Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.4
Trang thiết bị4.2
Dịch vụ4.2
Vệ sinh4.2
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(70)
Đánh giá tích cực(62)
Đánh giá có ảnh/video(4)
Đánh giá tiêu cực(8)
Ms. TRAVELLER
Phòng Swiss cổ điển
Lưu trú vào Thg9, 2023
Một mình
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 Thg9, 2023
Location excellent
Rooms big & perfect
Big windows with excellent view
The rooms are covered with carpet
Bedsheets clean
Towels I didn’t use none so can’t say anything
Daily clean is done
Everything is around you
The best part is you have a big mall next to you & also a tram that takes you direct to the old town.
Swimming pool & spa amazing
My only concern is the breakfast time & the service that is provided Customer . Service is 0. It needs to be improved & staff need to be well trained & understand what is customer service. Otherwise its a place to be.
Dịch
6/10
Suqar Quraish
Phòng Premier King
Lưu trú vào Thg5, 2023
Vợ chồng
3 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 4 Thg5, 2023
The service in room as well as in breakfast fast not response and in front disk if you call no one will respond fast and after 6 pm they will till you that no one can serve you at this time wait until morning very bad service
Dịch
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào Thg12, 2022
Người đi công tác
3 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 7 Thg12, 2022
Nice views but receptionist need to be more professional,i just arrive to the hotel to do the check in and they was more interesting in their conversation like talking each other for 10 minutes and they even said hello good morning wasn't very warming welcome to be honest service its pathetic never again.
Don’t deserve 5 stars. Expensive, dirty bathroom, stained couch in the room. No shampoo in the shower. Not fresh breakfast and limited variety
Dịch
George
Lưu trú vào Thg11, 2023
Khác
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 Thg11, 2023
Beautiful luxury hotel. View of Sarajevo is gorgeous. Couldn't stop looking out the window. Staff friendly and helpful. One of the most comfortable hotel beds we have ever slept on. Will definitely stay here again on next visit to Sarajevo.
Dịch
Karen Kathleen
Lưu trú vào Thg10, 2023
Người đi công tác
3.0/5
Đăng tải vào 31 Thg10, 2023
We have stayed here many times. This will be the last, the bathroom was dirty. The cabinets need to be replaced in the suites . Breakfast is still very good, but not the rooms .
Dịch
ELVEDINA
Lưu trú vào Thg11, 2023
Vợ chồng
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 Thg11, 2023
Staff is very friendly and very nice location and view from the room. Would come back again