Dwi Wahyuningrum
ngày 6 tháng 3 năm 2024
Đây là sự thiếu chuyên nghiệp của một khách sạn 4 sao mà tôi từng trải nghiệm. Không có nhân viên nào tại khách sạn khi đến nơi đã phát hiện ra rằng khách sạn đã tuyên bố phá sản từ ngày 23 tháng 8 nhưng vẫn có thể đặt phòng tại Trip.com. Quá trình hoàn tiền mất quá nhiều thời gian chỉ để chờ một khách sạn đã tuyên bố phá sản, do nhân viên bỏ đi chỉ để được Trip.com xử lý hoàn tiền.
Hơn nữa, tôi cần tự mình tìm một khách sạn thay thế, chỉ vì Trip.com cần làm rõ từ khách sạn xem tình huống được giải thích có hợp lệ không. Thật là một ngày mà tôi không bao giờ quên là ngày tồi tệ nhất và thiếu chuyên nghiệp.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp