Alpenpalace Luxury Hideaway & Spa Retreat

We fInish our Stay After One week....the Price Service/Quality Ratio is clearly Not good Service in Restaurant is Not Good at all Not Even worth a 2 Stars, Most guest complain Food is ok, Not up to what One could expect from that Range of Price Shuttle Service to Ski Ressorts is Not well Organised at all Be carefull if you fly to an AirPort nearby, Chancen are that you get forgotten The Feeling is Really that the Place is there to make Money only, which is conferier by employees who clearly are Not motivated The Place has Not got a Soul, an Identity SPA facilty is Limited Compressor to Others from the category, Swimmingpool is Even dangerous for Kids as Teiles are very slippery Very expensive for what ist is we do Not recommend it.

High class hotel , very kind staff , good wellness, beautifull area ( Valle Aurina) Good kitchen and big rooms.....Free E-mountainbikes is super! Big outside and inside swimming pool. Exclusive garden......

Hotel that deserves each of its 5 stars. Great service, fantastic food, great room (we got an upgrade to a suite) and a very nice wellness and pool area. This is one of these hotels that one keeps remembering, and although we do not have the habit of returning to places where we have stayed, we may make an excepting for this one. If there is one remark I could make, it is that offering three coffee pads for your entire stay is a bit of a poor policy (you can receive more at 1,5 Euro per piece). But that is the only remark I can make ; the rest was really flawless. A nice plus was the tea + cake in the afternoon as part of the half board formula.

(Photos only)

Man erhält als Halbpensionsgast, trotz Konsumation von zwei Flaschen Wein und einem Mineralwasser, zum mehrgängigen Menü keinen Krug Leitungswasser. Dem Personal ist es untersagt Wasser zu servieren, man muss stilles Mineralwasser in der Flasche käuflich erweben. Eine Unverschämtheit bei einem Suitepreis von 600 Euro pro Nacht! Da merkt man,dass der Betrieb ohne Herz und Hirn geführt wird.

Ho avuto la fortuna di passare qualche giorno in questo hotel con il mio ragazzo e ne siamo usciti entrambi estremamente soddisfatti. Tutto l'ambiente si presenta rifinito con un rilassante legno chiaro, dalla grande hall alla camera da letto e, insieme alla calma data dalla spa e dalle piscine, catapulta il cliente in una realtà parallela di tranquillità e relax. Ottima la cucina e incredibile la vasta scelta di prodotti per la colazione. Le piscine sono incantevoli, anche se è la zona sauna che mi ha davvero colpita. Oltre alle attività proposte dall'albergo, il primo giorno viene lasciata in camera una carta per avere sconti su trasporti e musei. Davvero un'ottima idea. Sono rimasta davvero molto felice di poter vivere un'esperienza simile, ovviamente ho riscontrato alcuni piccoli problemi, ma il personale si è subito offerto a risolvere al meglio. Estremamente consigliato.

Bellissimo ed elegante albergo molto attento ai dettagli. Ottima la spa , la piscina e la caverna con l’idromassaggio e la cromoterapia. Cucina raffinata , molto apprezzato il te pomeridiano con dolci e frutta. Personale professionale , gentile e molto disponibile

Abbiamo soggiornato con mia moglie in questo hotel 5 notti dal 18/2 , abbiamo scelto di prenotare con un offerta con secret escapes e non possiamo che confermare molte recensioni positive riferite a questa struttura, l'ambiente si presenta elegante e accogliente mantenendo allo stesso tempo un perfetto contesto nell'ambiente montano con presenza di legno nelle camere. Cibo eccellente , dalla colazione con preparazione di crep e uova al momento e alla cena , con bella presentazione dei piatti e altrettanta qualità . Qui va un plauso particolare al nostro cameriere GiànPasquale di una accortezza gentilezza e professionalità unica. Come unica nota aggiungerei solo in ogni cena la possibilità di scegliere un piatto tipico altoatesino. L'hotel dispone di navetta privata gratuita per accompagnare gli ospiti ai compresori sciistici di speikboden e klausberg distanti di pochi minuti dalla struttura e a me personalmente sono piaciuti molto per le piste pur avendo sciato in comprensori piú grandi e blasonati non ne ho accusato la mancanza. Spa pulita e con tutto il necessario per rigenerarsi. Per terminare la recensione, nonostante non abbiamo potuto vivere appieno i giorni di vacanza a causa di un malessere di salute di mia moglie per due giorni , il personale e la proprietà dell'Hotel si sono dimostrati gentilissimi e disponibili a accogliere le nostre richieste nelle loro possibilità. E anche questo oltre al resto già citato questo rende alla struttura pieno merito delle 5 stelle che detiene. Un grazie quindi a tutto lo staff in particolare la sign.ra Paola della reception che oltre a accoglierci alla struttura ci ha assistito e consigliato nel momento di difficoltà. Un saluto comunque a tutti con la speranza di poter ritornare e alla proprietà che gestisce in maniera cosí eccellente questa stupenda struttura.

Hotel in stile montagna ma tenuto benissimo, curato e pulito. Personale professionale e gentile. Servizi da 5 stelle. Spa ottima. Cena e colazioni varie e molto buone. La zona per sciare non è il massimo ma ci sono tante altre cose da fare. Weekend top.