Tài Khoản Khách
5 tháng sáu, 2024
Vou relatar como foi frustrante minha estadia… 1:30 de espera p usar o ofurô, que estava reservado desde o dia anterior, e por fim não foi possível fazer o uso, visto que ainda estava em manutenção; A Piscina não é aquecida, como diz no site, e sim, climatizada, sendo assim inviável usar, visto que em Campos do Jordão a temperatura é baixa; Cobraram a taxa de serviço, que era opcional, mas no site não tem a opção de não pagar e na recepção informam que não tem como estornar, tive que solicitar o reembolso por email, que foi realizado; Ao entrar no quarto, tive problemas com a banheira e com a TV, ambas não estavam funcionando, após comunicarmos a recepção, esperamos por volta de 1h para resolução dos problemas; A pia do banheiro estava entupida, para escovar os dentes tinha q esperar a agua baixar; A banheira do quarto é minúscula, cabe 1 pessoa, considerando ter até 1,60m, senão as pernas nas cabem. Com todos essas inconveniências, tentamos falar com a gerente ( Isabele Veronica), para mais uma surpresa, ela não trabalha nos finais de semana. Obs: Era meu aniversário, foi bem frustrante uma data que foi programada para ser especial.
Dịch