Novotel Beijing Peace

Trần nhà tắm bị dột, nước nóng trong phòng không nóng, nước ra ít, phòng có mùi hôi.

Tiền phòng hơn 700 tệ là một căn phòng nhỏ như vậy, hai chiếc giường cũng không rộng bằng một chiếc giường ***. Điều này cũng gây rất nhiều khó chịu cho khách hàng. Khu vực xung quanh có ba đến bốn trăm khách sạn tốt hơn khách sạn này rất nhiều, lần đặt phòng này thực sự đáng thất vọng.

Dịch vụ này thật tuyệt vời. Giường rất thoải mái. Gối không quá đầy; vừa chặt chẽ. Có một phòng có 2 giường đôi. Hơi nhỏ cho 2 người lớn ngủ trên 1 giường. Bữa sáng khá ngon. Khách sạn rất sạch sẽ. Tôi sẽ ở lại đây một lần nữa vì các nhân viên.

Khách sạn tồi tệ nhất tôi từng ở trong đời, không có gì Tôi nghĩ mình sẽ đi chơi một mình và tiết kiệm tiền nên đã đặt khách sạn này, tôi thực sự hối hận. Ngày đầu tiên tôi đến khách sạn không có nhân viên hướng dẫn, không có người mở cửa, không có người giúp xách hành lý và cũng không có nhân viên ở cổng khách sạn, sau đó tôi được xếp phòng. 1-2-3, kính này, phòng tắm này, rò rỉ ánh sáng này. Rèm cửa đã đóng nên tôi dứt khoát đi đến quầy lễ tân để đổi phòng. Ở quầy lễ tân có một cô gái đeo kính, cực kỳ thô lỗ, khi cô hỏi anh một câu, anh luôn cúi đầu nhìn vào một đống tờ giấy không rõ tên trên tay, tôi nói anh đang bận à? Nếu tôi bận, tôi sẽ tìm người khác, và người phụ nữ nói: "Không sao đâu, tôi đang nghe, bạn có thể nói cho tôi biết." Chà, đây là cách hiếu khách trong khách sạn này. Dù chỉ là một cuộc trò chuyện giữa những người bình thường thì vô cùng thô lỗ, huống chi là quầy lễ tân khách sạn Sau đó tôi đổi sang phòng khác xem hình 4-5-6, rõ ràng là đã sửa sang lại, tôi thấy cũng ổn nên chỉ ở vài ngày, không ngờ tôi ở hơn tiếng mà lại kéo rèm . Máy điều hòa không bao giờ làm mát phòng. Bên trong cực kỳ nóng nên tôi đã nhờ khách sạn báo cáo. Giải pháp được nhân viên phòng đưa ra là mang theo quạt. Trên mặt tôi có một dấu chấm hỏi màu đen! ! ! Tôi đang ở nhà khách phải không? Tuy không đắt lắm nhưng lại có giá hơn 890, gần 900 một đêm! ! ! Tôi lại tìm quầy lễ tân để phản hồi. Lần này có một cô ở quầy lễ tân chắc là quản lý rất tốt bụng. Tôi nói thẳng với cô ấy là tôi không thể ở lại được nữa và muốn rời đi. Cô ấy rất lịch sự nâng cấp tôi lên một hạng như vậy. -gọi là phòng điều hành, rồi chọn ba phòng, còn một phòng trống, tôi bảo bảo vệ dẫn tôi lên chọn một, xấu hổ quá không dám từ chối nên chọn phòng thứ ba. Không ngờ lại là phòng này. bắt đầu cơn ác mộng của tôi! ! Nhìn vào Hình 7-8-9, điểm khác biệt giữa cái gọi là phòng điều hành và phòng đầu tiên là bồn tắm biến thành phòng tắm vòi sen, sau đó tôi bắt đầu gặp ác mộng khi đi ngủ vào ban đêm. Máy điều hòa vẫn hoạt động không làm tôi hạ nhiệt. Đêm ngủ tôi ướt sũng. Nệm thậm chí còn tốt hơn. Một tấm nệm Có ba loại độ cứng. Không có sự hỗ trợ nào ở phía bên trái. Khi bạn ngồi lên nó, bạn chạm vào trực tiếp phía dưới. Phần giữa được làm cứng hoàn toàn, giống như một chiếc giường cứng. Phía bên phải là độ cứng Simmons bình thường. Bạn có thể trải nghiệm ba loại giường với một tấm nệm. Chỉ là lật qua lại rất mệt. Từ giữa sang bên trái cảm giác như nó đang rơi xuống, phải dùng sức mới xoay nó từ trái sang giữa, rồi nhìn rèm cửa, kéo không chặt, đã khoảng năm giờ sáng và ánh sáng yếu ớt. sáng đến nỗi tôi không thể ngủ được. Tóm lại là lỗi của mình, tham lam giá rẻ, mình đáng bị như vậy, sáng hôm sau tôi dứt khoát trả phòng sớm và chuyển đến khách sạn Hilton chéo đối diện.

Trang thiết bị, tiện nghi cũ, không có vòi sen cầm tay, phòng tối, cửa sổ không mở được, không có cách nhiệt, điều hòa cũ, không đáng giá

Là thành viên Ctrip Super VIP Platinum (hiện đã nâng cấp lên Diamond VIP), năm nào tôi cũng ở rất nhiều khách sạn như vậy, đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn như thế này và yêu cầu khách sạn xuất hóa đơn. Nó bao nhiêu tuổi? không có hóa đơn điện tử, chỉ có hóa đơn giấy. OK, hóa đơn giấy cũng không sao. Bạn nói sẽ gửi cho tôi, nhưng bạn thậm chí còn không chào hỏi. Bạn đã gửi nó cho tôi suốt chặng đường qua SF Express , và đó là trả tiền khi bạn đi. Tôi đã trả cho bạn hơn 5.000 nhân dân tệ tiền chỗ ở, và bạn đã đưa nó cho tôi trên cơ sở trả tiền khi bạn đi? ? ? ? ? Thiếu hóa đơn điện tử là chuyện của bạn chứ không phải của tôi, bạn chỉ có hóa đơn giấy, tại sao lại muốn tôi trả tiền bưu phí? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Trong phòng có chai nước đã mở nắp nên tôi gọi điện phàn nàn. Người phục vụ đến xem rồi rời đi, đợi 40 phút vẫn không có phản hồi. Hỏi lại thì anh ta nói xin lỗi sang phòng khác vì nhớ nhầm số phòng. Hahaha Hỏi nước từ đâu đến và hỏi tôi có thể cho anh ấy bữa sáng không. Tôi nên làm gì nếu uống rượu?Tôi có thể nâng cấp loại phòng của mình không?

Tôi là khách hàng cũ của Ctrip, sau khi ở khách sạn này tôi đã phải phàn nàn! ! 1. Tôi đến khách sạn vào khoảng 12h30 trưa ngày mồng 4 tháng giêng âm lịch (25/1). Vì tôi mang theo một chiếc túi và việc cất giữ những đồ có giá trị trong đó là không phù hợp nên tôi đã hỏi lễ tân xem tôi có thể nhận phòng sớm không. Lễ tân yêu cầu trả lời là hai giờ, nhưng họ có thể giúp kiểm tra xem còn phòng không và để tôi đợi sang một bên. Hai mươi phút sau, trước nửa đêm, tôi không thấy họ có động tĩnh gì nên tôi hỏi lại, lúc này lễ tân nói với tôi rằng phải nhận phòng vào lúc hai giờ, nghe xong tôi nói, nếu bạn Không thể nhận phòng trước được, cứ nói sớm đi, tôi cũng không ép. , nhưng việc bạn bảo tôi đợi, giờ đã có hai điểm. Lúc này tôi có chút không vui, một nhân viên lễ tân nhanh chóng bảo tôi đợi, cô ấy liền liên lạc với phòng khách, khoảng năm phút sau thì bảo tôi có thể nhận phòng. Lúc này tôi khá biết ơn vì cuối cùng tôi đã được nhận phòng sớm. Thực sự thì về cơ bản tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề gì khi nhận phòng sớm ở những khách sạn khác mà tôi đã đặt, nhưng ở đây lúc đầu họ để tôi một mình gần 20 phút. 2. Ở loại phòng tôi đặt, Ctrip bị nghi dùng ảnh giả! Ctrip sử dụng hình ảnh của các dãy phòng điều hành để quảng cáo các dãy phòng cấp dưới. Mình đặt Junior Suite sau khi xem ảnh của Ctrip nhưng khi đưa ảnh cho lễ tân xem thì lễ tân bảo đây là ảnh của Executive Suite, nếu muốn ở phòng như vậy thì phải phải trả thêm một khoản phí. Tôi đã không tranh cãi với họ trong dịp Tết Nguyên Đán. Nhưng ở đây tôi muốn Ctrip hoặc khách sạn giải thích rõ ràng, tình hình là thế nào? Có phải Ctrip lừa đảo hay khách sạn không chịu thanh toán? ? 3. Novotel là thương hiệu chuỗi quốc tế, tương đương 3,5 sao, 4 sao ở Trung Quốc, tôi đã nhiều lần lưu trú tại các khách sạn thương hiệu Novotel. Nhưng ở đây, cơ sở vật chất ở Junior Suite cực kỳ cơ bản, thậm chí không bằng khách sạn bình dân, xem ảnh. 4. Nhân viên khách sạn không chủ động dọn dẹp, dọn phòng. Vào ngày thứ hai sau khi nhận phòng, tôi ra ngoài từ sáng sớm và trở về vào khoảng 2 giờ chiều nhưng không có người dọn dẹp hay dọn dẹp! Tôi chỉ có thể tìm người phục vụ và yêu cầu dọn dẹp, dọn dẹp. Xin lỗi, loại dịch vụ này có phải do Novotel cung cấp không? 5. Khách sạn cách âm rất kém, phòng bên cạnh có thể nghe rõ cuộc trò chuyện. Nửa đêm trò chuyện bên cạnh khiến tôi không thể ngủ được vì đã quen ngủ, khiến tôi trằn trọc suốt đêm và khó chịu vào ngày hôm sau. Tóm lại tôi cực kỳ không hài lòng với kỳ nghỉ tại Novotel lần này. Tôi đã nhờ Ctrip và khách sạn cho tôi câu trả lời thỏa đáng!