Tavia Heritage Hotel

Cảm xúc lẫn lộn quá. Lúc nhận phòng, tôi nghĩ mình may mắn khi được nâng cấp phòng miễn phí (lên hạng Deluxe). Nhưng không may là tôi lại gặp phải một số vấn đề lặp đi lặp lại. Phòng thì rất đẹp (311), điểm tuyệt nhất là giường và tầm nhìn ra thành phố từ cửa sổ. Tuy nhiên, phòng vẫn có một số vấn đề, nên theo tôi nó chưa hoàn thiện (két sắt bị khóa mà không có hướng dẫn sử dụng, thanh gỗ trên sàn nhà bị bong ra khiến tôi vấp ngã, ấm đun nước bị hỏng, không có nước nóng ở bồn rửa mặt nên phải dùng ấm để cạo râu hàng ngày). Khi tôi đến, phòng chưa được dọn dẹp kỹ (xem ảnh). Tất cả những vấn đề này thực ra chỉ là nhỏ so với những thứ khác tôi gặp phải, nên tôi không để tâm nhiều vì được nâng cấp phòng. Vấn đề bắt đầu vài ngày sau đó khi trời bắt đầu mưa, và đột nhiên tôi bị đau họng trong phòng dù nhiệt độ gần 25 độ C và điều hòa tắt. Tôi phải uống thuốc long đờm và thuốc cảm cúm vì bị cảm nặng. Tôi tự hỏi liệu hệ thống thông gió có đang phát tán bào tử gây hại vào không khí không vì nó quá cũ kỹ (hình ảnh đính kèm). Vì không có hệ thống sưởi, tôi bị lạnh trong khi nhiệt độ ngoài trời là 27 độ C, tôi thấy điều này rất rất kỳ lạ. Nhưng vấn đề lớn hơn nhiều là vài ngày sau đó, khi tôi nghe thấy những tiếng động mạnh, tiếng va đập và tiếng giẫm chân lên tường từ phòng n*** trên tôi, họ đã xếp một gia đình có 4 đứa trẻ ở trên tôi và tiếng ồn đó cứ tiếp diễn suốt buổi tối. Tình hình tệ đến mức tôi yêu cầu đổi phòng, và thật bất ngờ, họ đã cho tôi một phòng kém chất lượng hơn nhiều, ở tầng 17, trong một căn phòng nhỏ hơn nhiều, trên một tầng rất bẩn thỉu trông giống như một nhà nghỉ ven đường cao tốc 2 sao. Tôi nghĩ có lẽ họ đang phạt tôi. Nhân viên lễ tân nói với tôi hôm sau rằng những người đó đã trả phòng, nhưng tiếng ồn tương tự vẫn tiếp tục trong 2 ngày nữa, vì vậy họ đã nói dối tôi hoặc họ đã xếp một gia đình khác với những đứa trẻ ồn ào ở đó. Sàn nhà trên cùng rất mỏng. Bạn có thể nghe thấy bất cứ ai đi lại như thể họ đang giẫm lên nó. Nó sẽ khiến bạn phát điên. Tôi cũng nghe thấy tiếng người ở phòng bên cạnh đóng đinh gì đó lúc 1 giờ sáng suốt hai đêm liền. Khách sạn này có vấn đề lớn về cấu trúc. Tôi trả 520 đô la không phải để bị tra tấn, và quả thực có lúc tôi cảm thấy như vậy. Ngoài ra, bữa sáng giống như một bữa ăn nhẹ giữa buổi, rất đa dạng và nhiều lựa chọn (ngoại trừ thịt và cá thì rất nhạt nhẽo). Họ có vấn đề về kiểm soát nhiệt độ, có những buổi sáng tôi chạm vào khay và chúng ở nhiệt độ phòng. Thêm vào đó, đĩa ở khu vực đồ ăn nóng không được làm nóng, nên với máy điều hòa mạnh phía trên, thức ăn nóng của bạn nhanh chóng bị nguội, khiến nó có vị rất khó ăn. Chỉ đến 2 hoặc 3 ngày cuối cùng, khi tôi bắt đầu đặt đĩa của mình lên vỉ nướng trong vài phút với sự cho phép của nhân viên, tôi mới có thể ăn đồ ăn nóng. Do đó, tôi bị tiêu chảy mỗi ngày sau bữa sáng, ngoại trừ hai ngày. Đây là vi phạm quy định về an toàn vệ sinh. Vì vậy, có một số vấn đề đã ảnh hưởng đến sức khỏe của tôi ở đây. Nhà hàng và quán cà phê buổi tối có một số món ăn ngon. Nhà hàng Mexico có một số món ăn phương Tây mà tôi thích, nhưng món cuối cùng của tôi (món enchiladas Mexico) thì không được như ý, cảm giác như đồ ăn ở căng tin được hâm nóng bằng lò vi sóng và rất tệ, vì tôi phải trả lại vì nó nguội. Nhìn chung, tôi không thể giới thiệu khách sạn này do nhiều vấn đề sức khỏe mà tôi gặp phải. Tôi cũng phát hiện ra rằng nếu không được nâng cấp phòng, tôi có thể đã nhận được một phòng tồi tệ như phòng tôi đã thấy (phòng tôi nhận được có giá gần 1000 đô la cho hai tuần, vẫn quá đắt). Khách sạn này không hề rẻ, và tôi cảm thấy nó quá đắt so với những gì nó cung cấp. Chắc chắn không phải là khách sạn 4 sao, 3 sao sẽ phù hợp hơn. Nhân viên nhìn chung lịch sự, và cơ sở vật chất chỉ đạt tiêu chuẩn ở một số nơi. Phòng tập thể dục rất tốt. Khu vực hồ bơi đẹp với một số cảnh quan, dù hơi nhỏ.

Mọi thứ đều tuyệt vời ngoại trừ vị trí hơi xa trung tâm (Grand Indonesia, Sarinah, v.v.) khoảng 15-20 phút. Nhưng cũng không quá xa ga Manggarai.

Nhân viên khách sạn lịch sự và tốt bụng. Khách sạn sạch sẽ và yên tĩnh.

Khách sạn có phòng rất rộng rãi. Có một nhà hàng Mexico ngon ở sảnh. Bữa sáng có nhiều món ăn Á và Âu đa dạng. Nhân viên thân thiện nữa.

Khách sạn nằm ở trung tâm Jakarta nên việc đi lại khá thuận tiện. Phòng rộng rãi, điều này rất tuyệt, và nhân viên cũng rất thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, đêm đầu tiên tôi ở đó có muỗi và ngày cuối cùng thì máy lọc nước không có nước. Nhìn chung, đây là một nơi lưu trú rất tốt.

Phòng chúng tôi ở rất đẹp. Chúng tôi rất bất ngờ và vui mừng khi khách sạn quyết định nâng cấp phòng cho chúng tôi vì các phòng không hút thuốc đã được đặt kín. Nhân viên thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ.

Bạn bè tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời khi ở khách sạn này. Họ được phép nhận phòng sớm với phí tính theo tỷ lệ. Vị trí khách sạn cũng rất thuận tiện.

Vị trí khách sạn khá tốt và chúng tôi đã tận dụng các tiện nghi bao gồm dịch vụ phòng và massage. Thức ăn không xuất sắc nhưng cũng không tệ, mặc dù dịch vụ massage hơi lạ vì các nhân viên massage đến tận phòng và không đảm bảo sự riêng tư. Chúng tôi cũng sử dụng dịch vụ giặt khô/giặt là, được quảng cáo là nhanh nhưng lại mất khoảng 6 tiếng (lâu hơn 4 tiếng so với thời gian chúng tôi đã trả). Nội thất cần được nâng cấp vì đồ đạc và thảm trải sàn trông khá lỗi thời.