Paradise Spa & Complejo Turistico

Very dissatisfied. Room smell like sewage. There were no bug screen on windows for us to allow windows to remain open to ventilate space. Electrical outlets did not work in the bathroom, kitchen fan was not working. And at checkout the lady accused us of tearing the fabric window curtains. We tried to explain they were like that when walked in. And she said she doubted that. And was rude about it. Mattress were so thin you could feel the wooden boards

La primera vez que fui fue en setiembre del 2008, en esa época todo bien, parecía un lugar lindo, desde ahí he vuelto varias veces más, donde la calidad ha ido cayendo año tras año. Este última vez no sólo la carencia de cosas básicas como toallas y almohadas decentes, sino que no tenía dos vasos iguales, vasos de requesón! Un único aire en todo el apartamento que estaba en el dormitorio, el segundo dormitorio que dice tenés es una cucheta en el pasillo (no es un dormitorio!) la ventilación es una ventana mínima, ni que hablar de las cortinas que pasa tanta luz como si estuvieses afuera (a las 6 todos despiertos porque el black out está roto de viejo y no hay persianas). Pero lo que superó todo es que me quieran cobrar por la hija de mi pareja que iba a ir sólo una noche, para dormir en un futón, un extra de mil pesos, pero como se quedaba del sábado a la noche al domingo a la tarde cuando nos íbamos todos (y por lo que había pago el apartamento) el extra que se había acordado subió a dos mil por ser día y medio (no era mil quinientos que sería lo normal sino dos mil, como si fueran dos días). Cuando le dije a la que creo que es la dueña, que no correspondía tal cifra porque no era lo que me habían dicho y que ya no se debía cambiar el precio acordado a su antojo, me dijo que yo me quería quedar gratis, si, así de desubicado fue su comentario, entre otras tonterías carentes de argumento como: "a mi no me hacen mas rica mil pesos", desprestigiando mi reclamo, pero si no la hace más rica, porque estaba incurriendo en algo que no está bien que es cobrarme después de haber recibido el servicio un extra que no era el acordad? Por lo visto sí le hace la diferencia. En fin, no volveré jamás! Para lo que ofrecen el precio no es correcto! Lamentable que en lugar de buscar ser mejores se conformen con ser "el menos malo" porque al quejarte de la mugre de la piscina, me respondieron "hay peores en la vuelta y como esta no vas a encontrar otra de limpia". Ah y sin mencionar que no me dieron boleta porque están exentos de IVA pero igual deben registrarla ante DGI. Todo muy nefasto, decir que es de cuarta es poco! Muchos saludos a las pobres empleadas que no solo las tratan mal, sino que saben que son carne de cañón para tapar las carencias de la dirección, porque los que cometen los errores por ejemplo en mi caso, fue el empleado de la noche que es sereno y es nuevo (si, el sereno es el recepcionista y te hace el check in!) todo muy muy de cuarta!

El complejo es super completo (piscina,sala de juegos,parque,desayuno incluido), la disponibilidad de los empleados muy buena el desayuno esta ok nos quedamos en cabaña y tiene de todo (tv,parrillero,sofacama, aire acondicionado,ventilador de techo,ropa blanca) como sugerencia mejoraria las almohadas y pediria a los huespedes que respeten las normas de la piscina. Tambien dejaria un trapo para el piso en el baño para no dejar tan sucio el piso. es super agradable y en una ubicacion donde poder ir caminando a donde quieras destaco a la sra del desayuno y a la chica de cabello oscuro de recepcion (super amable)

En líneas generales todo bien, algunos aspectos de mantenimiento a mejorar y de horarios (desayuno de 9 a 11 pero el check out es a las 10am??)

Anoté la última vez que fui, con mi pareja un par de veces y con mi nieto tmb, es muy lindo, excelente atención , encantador lugar, pienso volver muchas veces más. Es un entorno súper acogedor, precios adecuados, instalaciones perfectas y amo Atlántida además está en un lugar con una vista maravillosa

Desayuno vergonzoso, no hay dos vasos iguales, tienen hasta vasos de "Requeson", el jugo es con agua de la canilla con mal gusto. Ni siquiera llega a ser un desayuno continental. Falta de mantenimiento, manchas de humedad, olor a humedad, dispensadores de jabon sin jabon, cocina a gas sin encendedor, sabanas finitas de tan viejas, toallas de cuando inauguraron el complejo, finitas, ásperas y empercudidas con el logo en un sello desteñido. El precio no coincide con lo que ofrecen, no hay servicio.

Reserve y por fuerza ayor no podia ir. Envie correo en tiempo y forma solicitando la cancelacion (abonando lo logico por cancelar) y no solo que no me respondieron sino que se me cobro la totalidad de la estadia.

Buen lugar, el desayuno no es tan completo como se ofrece, es muy pobre. Tuvimos que pedir que limpien la habitación porque no lo habían hecho, así como lavar los utensilios de cocina, no solo nos los lavaron sino que los dejaron sucios en la habitación. Es complicado guardar el auto adentro, tuve que dejarlo afuera.

El lugar está bien cuidado y las personas de recepción son agradables. Me pareció ideal para una escapada de la rutina.