, very sophisticated hotel, it's on a different from the others. Amazing room and bath tub. French restaurant in the hotel is the highest in Chengdu with a great view.

We had to depart before breakfast but the team kindly provided us with a breakfast to go at around 0550hrs. It was greatly appreciated.