Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.5
Trang thiết bị4.0
Dịch vụ4.4
Vệ sinh4.3
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(180)
Đánh giá tích cực(169)
Đánh giá có ảnh/video(78)
Dịch vụ tuyệt vời(61)
Bãi biển tuyệt vời(21)
Bữa sáng ngon(17)
Môi trường cổ điển(15)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(15)
Hồ bơi tuyệt vời(11)
Vị trí tuyệt vời(8)
Phòng lớn(6)
Đánh giá tiêu cực(11)
Xiaoruoliner
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
7 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 3 thg 5, 2024
Tôi không thể chấp nhận việc có mì ăn liền cho bữa sáng. Tôi tưởng đó là đặc sản địa phương? Cuối cùng, chúng tôi hẹn một chiếc taxi địa phương và họ nói với chúng tôi rằng mì ăn liền "không thể ăn lâu được, không tốt cho sức khỏe". Thế thì mỗi ngày chỉ có 4 loại trái cây, một loại chín quá, một loại quá chua... Không thể tin được đây là trái cây nhiệt đới? ? ? Cơ sở vật chất tương đối cũ nhưng xét cho cùng thì giá cả cũng rẻ, nhân viên cứu hộ...chơi một bài hát trên điện thoại di động bên cạnh tôi...có phải hơi thiếu chuyên nghiệp không? À quên nói là có dầu rò rỉ ra biển, dính vào người không lau được thì phải đến nhân viên hỏi loại dầu hay gì đó để lau. Tôi cảm thấy nên thông báo trước cho bạn khi đặt phòng khách sạn. (Hình 1 là giá nhà hàng Cologne. Ăn xong lẩu vẫn ngon!)
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的 Xiaoruoliner, 感謝您的讚美和反饋。您對我們的反饋我們已轉發給相關部門進行跟進。我們致力於改善我們的服務,希望您能再次選擇入住我們酒店,並給我們一個機會,讓我們在未來超越您的期望。感謝您花時間評價我們的服務,我們期待很快再次歡迎您來到我們的度假村。祝您有美好的一天。
Xulingyi
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
8 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 28 thg 3, 2024
Khi tôi đến, bãi biển rất bẩn do gió mùa và khách sạn không tổ chức mọi hoạt động trên biển. Lựa chọn duy nhất là hồ bơi... Trong tương lai, tôi sẽ đăng ký lặn với ống thở trên Đảo Cát Trắng ở địa phương, rất đẹp. Khi bạn quay lại sau, hãy nhớ tránh thời kỳ gió mùa. Hướng dẫn viên du lịch địa phương cho biết biển tương đối sạch từ tháng 5 đến tháng 8.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的Xulingyi, 感謝您選擇入住娜灣度假村酒店,並感謝您的反饋。我們為我們的服務感到自豪,並將始終不斷努力改進並超越您的期望。我們也已將您的反饋轉發給相關部門進行跟進。我們再次感謝您,並真誠期待在不久的將來在娜灣花園酒店集團再次為您創造更多美好的回憶。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 17 thg 4, 2024
Khách sạn này nhìn ra biển rất đẹp. Chúng tôi cùng nhau vui vẻ và tận hưởng trong 3 ngày 2 đêm
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear valued guest, Thank you for choosing Nirwana Resort Hotel as your choice of accommodation. We hope this is just the first of many visits and you will always feel at home with us. We look forward to creating more beautiful memories and look forward to welcoming you to the Nirwana Gardens group of accommodations again soon.Have a great day ahead.
Shixiaosongya
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Du lịch cùng bạn bè
5 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 3, 2024
Tôi đã làm đủ bài tập về nhà trước khi đặt phòng khách sạn. Nirwana thuộc khách sạn nghỉ dưỡng cũ của Bintan. Bên trong rất rộng và có khu biệt thự. Khu nghỉ dưỡng có hai bãi biển riêng🏖️Có rất ít người ở! Những bức ảnh thật tuyệt vời! Bốn nhà hàng (bao gồm nhà hàng nổi tiếng-Kuilong Seafood🦞) và một spa (cần đặt trước, giá vừa phải)
Có xe đưa đón miễn phí (đến bến tàu bbt⛵️). Ngoài ra còn có xe đưa đón miễn phí trong resort nên bạn có thể đi bất cứ nơi nào bạn muốn.
Nhân viên rất nhiệt tình ❤️Bạn có thể đổi tiền bằng cách nhận phòng ở căn phòng nhỏ bên cạnh, rất tiện lợi!
Khách sạn cung cấp bữa sáng tự chọn miễn phí. Tôi không biết liệu chúng tôi có đến quá muộn hay không, nhưng sự đa dạng có vẻ hơi thiếu, nhưng không sao ~ Tôi rất vui khi có một bãi biển ~
Điều tồi tệ duy nhất là chất lượng làm sạch của nhà vệ sinh trong phòng cần phải được cải thiện. Bồn tắm, rèm tắm và vòi hoa sen đều có cảm giác bẩn. Tôi hy vọng họ có thể chú ý đến nó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的Shixiaosongya, 感謝您選擇入住娜灣度假村酒店,並感謝您的反饋。我們為我們的服務感到自豪,並將始終不斷努力改進並超越您的期望。我們也已將您的反饋轉發給相關部門進行跟進。我們再次感謝您,並真誠期待在不久的將來在娜灣花園酒店集團再次為您創造更多美好的回憶。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
24 đánh giá
4.8/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 27 thg 4, 2024
Có mùi mặn. Đây là resort tiêu chuẩn và rất lớn. Tuy nhiên, cây cối trên bãi biển chưa được dọn sạch nên ảnh hưởng đến hình thức. Có rất ít người, khá thoải mái và có dịch vụ khách hàng Trung Quốc.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的的客人, 感謝您選擇入住娜灣度假村酒店,並感謝您的反饋。我們為我們的服務感到自豪,並將始終不斷努力改進並超越您的期望。我們也已將您的反饋轉發給相關部門進行跟進。我們再次感謝您,並真誠期待在不久的將來在娜灣花園酒店集團再次為您創造更多美好的回憶。
Tài Khoản Khách
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 2, 2024
Nơi tuyệt vời để đến và có một kỳ nghỉ ngắn! Phòng thoải mái, vị trí tuyệt vời và họ có rất nhiều hoạt động khác nhau cho cả gia đình!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear valued guest, Thank you for choosing Nirwana Resort Hotel as your choice of accommodation. We hope this is just the first of many visits and you will always feel at home with us. We look forward to creating more beautiful memories and look forward to welcoming you to the Nirwana Gardens group of accommodations again soon.Have a great day ahead.
Juziyidiusuan
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
9 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 2, 2024
Khách sạn nghỉ dưỡng đảo Bintan vẫn đáng giá!
Khách sạn có view rất đẹp và có bãi biển riêng
Ngoài ra còn có hồ bơi rất đẹp~~ Thái độ phục vụ của nhân viên rất tốt👍🏻
Mặc dù người hướng dẫn nói với chúng tôi rằng môi trường có thể hơi cũ nhưng tôi nghĩ nó khá tốt.
-
Nhưng! Có rất nhiều 🦎tắc kè. Tôi biết điều đó là không thể tránh khỏi trên đảo.
Nhưng tôi thực sự, thực sự sợ hãi! ! !
Hơn nữa, ngày đầu tiên chúng tôi chuyển đến, có những sinh viên đến từ Singapore tổ chức tiệc đến tận sáng sớm.
Trời vẫn ồn ào khi tôi thức dậy vào buổi sáng. Tôi đã báo cáo với khách sạn và họ chỉ nói với tôi rằng tôi đã nói chuyện với họ nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Tôi đã ồn ào rất lâu rồi🥹🥹.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/10
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的Juziyidiusuan, 感謝您選擇入住娜灣度假村酒店,並感謝您的反饋。我們為我們的服務感到自豪,並將始終不斷努力改進並超越您的期望。我們也已將您的反饋轉發給相關部門進行跟進。我們再次感謝您,並真誠期待在不久的將來在娜灣花園酒店集團再次為您創造更多美好的回憶。
Tài Khoản Khách
Phòng Suite(Nirwana)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
4 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 12 thg 2, 2024
Đó là một khách sạn cũ hơn ~ không có sạc USB và tất cả đèn phải tắt bằng tay ~ nhưng nó không tệ như các đánh giá đã nói. Căn phòng chúng tôi ở khá thoải mái. Bãi biển và bờ biển của khách sạn rất dài và môi trường rất tốt. Sự đa dạng của bữa sáng có chút hạn chế nhưng vẫn có thể dùng được cho các bữa ăn bình thường.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人,感謝您的讚美和反饋。您對娜灣度假村酒店的反饋我們已轉發給相關部門進行跟進。我們致力於改善我們的服務,希望您能再次選擇入住我們酒店,並給我們一個機會,讓我們在未來超越您的期望。感謝您花時間評價我們的服務,我們期待很快再次歡迎您來到我們的度假村。祝您有美好的一天。
Tài Khoản Khách
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
1 đánh giá
3.2/5
Đăng tải vào 15 thg 2, 2024
Khu nghỉ mát là tòa nhà lớn và phía trước bãi biển nhưng không phải để bơi lội, khách sạn vẫn ổn, hồ bơi có 3 phần. Không có phòng tắm hơi trong khu nghỉ mát.
Nhân viên tại nhà hàng, dịch vụ phòng và dọn phòng rất thân thiện. Susan rất hữu ích nhưng tôi rất ngạc nhiên khi đứa con 11 tuổi của tôi bị tính phí như người lớn thậm chí trên trang web của bạn còn tuyên bố rằng Trẻ em 11 tuổi, tôi phản đối nhưng không có kết quả nên tôi đã trả tiền như Người lớn cho đứa trẻ 11 tuổi.
Chúng tôi ăn trưa tại nhà hàng Mayang Sari phục vụ các món ăn địa phương mà chúng tôi luôn thử mỗi khi đến Indonesia, chúng tôi gọi món súp đuôi bò nhưng súp nhạt nhẽo, không có vị umami, thịt bò khô thật đáng thất vọng. Dịch vụ này là tốt mặc dù.
Thời gian trả phòng của chúng tôi cũng không suôn sẻ, tôi được yêu cầu thanh toán hóa đơn hơn 3 ml+ idr nhưng hóa đơn thực tế của tôi chỉ là 1 ml + idr.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for your compliments and feedback.We have forwarded your feedback to the relevant departments for their follow-up. As we are committed to improving our service, we hope that you will choose to stay again with us and give us a chance to exceed your expectations in the future.Thank you for taking the time to review our service and we look forward to welcoming you to our resort again soon.Have a great day ahead.
Tài Khoản Khách
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 2, 2024
Rất hài lòng! Tỷ lệ giá/hiệu suất thực sự rất cao! Nhân viên phục vụ tại khách sạn siêu thân thiện, có xe đưa đón ra vào bến tàu, bữa sáng rất ngon! Môi trường khách sạn tốt, hồ bơi cũng đẹp, tầng dưới có lối đi thẳng ra bãi biển, ghế dài trong gian hàng vừa để tôi tận hưởng gió biển cả buổi sáng ~ rất thoải mái!
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人, 感謝您選擇娜灣度假村酒店作為您的住宿選擇。 我們希望這衹是多次訪問中的第一次,與我們在一起您將永遠有賓至如歸的感覺。 我們期待創造更多美好的回憶,並期待很快再次歡迎您來到娜灣花園住宿羣。祝您有美好的一天。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Một mình
5 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 26 thg 1, 2024
Môi trường khách sạn rất tốt, nhân viên lễ tân và chịu trách nhiệm điều phối xe rất nhiệt tình và hiệu quả.
Sau khi rời khách sạn, tôi phát hiện trong túi của mình bị thiếu khoảng tám trăm đô la Singapore. Nhìn lại, lần duy nhất tôi để quên túi khi đi nghỉ là khi tôi đi ăn sáng đầu tiên và để ví vào trong túi. phòng. Sau khi ăn sáng, phòng đã được dọn dẹp. Nhưng tôi đã rời khỏi khách sạn và không tìm họ. Chỉ xin nhắc lại, đừng để túi xách một mình khi ra ngoài, để không bị liếm và bịt miệng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的的客人, 感謝您選擇入住娜灣度假村酒店,並感謝您的反饋。我們為我們的服務感到自豪,並將始終不斷努力改進並超越您的期望。我們也已將您的反饋轉發給相關部門進行跟進。我們再次感謝您,並真誠期待在不久的將來在娜灣花園酒店集團再次為您創造更多美好的回憶。
Hans
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Vợ chồng
15 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 1 thg 1, 2024
Nơi này có những rung cảm tốt đẹp của một khu nghỉ mát truyền thống. Nhân viên phần lớn lịch sự, niềm nở và thân thiện. Có khu vực bãi biển riêng rộng lớn.
Tuy nhiên, kỳ nghỉ của tôi đã bị hủy hoại bởi một số vấn đề. Tôi đặt phòng có lựa chọn giường đôi hoặc 2 giường đơn. Khi đến nơi, tôi được thông báo là không có giường đôi. Tôi hỏi nhân viên xem hôm nay có ai ở phòng giường đôi trả phòng không và nói với nhân viên rằng tôi sẵn sàng đợi nếu có. Cô ấy nói có một vị khách ở phòng giường đôi sẽ trả phòng vào ngày hôm đó nhưng cô ấy không thể “xác nhận”. Cô ấy đề nghị tôi nên lấy một phòng có 2 giường đơn kết hợp. Cảm thấy không còn lựa chọn nào khác, tôi miễn cưỡng chấp nhận, khi đến phòng đó, tôi thấy phòng bên cạnh có một chiếc giường đôi và căn phòng trông có vẻ trống rỗng. Tôi quay lại lễ tân hỏi xem có thể lấy phòng kia được không, lần này một nhân viên khác đến thay và bảo có phòng giường đôi cho tôi nhưng phải đợi mới có. Tôi đồng ý nhưng cảm thấy bối rối tại sao nhân viên đầu tiên không thể nói với tôi điều tương tự. Không phải là tôi nhất quyết phải có phòng giường đôi n*** lập tức đâu, tôi đã nói là tôi sẵn sàng đợi rồi.
Một vấn đề khác là wifi. Tất cả chúng tôi đều gặp vấn đề khi kết nối với wifi và cuối cùng khi chúng tôi kết nối được, kết nối thường không ổn định.
Vào đêm thứ hai, có sự cố mất điện và mất điện trong vài phút.
Nhìn chung, đây vẫn là một khu nghỉ dưỡng thoải mái, dễ chịu, tạo nên một nơi nghỉ ngơi tuyệt vời sau thành phố. Sẽ tốt hơn nữa nếu khả năng giao tiếp và wifi của nhân viên có thể được cải thiện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
10 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 31 thg 12, 2023
Khu nghỉ dưỡng cũ. Không được bảo trì tốt. Bồn tắm bẩn, nhân viên dọn phòng khẳng định "nó là như vậy". Cửa siêu khó mở. Tôi đã hỏi nhân viên về việc đó và nhận được câu trả lời "ồ khách của chúng tôi luôn gặp khó khăn khi mở cửa". Dịch vụ của nhân viên cũng tệ. Khi được hỏi về việc nhận phòng và trả phòng, câu trả lời là thô lỗ. Khi chúng tôi chỉ mua kem tại Dino bistro để nghỉ giải lao, chúng tôi đã phải chịu phí dịch vụ nhưng không được phép dùng bữa vì họ khẳng định rằng chúng tôi không mua bất kỳ bữa ăn nào. Đồ ăn ở nhà hàng bên hồ bơi đắt tiền và siêu khô (chúng tôi đã gọi món gà katsu và bánh mì kẹp thịt cá chẽm), hoàn toàn không đáng với cái giá quá đắt. Bãi biển không thích hợp để bơi lội vì nước bẩn và đầy đá. Chất lượng tivi rất tệ. Wifi khó có thể được sử dụng vì họ muốn bạn trả tiền cho kết nối cao cấp. Tóm lại resort không xứng đáng với số tiền bỏ ra.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Tài Khoản Khách
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 2, 2024
Cảm giác chung là ổn. Phòng tập thể dục nhỏ. Thật tiếc là tôi không thể thuê xe câu lạc bộ nếu không có bằng lái xe (tôi không thể lấy bằng điện tử). Gió ở bãi biển tương đối mạnh và khi chúng tôi đi là mùa mưa. Dịch vụ nói chung là ổn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人, 感謝您選擇娜灣度假村酒店作為您的住宿選擇。 我們希望這衹是多次訪問中的第一次,與我們在一起您將永遠有賓至如歸的感覺。 我們期待創造更多美好的回憶,並期待很快再次歡迎您來到娜灣花園住宿羣。祝您有美好的一天。
Christina HUA
Phòng(Nirwana)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 17 thg 12, 2023
Dịch vụ của khách sạn rất tốt Có xe đưa đón miễn phí từ phà về khách sạn. Bữa sáng và nhà hàng trong resort rất ngon. Môi trường rất tốt và gần biển, thích hợp cho các cặp đôi và gia đình. để có một kỳ nghỉ thư giãn cùng nhau. Nhưng cơ sở vật chất đã cũ và TV không rõ ràng.