Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.3
Trang thiết bị8.4
Dịch vụ8.9
Vệ sinh8.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(632)
Đánh giá tích cực(607)
Đánh giá có ảnh/video(175)
Gần khu vực mua sắm(94)
Mua sắm thuận tiện(84)
Bữa sáng ngon(74)
Bể bơi sạch sẽ(46)
Hồ bơi tuyệt vời(46)
Tuyệt vời khi đi công tác(34)
Buffet ngon(34)
Dễ gọi taxi(4)
Đánh giá tiêu cực(25)
Theo Stan
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 11, 2024
Nhóm bạn
42 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 3 thg 12, 2024
Chúng tôi ở khách sạn và mọi thứ đều hoàn hảo nhưng wifi thì tệ. Mọi thứ khác đều tốt và hoàn hảo.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 10, 2024
Một mình
6 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 10 thg 12, 2024
Phòng thực tế trông nhỏ hơn một chút so với kích thước ghi trên đặt phòng. Bữa sáng tự chọn rất đa dạng. Trong số đó, món kimchi của Hàn Quốc trông giống như được đựng trong chai rác. Hãy ăn sau khi kiểm tra mùi. Nơi lưu trú cuối cùng của chuyến đi gia đình là một tiệm bánh. Chuyến đi của những người yêu nhau cũng không tốt. Thật không hay chút nào khi một cô gái trẻ người Philippines và một ông già phương Tây lại là bạn đời của nhau. Khách sạn này dường như có rất nhiều thứ như vậy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi trân trọng những ý kiến đóng góp của bạn và rất tiếc khi biết rằng phòng không đáp ứng được kỳ vọng của bạn về kích thước. Chúng tôi sẽ xem xét ý kiến của bạn để cải thiện trong tương lai.Chúng tôi cũng trân trọng ghi chú của bạn về bữa sáng và chúng tôi sẽ đảm bảo kiểm tra chất lượng và cách trình bày của tất cả các món ăn, bao gồm cả kim chi, để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách của chúng tôi.Về ý kiến của bạn về môi trường khách sạn, chúng tôi luôn cố gắng tạo ra bầu không khí chào đón và hòa nhập cho tất cả khách. Chúng tôi coi trọng sự đa dạng về nền tảng và văn hóa của du khách và mong muốn mọi người đều cảm thấy thoải mái.Cảm ơn bạn một lần nữa về những ý kiến đóng góp của bạn và chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại trong tương lai.Trân trọng,Quản lý Khách sạn Quest
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 3, 2025
Cặp đôi
2 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 21 thg 4, 2025
Bản thân khách sạn thì hơi cũ.
Khi tôi đang kiểm tra hành lý của mình ở cuối hành trình, tôi tìm thấy một con gián...
Vị trí gần trung tâm thương mại Ayala nên rất thuận tiện cho việc mua sắm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã lưu trú tại Quest Hotel Cebu và đã nêu bật vị trí của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo một kỳ nghỉ thoải mái và vô tư cho khách của mình, và chúng tôi mong rằng Quý khách đã nêu những lo ngại của mình với chúng tôi trong chuyến thăm của mình để chúng tôi có thể giải quyết n*** lập tức. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự lấy làm tiếc khi nghe về trải nghiệm của Quý khách.Xin hãy yên tâm rằng bộ phận Dọn phòng của chúng tôi đã được thông báo và đã thực hiện các hành động cần thiết. Chúng tôi cũng muốn chia sẻ rằng các phòng của chúng tôi được quản lý kiểm soát dịch hại thường xuyên và bảo trì phòng ngừa để duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh cao nhất.Chúng tôi hy vọng trải nghiệm này sẽ không ngăn cản Quý khách ở lại với chúng tôi một lần nữa. Chúng tôi rất mong có cơ hội được chào đón Quý khách trở lại và mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ tuyệt vời mà Quý khách xứng đáng được hưởng.Trân trọng,Quản lý Khách sạn Quest
SEONYU
Phòng Junior Suite
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
1 đánh giá
2.5/10
Đăng tải vào 4 thg 3, 2025
Tính hiệu quả về mặt chi phí cũng không cao, nên nhà nghỉ có lẽ sẽ tốt hơn.
Kể cả khi tôi dọn dẹp, tôi cũng chỉ dọn giường... sơ qua... Tôi chỉ đổ thùng rác thôi...
Trên bàn toàn là rác...
Sàn nhà cũng giống như tóc vậy.
Chiếc ghế sofa ngồi không thoải mái. Lò xo ghế sofa cũng nhô ra ngoài hết rồi
Thật đáng sợ. Đến ngày thứ hai, n*** cả việc nằm trên giường cũng khiến cơ thể tôi ngứa ngáy.
Nhân viên cũng rất không thân thiện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: SEONYU thân mến,Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm của bạn trong thời gian lưu trú. Rõ ràng là chúng tôi đã thiếu sót ở một số khía cạnh và chúng tôi thực sự xin lỗi vì điều đó. Sự sạch sẽ và thoải mái là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi coi trọng những bình luận của bạn. Chúng tôi sẽ n*** lập tức điều tra các vấn đề về vệ sinh và tình trạng đồ đạc, cũng như giải quyết những lo ngại về thái độ của nhân viên để đảm bảo chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể.Chúng tôi đánh giá cao việc bạn đã nêu những vấn đề này với chúng tôi và chúng tôi hy vọng bạn sẽ cân nhắc cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai để cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng cao và sự thoải mái mà chúng tôi luôn cố gắng cung cấp.Trân trọng,Quản lý khách sạn Quest
nagyeong
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
2 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 20 thg 9, 2024
Tôi nghe nói nơi này gần Ayala nên đã đổi tiền rồi đi chuyến bay sáng sớm đến Mactan và bắt taxi, nhưng ở đó chẳng có gì để dùng ngoài một chiếc bàn chải đánh răng, và sau khi dùng xong, tôi mới nhận ra rằng nó thậm chí còn không sử dụng được.
Chiếc chăn thì ổn.. Tôi mừng là đã mang dép lên máy bay.
Sàn nhà có vẻ hơi bẩn. Tôi không thích đi giày... và tôi cũng không thích đi chân trần. Bồn cầu không thoát nước tốt.
Phải mất 3 phút để đến Trung tâm thương mại Ayala nếu bạn đi bộ tùy tiện... 7 phút nếu bạn đi vòng quanh... Tôi khuyên bạn nên mua sắm trên đường trở về và đi taxi trở lại khách sạn... 50 peso...
Các nhân viên rất thân thiện. Họ thậm chí còn giúp tôi mang những chiếc túi nặng.
Họ thậm chí còn có thể gọi taxi giúp bạn một cách dễ dàng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Nagyeong thân mến,Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Mặc dù tôi mong bạn có trải nghiệm tốt hơn, nhưng chúng tôi học hỏi từ những phản hồi như thế này và sử dụng chúng để cải thiện. Chúng tôi nỗ lực hết mình để mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách và trong trường hợp này, rõ ràng là chúng tôi đã không làm tốt. Nếu bạn cho chúng tôi cơ hội để lấy lại lòng tin của bạn, tôi có thể đảm bảo rằng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để mang đến cho bạn trải nghiệm khách sạn tuyệt vời mà rất nhiều khách của chúng tôi đã yêu thích.Trân trọng,Quản lý khách sạn Quest
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 12, 2024
Nhóm bạn
3 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 24 thg 3, 2025
Không vệ sinh. Nước nhỏ giọt từ máy điều hòa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết về các vấn đề bạn gặp phải với dịch vụ vệ sinh và máy điều hòa. Đây chắc chắn không phải là trải nghiệm mà chúng tôi cố gắng cung cấp. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề về máy điều hòa n*** lập tức để đảm bảo khắc phục sự cố và chúng tôi cũng sẽ xem xét lại các quy trình vệ sinh của mình để đảm bảo đáp ứng mọi kỳ vọng của khách. Ý kiến của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi và chúng tôi hy vọng có cơ hội mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.Trân trọng,Quest Hotel Management
Kristinakii
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 4, 2024
Nhóm bạn
1 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 6 thg 5, 2024
Khách sạn có vẻ cũ kỹ và cơ sở vật chất có dấu hiệu của thời gian. Khi tôi bước vào phòng vào đêm đầu tiên, tôi thấy rất nhiều kiến bay trên giường, điều này khiến tôi hơi sợ. Ngoài ra, không thể kết nối WIFI của khách sạn. Sau khi liên lạc với người phục vụ, tôi hầu như không thể kết nối được với WIFI của TV khách sạn. Cảnh quan nhìn từ thành phố Cebu. Gần khách sạn có trung tâm mua sắm lớn Ayala, rất thuận tiện cho việc mua sắm và ăn uống.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Kristinakii,Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi của bạn. Tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không thích kỳ nghỉ lần này. Đối với những con kiến bay trên giường của bạn, hãy yên tâm rằng bộ phận Dọn phòng của chúng tôi đã được thông báo và đã thực hiện các hành động cần thiết để giải quyết mối quan tâm. Chúng tôi muốn cho bạn biết rằng các phòng của chúng tôi thường xuyên được kiểm soát dịch hại để đảm bảo vệ sinh. Đối với kết nối Wi-Fi bên trong phòng của bạn, chúng tôi đã thu hút sự chú ý của bộ phận CNTT để đảm bảo rằng chúng tôi có thể duy trì và thực sự, khi cần thiết, cải thiện dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng có giá trị của mình, giống như bạn. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đã tiếp nhận phản hồi của bạn theo cách tích cực và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết những phản hồi này một cách kịp thời. Chúng tôi hy vọng điều này không khiến bạn không muốn quay lại và cho chúng tôi cơ hội thay đổi trải nghiệm của bạn.Trân trọng,Quản lý Khách sạn Quest
DieHardholic
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 12, 2022
Gia đình
22 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 25 thg 1, 2023
căn phòng tôi ở lại cần thiết để duy trì. bạn có thể thấy từ bức ảnh rằng một số lớp sơn đã bị bong ra nhưng không ai quan tâm. Một không gian lẽ ra phải có tủ lạnh, nhưng..... Điều buồn cười là vẫn có bảng giá cho mini bar ?😂....wifi quá yếu, điều này không thể chấp nhận được trong một khách sạn ngày nay...thậm chí hình đang xem trên trip.com không tải được...với tầm giá này ở khu vực này, tin rằng có nhiều sự lựa chọn...
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách,
Cảm ơn bạn rất nhiều thông tin phản hồi của bạn. Tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không tận hưởng kỳ nghỉ của mình lần này. Đối với việc thiếu tủ lạnh mini có danh sách mini, chúng tôi đã kêu gọi Bộ phận Housekeeping lưu ý vấn đề này và yên tâm rằng họ đã lấy đó làm bài học. Về phòng, chúng tôi đồng ý rằng có những phòng cần được bảo trì phòng ngừa. Chúng tôi đã lên lịch sửa chữa và hy vọng sẽ mang lại cho bạn cũng như những vị khách khác trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.
Hãy yên tâm rằng chúng tôi đã tiếp nhận phản hồi của bạn theo hướng tích cực và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết những vấn đề này một cách kịp thời.
Chúng tôi hy vọng có cơ hội để thay đổi trải nghiệm của bạn sau này.
Trân trọng,
Quản lý khách sạn Quest
Hil Hil Hil
Lưu trú vào thg 8, 2023
Khách đi công tác
6 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 7 thg 10, 2023
Cũ quá! Nhân viên sảnh không cung cấp dịch vụ đầy đủ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Hil Hil Hil,Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Quest Cebu và dành thời gian viết đánh giá. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc khi đọc được những nhận xét của bạn về đội ngũ lễ tân. Chúng tôi thường được biết đến với dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sự chú ý đến từng chi tiết trong mọi việc chúng tôi làm. Mức độ dịch vụ này chắc chắn là không thể chấp nhận được và chúng tôi sẽ giải quyết với nhóm. Tôi hy vọng điều này không khiến bạn từ bỏ ý định quay lại và hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu bạn muốn cho chúng tôi cơ hội để thay đổi trải nghiệm của bạn. Chúng tôi rất vui khi được đích thân chào đón bạn trở lại Quest Cebu. Trân trọng, Catherine Torrecampo Trưởng phòng trực
文淋
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 13 thg 4, 2024
Dịch vụ rất bình thường
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã đánh giá. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không hoàn toàn tận hưởng kỳ nghỉ của mình dựa trên các đánh giá mà bạn đã đưa ra. Chúng tôi rất mong bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin chi tiết về trải nghiệm của bạn trong suốt thời gian lưu trú. Trân trọng,Quản lý Khách sạn Quest
SEHEE
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 12, 2022
Một mình
5 đánh giá
3.0/10
Đăng tải vào 24 thg 1, 2023
30 phút để nhận phòng và 30 phút để trả phòng tại quầy lễ tân khách sạn
Phòng đầu tiên tôi được chỉ định là phòng thông nhau nên rất ồn ào cho đến tận bình minh và tôi không thể ngủ được.
Tôi yêu cầu chuyển phòng vì không được hoàn lại tiền, nhưng họ từ chối. Tôi đã khiếu nại với lễ tân và họ nói rằng họ sẽ đổi phòng vào ngày mai.
Tôi đang đợi với hành lý đã đóng gói vì họ nói rằng họ sẽ đổi nó, nhưng tôi vẫn chưa nhận được phản hồi. Tôi lại đến quầy lễ tân và họ vẫn bảo tôi đợi.
Căn phòng tôi chuyển đến sau hai giờ không có tủ lạnh hoặc quầy bar mini và máy sấy tóc thì hỏng.
Nếu bạn định chi số tiền này để thuê khách sạn ở Thành phố Cebu, tốt nhất bạn nên thuê một căn hộ rẻ hơn.
Tôi sẽ tiết kiệm một ít tiền
Xin cho bạn biết, bữa sáng ở đây chẳng có gì ngoài bánh mì, và dịch vụ phòng cũng tệ nhất.
Tôi đã tin vào những gì Naver Blog nói và bị đâm vào sau đầu
Và không có tiện nghi riêng biệt, nhưng lại có hộp đựng dầu gội và dầu xả, nên tôi cứ ngỡ mình đang ở trong một nhà nghỉ giá 30.000 won ở Hàn Quốc.
Không có khăn nhỏ để lau khô tóc, chỉ có hai chiếc khăn tắm lớn.
Phòng ở tầng 16, nhưng tiếng ồn từ thành phố thực sự rất khó chịu cho đến tận bình minh.
Không có lợi thế nào khác ngoài việc ở gần Ayala.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian gửi phản hồi về kỳ nghỉ gần đây nhất của bạn và nêu bật vị trí tốt của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng những điều này đã tạo ra tác động tích cực đến kỳ nghỉ của bạn. Tuy nhiên, tôi rất tiếc khi biết về việc thiếu tiện nghi trong phòng của bạn, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã cho chúng tôi biết. Chúng tôi đã gửi phản hồi của bạn đến Bộ phận Dọn phòng và chúng tôi đang nỗ lực khắc phục mối quan tâm này trong tương lai.Những phản hồi như của bạn thực sự giúp chúng tôi cải thiện khách sạn và dịch vụ của mình. Chúng tôi hy vọng có cơ hội biến trải nghiệm của bạn thành trải nghiệm hoàn toàn tích cực trong tương lai gần. Chúng tôi mong bạn quay lại. Hãy gửi email hoặc gọi điện trực tiếp cho chúng tôi để có trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.Trân trọng,Quản lý Khách sạn Quest
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào thg 12, 2022
Một mình
6 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 12 thg 2, 2023
Máy điều hòa được đặt n*** phía trên giường và nước từ máy điều hòa chảy trực tiếp xuống giường. Đây là khách sạn do người Hàn Quốc điều hành. Có lẽ tôi đã bị đối xử khác biệt vì tôi có hộ chiếu Trung Quốc. Xin vui lòng đặt phòng cẩn thận
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lưu trú tại Quest Cebu. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc khi biết rằng Quý khách đã không tận hưởng trọn vẹn kỳ nghỉ của mình do các vấn đề về điều hòa không khí. Hãy yên tâm, đội ngũ Kỹ thuật của chúng tôi liên tục bảo trì phòng ngừa các thiết bị điều hòa không khí. Chúng tôi rất vui khi thông báo với Quý khách rằng hiện tại, chúng tôi đang trong quá trình lắp đặt thiết bị mới trong tất cả các phòng để đảm bảo trải nghiệm thoải mái và mát mẻ cho những vị khách quý của chúng tôi, giống như Quý khách. Chúng tôi hy vọng điều này không khiến Quý khách từ bỏ ý định quay lại và cho chúng tôi cơ hội thay đổi trải nghiệm của Quý khách. Trân trọng, Ban quản lý Quest
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Premier Deluxe
Lưu trú vào thg 4, 2025
Một mình
7 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 6, 2025
I love the fact that even if it’s in the city center, the hotel still offers a peaceful ambiance. It’s location is perfect!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the peaceful ambiance despite being right in the city center. It’s great to know our location worked perfectly for you. We look forward to welcoming you back for another relaxing stay soon!Best regards,Quest Hotel Management
Dennise Joyce
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 4, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 5, 2025
Love the water pressure!!! We also love the massage room service! Service people are nice!! Though when they collected our towels, they didn’t provide new ones so we have to call the concierge. Hehe.
Hmm, the only con for me is the noise! The room beside us seems to have a lot of guests because they keep on opening/closing their door. Also, you’ll hear karaoke sessions outside—luckily, they’ll stop at night.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you so much for your thoughtful review! We're thrilled to hear you loved the water pressure and enjoyed the massage room service—it’s always great to know our guests are able to relax and feel pampered. We also appreciate your kind words about our team!We apologize for the inconvenience with the towel service and the noise from neighboring rooms and outside. Your feedback is very helpful, and we’ll definitely look into how we can improve in those areas to make future stays even more comfortable.We hope to have the chance to welcome you back again soon for an even better experience!Best regards,Quest Hotel Management
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 4, 2025
Khách đi công tác
35 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 5, 2025
Quest is a great place to stay in Cebu. Convenience,
comfort, central. Plus great buffet
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful feedback! We're so happy to hear you enjoyed the comfort, convenience, and central location of Quest Hotel Cebu. It’s great to know the buffet made a positive impression too! We look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,Quest Hotel Management