Coabana Hotel (Beijing Dongzhimen Lama Palace)

Các đánh giá Coabana Hotel (Beijing Dongzhimen Lama Palace)

Coabana Hotel (Beijing Dongzhimen Lama Palace)

22 North Street, Dongzhimen, Dongcheng District, Beijing, ChinaXem thông tin khách sạn
Coabana Hotel (Beijing Dongzhimen Lama Palace)
Coabana Hotel (Beijing Dongzhimen Lama Palace)Coabana Hotel (Beijing Dongzhimen Lama Palace)Coabana Hotel (Beijing Dongzhimen Lama Palace)
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.6/5
Rất Tốt
816 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(816)
Đánh giá tích cực(785)
Đánh giá có ảnh/video(193)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(133)
Vị trí thuận tiện(97)
Dễ đi lại(69)
Phòng lớn(38)
Gần tàu điện ngầm(20)
Giường thoải mái(18)
Sẽ quay lại ở(17)
Cách âm trung bình(12)
Đánh giá tiêu cực(31)
Tài Khoản Khách
Cozy Family Audio-Visual Room (Large Screen Projector + Mobile Screen Casting + VIP Movie Membership)
Lưu trú vào oct 2024
Gia đình
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 9 nov 2024
Khách sạn cách ga tàu điện ngầm khoảng 15-20 phút đi bộ, có thể coi là khá xa. Không giống như những đánh giá khác nói, chỉ mất vài phút đi bộ. Sẽ khó khăn nếu bạn đẩy hành lý nặng. Xin lưu ý rằng ga gần nhất là ga DongZhimen, cho đến nay, tôi vẫn chưa tìm thấy thang máy hay thang cuốn đi xuống nào, điều này sẽ gây khó khăn khi đi tàu điện ngầm đến sân bay. Sẽ có một thang cuốn đi xuống ở đâu đó nhưng cuối cùng chúng tôi quyết định đi taxi xuống, mất khoảng 160 nhân dân tệ cho một chiếc 6 chỗ. Có rất nhiều quán ăn xung quanh khu vực khách sạn và một hiệu thuốc n*** bên cạnh, rất tiện lợi nếu chạm vào gỗ, bất kỳ du khách nào cũng bị ốm. Nhưng không có dược sĩ nào ở đó thân thiện cả. Phòng khách sạn của chúng tôi là phòng lớn hơn, có máy chiếu và phim. Chỉ cần sử dụng ứng dụng WeChat để quét để truy cập. Những thứ cơ bản được cung cấp trong khách sạn. Bất kỳ thứ gì khác, bạn phải hỏi, ví dụ như máy cạo râu, chỉ nha khoa, v.v. nhưng không có két an toàn, tủ lạnh, tủ quần áo. Có một nhà hàng Hàn Quốc trong khách sạn, rất tiện lợi nếu bạn quyết định không ăn tối bên ngoài. Về dịch vụ khách hàng, nhân viên dọn phòng thân thiện và hữu ích, đáp ứng yêu cầu của chúng tôi ở đây và ở đó. Ngoại trừ một lễ tân ca ngày không quá hữu ích cũng không thân thiện. Đôi khi khi chúng tôi yêu cầu thêm chai nước hoặc gói khăn giấy, cô ấy sẽ miễn cưỡng và hỏi số phòng của chúng tôi để theo dõi việc sử dụng của chúng tôi. Vì những người bạn đồng hành của tôi bị cúm trong thời gian đó, chúng tôi cần thêm khăn giấy. Có lần, khi tôi yêu cầu thêm hai gói khăn giấy, cuối cùng cô ấy đã đến nói với tôi rằng khách sạn hết khăn giấy và chỉ có thể đưa cho tôi một gói, phần còn lại là giấy vệ sinh. Nhưng sau đó, khi tôi đến gặp nhân viên dọn phòng, cô nhân viên dọn phòng vui vẻ đưa cho tôi những gì tôi cần. Thật đáng tiếc là tôi không biết tên của lễ tân không thân thiện đó. Nhưng cô ấy là người có vóc dáng nhỏ hơn. Ngược lại, một lễ tân ca đêm cực kỳ hữu ích và thân thiện, cô ấy có tên là "Nhân viên Xiao Li số 000". Khi những người bạn đồng hành của tôi bị ốm vào giữa đêm, sốt, cảm lạnh và ho, tôi không có nơi nào để mua thuốc. Cô ấy đã giúp tôi đặt hàng trực tuyến với "mei tuan" mà chúng tôi, những người nước ngoài, không có cách nào để đặt hàng trừ khi có số điện thoại địa phương. Cô ấy thậm chí còn cung cấp cho tôi thêm nước và khăn giấy mà không cần tôi yêu cầu. Sáng sớm hôm sau, khi tôi đi ngang qua quầy lễ tân để lấy bữa sáng, cô ấy thậm chí còn hỏi thăm những người bạn đồng hành của tôi đang làm gì và họ có đang hồi phục không. Vào ngày khởi hành, cô ấy đã giúp tôi đặt taxi đến sân bay và chỉ cho tôi một vài mẹo để đến sân bay. Sự hiện diện của cô ấy khiến tôi đánh giá cao khách sạn này hơn. Cô ấy chắc chắn là nhân viên tốt nhất trong khách sạn. Nhìn chung, nếu bạn đi du lịch một mình hoặc với người lớn đi cùng, khách sạn này được coi là khá ổn nhưng với trẻ em, bạn có thể muốn chuẩn bị đi bộ nhiều hơn hoặc đi taxi đến bất kỳ điểm đến nào của mình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for choosing to stay in our hotel, and thank you for your comments. We have done more detailed training for your questions and look forward to your next visit
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào jun 2024
Người đi công tác
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 jun 2024
Khách sạn nằm ở quận Đông Thành, có vị trí tốt và rất gần nhiều điểm tham quan. Dịch vụ do Xiao Li cung cấp tại quầy lễ tân rất tốt. Tôi rất thích. Tôi sẽ quay lại nếu có cơ hội. Người phụ nữ dọn dẹp nó rất nhanh.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Quý khách thân mến: Xin chào! Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã ưu ái và yêu mến khách sạn của chúng tôi! Tốc độ phát triển sẽ không bao giờ dừng lại. Vì sự tin tưởng của quý khách, chúng tôi sẽ luôn kiên trì chờ đợi sự xuất hiện của quý khách. . Hẹn gặp bạn ở đó! Chúc bạn luôn mỉm cười ^_^!
Tài Khoản Khách
Phòng giường tròn
Lưu trú vào feb 2024
Vợ chồng
25 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 feb 2024
Tôi đã đi du lịch Bắc Kinh được ba ngày. Khách sạn rất đẹp, dịch vụ của cô lễ tân cũng rất tốt, phòng được nâng cấp miễn phí. Cảm ơn bạn rất nhiều. Cơ sở vật chất và vệ sinh của khách sạn rất tốt. Vị trí giao thông cũng rất thuận tiện, cách Tử Cấm Thành, Quảng trường Thiên An Môn và Nanluoguxiang không xa lắm, có thể đến thẳng bằng xe buýt và tàu điện ngầm. Gần khách sạn cũng có nhiều món ăn ngon. Khi đặt hàng mang đi, robot có thể giao đồ ăn lên tầng trên. Khách sạn rất yên tĩnh.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Quý khách thân mến: Xin chào! Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã ưu ái và yêu quý khách sạn chúng tôi! Tốc độ phát triển sẽ không bao giờ dừng lại. Vì sự tin tưởng của quý khách, chúng tôi sẽ kiên trì hơn nữa. Khách sạn Camperna sẽ luôn sát cánh ở thành phố này, chờ đợi sự xuất hiện của quý khách . ! Hẹn gặp bạn ở đó! Chúc bạn luôn mỉm cười ^_^!
Xielimeitiyefusijisongzanganbu
Phòng suite Deluxe
Lưu trú vào feb 2024
Gia đình
7 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 13 feb 2024
Phòng khá lớn, điều hiếm thấy ở Bắc Kinh, vệ sinh ở mức trung bình, không tốt bằng các khách sạn chuỗi, nhân viên phục vụ không chuyên nghiệp, ga trải giường ở mức trung bình và chăn bông nặng, vị trí tốt. Giá trị trung bình cho tiền.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá của bạn. Về những vấn đề bạn báo cáo, chúng tôi đã tăng cường đào tạo và thực hiện đào tạo theo kế hoạch. Chúng tôi hy vọng có thể cung cấp cho bạn dịch vụ thỏa đáng trong tương lai. Chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày và mọi việc suôn sẻ.
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào ene 2024
Vợ chồng
12 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 ene 2024
Phòng tuy không lớn nhưng rất thoải mái, mùa đông không bật hệ thống điều hòa, máy lạnh nhưng trong phòng rất nóng, mở cửa sổ có thể nghe thấy tiếng xe cộ chạy qua trên đường. , ảnh hưởng đến giấc ngủ của bạn. Đóng cửa sổ mà trời vẫn nóng, hơi khó xử. Mọi thứ khác đều rất tốt. Vị trí Rất thuận tiện. Gần đường Guijie nên bạn không phải lo lắng về việc ăn uống Dù sao thì tôi khuyên bạn nên ở lại đây!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Quý khách thân mến: Xin chào! Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã ưu ái và yêu quý khách sạn chúng tôi! Tốc độ phát triển sẽ không bao giờ dừng lại. Vì sự tin tưởng của quý khách, chúng tôi sẽ kiên trì hơn nữa. Khách sạn Camperna sẽ luôn sát cánh ở thành phố này, chờ đợi sự xuất hiện của quý khách . ! Hẹn gặp bạn ở đó! Chúc bạn luôn mỉm cười ^_^!
Cishi5960
Superior Cinema Twin Room (Projector Audio-Visual + VIP Membership Movies)
Lưu trú vào oct 2023
Khác
3 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 1 nov 2023
Tôi đặt một khách sạn bình dân nên không có kỳ vọng cao về cơ sở vật chất và vệ sinh. Tuy nhiên, điều tôi muốn nói về dịch vụ là: cô nhân viên lễ tân nhận phòng tối hôm đó không biết bảng tên, cô ấy mới đôi mươi, mái tóc được buộc cao che đi gần hết khuôn mặt nhợt nhạt. , trông hơi giống **. Cô ấy cúi gằm mặt và không biểu lộ cảm xúc trong suốt quá trình. Cô ấy không muốn nói một lời lịch sự nào, không muốn tỏ ra thái độ gì và không muốn nhìn khách. Quá trình thật tồi tệ Tôi không biết người quản lý nào đã cho cô ấy sự tự tin để vui vẻ với khách. Ngoài ra còn có dịch vụ tốt, có anh chủ cửa và chị vào phòng khá nhiệt tình và chu đáo.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá của bạn. Về những vấn đề bạn báo cáo, chúng tôi đã tăng cường đào tạo và thực hiện đào tạo theo kế hoạch. Chúng tôi hy vọng có thể cung cấp cho bạn dịch vụ thỏa đáng trong tương lai. Chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày và mọi việc suôn sẻ.
Yanan.sy
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào oct 2023
Khác
5 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 30 oct 2023
Căn phòng không sạch sẽ, dầu và tóc vương vãi khắp bàn cơ bản. Tôi bận tay quá nên chỉ có thể tự mình lau.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá. Về các vấn đề vệ sinh mà bạn đã báo cáo, chúng tôi đã tăng cường đào tạo và thực hiện vệ sinh theo kế hoạch. Chúng tôi hy vọng có thể cung cấp cho bạn dịch vụ hài lòng trong tương lai. Chúc bạn một ngày vui vẻ và mọi việc suôn sẻ.
Bbea
Phòng giường tròn
Lưu trú vào abr 2024
Khác
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 22 abr 2024
Họ thật thô lỗ và không giúp đỡ tôi trong bất kỳ tình huống nào tôi nghĩ họ không thích công việc của mình thế giới rộng lớn hơn chúng tôi nghĩ có rất nhiều việc phải làm tôi thậm chí không hiểu tại sao họ lại ở đây để làm chủ khách sạn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất tiếc khi phải mang đến cho quý khách trải nghiệm nhận phòng như vậy. Sau góp ý của bạn, chúng tôi đã kiểm tra tình hình thực tế và hiểu rõ hơn về tình hình của nhân viên. Vì bạn không tự trả tiền taxi nên bạn không thể bắt taxi khác nên lễ tân sẽ cung cấp dịch vụ cho bạn trong 50 phút và tìm cách giúp bạn bắt taxi khác. Mình đang sử dụng phần mềm dịch thuật để giao tiếp và giúp bạn giải quyết vấn đề nên bạn không thể đưa ra những nhận xét như vậy vì nó không giúp ích được gì cho bạn. Từ việc theo dõi dịch vụ 50 phút, lễ tân đã kiên nhẫn giải đáp và nghĩ cách giúp bạn trong suốt quá trình. Bây giờ Bắc Kinh tràn ngập taxi điện thoại di động và thanh toán điện thoại di động, vì đã hơn hai giờ sáng, ven đường không thể ngăn cản bạn, hãy tiêu hóa cảm xúc của mình. Đừng đổ lỗi cho chúng tôi về tất cả sự bất mãn của bạn, cảm ơn bạn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc.
Người Dùng Ẩn Danh
Superior Cinema Twin Room (Projector Audio-Visual + VIP Membership Movies)
Lưu trú vào jun 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 21 jun 2024
Tiện nghi trong phòng rất trung bình, giá quá cao và tỷ lệ giá/hiệu suất kém.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại khách sạn Cabernet. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện những vấn đề mà bạn đã phản hồi. Hiện tại, cơ sở vật chất và trang thiết bị của khách sạn đã được tăng cường, bao gồm phòng giặt là và phòng hội nghị mới. Cơ sở vật chất và trang thiết bị trong phòng cũng sẽ được cải thiện và cập nhật trong tương lai. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng trong tương lai. Khách sạn Comberna chúc bạn cuộc sống vui vẻ và hạnh phúc mỗi ngày.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào abr 2023
Khác
2 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 29 abr 2023
Đây là lần đầu tiên tôi ở trong một khách sạn và không được chào đón. Khăn trải giường không sạch sẽ... Mặc dù chúng tôi có phòng theo giờ nhưng trải nghiệm rất tệ👎 Máy điều hòa trong phòng không hoạt động n*** cả sau khi ở. bật suốt một tiếng... Không thấy hơi nóng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại khách sạn Camperna. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì không thể cung cấp cho bạn dịch vụ thỏa đáng. Chúng tôi đã thông báo cho các bộ phận liên quan về những vấn đề mà bạn đã báo cáo và giải quyết. Chúng tôi hy vọng rằng họ có thể phục vụ bạn. bạn cũng vậy, lần sau bạn ở lại. Cung cấp dịch vụ thỏa đáng. Khách sạn Comberna chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc.
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào sep 2023
Khác
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 24 sep 2023
Rất tệ! Một vách ngăn trong khách sạn rơi từ trên mái nhà vào sáng sớm! Rất ồn! Tôi tưởng kính đã nổ! Thức dậy với một nỗi sợ hãi! Vệ sinh không tốt và rất bẩn. Tình trạng của khách sạn ở mức giá này thực sự tồi tệ! Khả năng cách âm rất lớn! Bạn có thể nghe thấy tiếng tắt đèn ở nhà bên cạnh!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn thân mến, cảm ơn bạn đã nghỉ tại khách sạn Comberna. Bạn nói rằng tấm phủ tường đã bị bạn vượt qua và sau đó yêu cầu hoàn lại tiền. Khi chúng tôi nhận phòng lúc 8 giờ sáng, tấm phủ tường đã làm phiền bạn và yêu cầu hoàn lại tiền. Chúng tôi không làm bạn hài lòng. Nhưng bạn không thể nói rằng có thứ gì đó rơi từ trần nhà xuống. Toàn bộ ngôi nhà của chúng tôi có trần nhà tích hợp nên không thể nào thứ bạn đề cập rơi xuống được. Hộp phân phối điện phía sau cánh cửa bị bung ra Chúng tôi đã thay thế nó bằng một hộp mới và chúng tôi đã nỗ lực cải thiện vấn đề cách âm mà bạn đã báo cáo. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm không tốt của bạn tại cửa hàng và chúc bạn mọi điều tốt lành.
Tài Khoản Khách
Phòng giường tròn
Lưu trú vào jun 2023
Vợ chồng
6 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 6 jun 2023
Hãy để tôi giải thích trước, tôi đã trả thêm tiền để nâng cấp phòng theo yêu cầu và trải nghiệm không thể tệ hơn. Ban đầu tôi đã đặt phòng trong 4 ngày nhưng cuối cùng lại phải trả phòng do nhiều vấn đề khác nhau của khách sạn! Vệ sinh: Trên đường từ thang máy lên phòng, sàn nhà được trải một tấm vải lớn màu trắng hoặc hoa, điều này đặc biệt bất tiện vì bạn đang phải đẩy vali xe đẩy. Đi được một lúc thì đến trước cửa phòng có một chiếc xe dọn dẹp chuyên dụng đậu ở cửa! Xe dọn dẹp có đậu ở cửa không? ? Môi trường: Nhận phòng vào khoảng 5 giờ chiều. Sau khi vào phòng, tôi có thể nghe thấy âm thanh từ phòng bên cạnh. Vì có một quán cà phê ở tầng dưới, tôi nghĩ đó là tiếng ồn từ quán cà phê. Lúc 10 giờ tối, tôi có thể nghe rõ. tiếng người xem TV bên cạnh! Rất rõ ràng! Cách âm rác rưởi kiểu gì thế này! Nó cứ gây ồn ào ở nhà bên cạnh! Âm thanh lớn ảnh hưởng đến giấc ngủ! Cả đêm không ngủ được nhiều! Tiền phòng hơn 400, tôi còn nâng cấp, chỉ cho tôi trải nghiệm này thôi! quá nghèo! Tiếng ồn lại bắt đầu trước bảy giờ sáng hôm sau! Vẫn là giọng nói hàng xóm hát KTV! ! ! Ai là người giỏi hát KTV sớm vậy! Cách âm nào! Những phẩm chất gì! Tôi đã bỏ tiền để nâng cấp phòng của mình và có được một nơi như thế này! ! Lương tâm của người buôn bán không bị tổn thương sao? Chống sét! Chống sét! Đừng đến! Tôi sống ở phòng 410! Dịch vụ: Không có chỗ giặt quần áo, mình đi cũng chưa có thời gian trải nghiệm các dịch vụ khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi, tôi thực sự xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng như vậy. Quầy lễ tân của khách sạn có nhân viên túc trực 24/24. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong khách sạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. chúng tôi sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng như vậy trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi thành thật xin lỗi về tấm vải trắng trên sàn mà bạn đã báo cáo. Khách sạn vừa mới giặt thảm ở hành lang để tránh tình trạng thảm mới giặt bị dính vào. ướt và gây bất tiện cho khách hàng, chúng tôi đã đặc biệt đặt một lớp bảo vệ. Không ngờ chúng tôi vẫn mang đến cho quý khách. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, vì khách sạn nằm ở đường vành đai 2, và hầu hết khách đều là người trẻ. Mọi người có thể hát vài câu cho vui, nhưng hát vào sáng sớm và ban đêm thì hơi không phù hợp. Chúng tôi sẽ tăng cường tuần tra ở Tầng tương lai, để tránh xảy ra những trường hợp tương tự, chúng tôi thực sự xin lỗi vì đã để các bạn như vậy. kinh nghiệm nhận phòng Chúng tôi chắc chắn sẽ tăng cường đào tạo để tránh những cạm bẫy mà bạn đề cập. Chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày và mọi việc suôn sẻ. chúc may mắn.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng 2 giường
Lưu trú vào abr 2023
Gia đình
4 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 15 abr 2023
Khách sạn thực sự không có phẩm chất nào đáng giá hơn vị trí tuyệt vời của nó. Trước hết, người phục vụ ở quầy lễ tân của khách sạn không có ý thức phục vụ. Chúng tôi đến khách sạn sau 12 giờ và được thông báo rằng phải đến 2 giờ chúng tôi mới nhận phòng được. CMND của anh ấy đưa cho tôi và không nói thêm lời nào nữa. Tuy nhiên, có một cô phục vụ bên cạnh nói: Bạn có thể đặt hành lý trước, ra ngoài đi dạo, ăn gì đó rồi quay lại. nhận phòng lúc hai giờ. Chúng tôi trở về khách sạn lúc 2 giờ 30 và vẫn là người phục vụ đó. Sau khi tôi xuất trình giấy tờ tùy thân, anh ấy nói với tôi rằng phòng chưa được dọn dẹp. Anh ấy chỉ đưa giấy tờ tùy thân cho tôi và không có chuyện gì xảy ra. Không có giải pháp hoặc giao tiếp ngôn ngữ. Lúc đó tôi hơi không vui. Nếu tôi đến khách sạn lúc 12h30 vì đến sớm là lỗi của tôi, thì nếu tôi quay lại lúc 2h30 để nhận phòng đúng giờ và khách sạn của bạn không dọn dẹp. lên phòng thì lỗi tại ai? Lùi lại một bước sẽ có những trường hợp đặc biệt, nhưng không có chuyện nhân viên lễ tân của bạn nên chủ động hỏi thăm, phối hợp, đôn đốc bộ phận dọn phòng và bảo khách nghỉ ngơi. Sau đó, người phụ trách quầy lễ tân đến và nói rằng phòng đã có sẵn và chúng tôi có thể nhận phòng. Trong quá trình nhận dạng khuôn mặt, lại là nhân viên lễ tân. Cô ấy nói rằng không phải. bạn, nhưng người đó. Lúc này tôi có chút tức giận! Chúng ta không có tên à? Tôi rất tin chắc! Những người phục vụ trong khách sạn này thậm chí còn không có phép lịch sự cơ bản. Trên chứng minh thư có tên. Ai muốn nhận dạng khuôn mặt thì có thể thêm Cô, Ông và những kính ngữ khác vào sau tên của khách. Điều này có khó không? Ngoài ra, vệ sinh của khách sạn ở mức trung bình và cơ sở vật chất không hoàn hảo. Không có thảm chống trượt hoặc thảm trải sàn trong phòng tắm, cơ sở vật chất hiện có cũng rất trung bình. Ban đầu tôi đã đặt phòng hai ngày nhưng sau đó đã hủy bỏ. Dịch vụ khách hàng của Ctrip và đến khách sạn Qiuguo để nhận phòng vào ngày hôm sau. Điều làm tôi ấn tượng sâu sắc là tại khách sạn Qiuguo, chúng tôi đang đợi thang máy đi xuống tầng dưới. Khi thang máy đến tầng của tôi, nhân viên phòng khách sạn đẩy hai xe đẩy dự phòng ra khỏi thang máy, rồi lịch sự nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã đến trễ. Đó là thời gian của bạn. Thực ra lúc ra thang máy, hai chiếc xe hơi chậm một chút nên cũng không có gì to tát cả. Nhưng ý thức phục vụ và thái độ đối với khách có thể đạt được nhờ nhân viên lễ tân của Kangbana nên rút kinh nghiệm!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, tôi xin lỗi vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm tốt. Sau khi nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi n*** lập tức tiến hành điều tra và khắc phục: 1. Chúng tôi đã tăng cường đào tạo cho nhân viên mà bạn đề cập và đưa ra kết quả xử lý tương ứng. 2. Bạn đã báo cáo rằng phòng không phải là Chúng tôi có. tùy chỉnh thảm sàn chống trượt 3. Chúng tôi đang thực hiện điều chỉnh đối với cơ sở vật chất trong phòng lỗi thời mà bạn đã báo cáo. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn một lần nữa ~ Mong bạn sẽ cho chúng tôi một cơ hội được phục vụ bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Superior Cinema Twin Room (Projector Audio-Visual + VIP Membership Movies)
Lưu trú vào dic 2024
Một mình
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 13 dic 2024
First up, the location is great. Well connected to the airport and center. The room was not so nice, I had a room without window. Even though smoking is not allowed you could tell that people smoked in there before. And without a window there was a bad air. I'd chose it again but only if I travel solo and want to stay below 50$ /night otherwise I'd book elsewhere.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for choosing to stay in our hotel, and thank you for your comments. We have strengthened training for the problems you have reflected. We look forward to your next visit and wish you a happy life.
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào oct 2024
Một mình
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 nov 2024
It was my second stay here.. Overall was excellent, bed was comfy, staff were so polite and helpful. I was checking in quite late and I wasn’t feeling well, the staff even help to order some medicine from online store.. Especially STAFF NO.11.. I left my jacket on the taxi, and I just realised it after my checked out, she is still helping me to contact with the taxi driver and follow up till today. Grateful and blessed to stay here. Last but not least, the coffee shop at the main entrance was good, nice croissant and coffee! Highly recommended for any future guests :)
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for choosing to stay in our hotel, and thank you for your comments, your support is the motivation of our work, looking forward to your next stay