Người Dùng Ẩn Danh
15 tháng tư, 2024
Bốn từ: "một mớ hỗn độn". Dù đánh giá bằng cảm xúc nhưng nó thực sự xứng đáng được một sao. Tôi đặt phòng nhìn ra biển trong 2 đêm ở Trung Quốc vào tháng 3. Đăng ký vào ngày 13 và 14/4. Được đánh dấu bằng 4 sao. Ở lại 2 đêm 1193RMB. Tôi đến Busan, Hàn Quốc vào ngày 13/4 và thấy Ctrip niêm yết giá 292. Dù không có ảnh chụp màn hình nhưng Ctrip không giúp đỡ tôi. Sau khi khiếu nại với Ctrip, anh ta yêu cầu đưa ra bằng chứng. Phản hồi cuối cùng là do hôm đó hết phòng nên phòng view biển giá 292 là không hợp lệ.
Sau đó vào ngày 14 tháng 4, lại có một đêm thứ 292. Lần này tôi chụp ảnh màn hình. Ctrip bảo mình đặt 2 đêm, đêm đầu tiên hơn 800, đêm thứ 2 chỉ hơn 300 nên họ hoàn lại cho tôi khoản chênh lệch 40 tệ. Tôi cũng không nói nên lời.
Khách sạn tiếp theo: đánh dấu là khách sạn 4 sao Ctrip, bạn mù quá. Khách sạn là khách sạn căn hộ và không có quầy lễ tân. Sau khi gọi điện cho khách sạn, có người xuống và liên lạc qua email trong suốt quá trình. Không cần nhắc đến mật khẩu phòng. Nửa đêm thấy không có đủ nước uống muốn chat với khách sạn qua mã QR mình gửi 3 tin nhắn nhưng không có ai phản hồi. Cuối cùng là uống nước máy.
Điều đáng ghét hơn nữa là khi sáng sớm hôm sau tôi ra ngoài và thấy dì khách sạn đang dọn phòng bên cạnh, tôi dịch nó sang tiếng Hàn trên điện thoại di động và đưa cho anh ấy xem: "Xin chào, giúp tôi dọn phòng 1201, cảm ơn. bạn nhớ bỏ thêm 2 chai vào cho mình nhé.“Nước suối trong phòng”. Sau khi nhìn thấy nó, cô ấy vẫy tay với tôi một cách tuyệt vọng, nghĩa là cô ấy không thể làm điều này. Lúc đó tôi không nghĩ nhiều, nghĩ rằng cô ấy không thể cho anh ấy uống nước khoáng. Không còn sự liên lạc nào nữa. Buổi tối trở về, tôi thấy không những phòng chưa được dọn dẹp mà giấy vệ sinh, khăn tắm dùng ngày đầu tiên, dép, cốc uống nước đã qua sử dụng, v.v. cũng chưa được thay thế. Có 2 chai nước uống treo trên cửa phòng tôi.
****Tính phí cho tôi trong 2 ngày và bạn có thể làm việc trong một ngày. Tôi đã khiếu nại với Ctrip vào tối hôm đó nhưng đã 20 giờ trôi qua và Ctrip vẫn chưa phản hồi. Câu trả lời cuối cùng tôi nhận được tối qua là vào cuối tuần và thật bất tiện khi liên hệ với người phụ trách có liên quan.
Hãy để tôi cho bạn thấy bằng chứng của tôi dưới đây.
Cuối cùng, tôi đã được tặng 4 chai nước trong 2 đêm lưu trú, 2 trong số đó có được thông qua khiếu nại. Nước khoáng ở phía bên kia được mua từ cửa hàng tiện lợi của tôi.
Một điểm nữa là nhân viên Ctrip tối qua đã gọi cho tôi và nói với tôi rằng: Xin lỗi thưa ông, nếu bạn nhận phòng khách sạn ở Hàn Quốc liên tục, họ có thể chỉ cung cấp nước trong một ngày và khách sạn sẽ dọn phòng khi bạn trả phòng. Tôi đã bị mắng sau khi nghe điều này. Sau những gì DB nói, bạn có cần tự mình giặt dép, khăn tắm và thùng rác n*** cả khi ở lại một tuần không?
Tôi mong khách sạn này sẽ sớm đóng cửa và tôi hy vọng Ctrip sẽ ngày càng tệ hơn.
Bây giờ tôi khuyên bạn nên nghỉ tại khách sạn PJ ở Seoul, gần Myeongdong, Seoul. Gọi là 4 sao nhưng thực chất là 4 sao. Có sảnh, quầy lễ tân và nhân viên. Những người phục vụ nói tiếng Trung và nhiệt tình.
Tôi thực sự tức giận và thô lỗ, nhưng tất cả những gì tôi nói đều là sự thật.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp