Các đánh giá Infinity8 Bali

Chia sẻ kinh nghiệm lưu trú của tôi tại khách sạn này: 1. Đến khoảng 1 giờ chiều và được thông báo rằng phòng chưa sẵn sàng (không sao vì giờ nhận phòng là 2 giờ chiều). Tuy nhiên, họ đã phân bổ phòng số 3xx cho tôi và gia đình. Tôi đã ký vào mẫu đơn sau đó chúng tôi đi ăn trưa. 2. Trở lại khách sạn vào khoảng 5 giờ chiều. Lễ tân thông báo với chúng tôi rằng phòng sẽ có sau 10 phút nữa. Đã đợi hơn 10 phút, hỏi nhiều lần, không có xác nhận. Sau khi chúng tôi đợi và liên tục phàn nàn ở quầy lễ tân, phòng mới có lúc 7 giờ tối. Điều khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn: không một lời xin lỗi nào từ nhân viên khách sạn, thậm chí không một lần! Họ nói với chúng tôi tại sao chúng tôi không đợi, tại sao đến khách sạn rất muộn và một số tuyên bố vô nghĩa khác. Ngày hôm sau, chúng tôi yêu cầu trả phòng trễ 2 giờ nhưng họ đã từ chối và chỉ cho chúng tôi ở lại đến 1 giờ chiều (bất kể chúng tôi vào phòng muộn 5 giờ) Khi đến phòng, chúng tôi yêu cầu thêm một chiếc khăn tắm, tôi nhắc lại là MỘT chiếc khăn tắm, họ đã từ chối vì họ nói rằng chính sách của khách sạn không cho phép thêm khăn tắm. Vào bữa sáng, người phụ nữ này ghi tên và số phòng của chúng tôi, không chào hỏi cũng không mỉm cười. Thật là một trải nghiệm độc đáo, mà tôi không muốn lặp lại :)

Tôi dẫn đoàn của mình gồm 18 người, 9 phòng để ở tại khách sạn này. Đầu tiên, tôi làm thủ tục nhận phòng và tôi rất hài lòng với dịch vụ khi cố gắng hỗ trợ chúng tôi một số giường đôi và tặng chúng tôi một số quà tặng miễn phí từ ***********. Sau đó, tôi đổi quà là bia và thưởng thức trên sân thượng và chúng tôi rất thoải mái vì môi trường rất tốt. Tình cờ, sáng hôm sau, tôi đến nhà hàng để ăn sáng và tôi thấy chỉ có vài vị khách ở đó, vì vậy tôi đi lấy đồ ăn như bình thường bằng cách cầm ba lô. Sau đó, chị gái và con gái của cô ấy đến sau tôi vào khoảng 7:00 sáng và cô ấy chọn bàn và làm rơi túi để lấy đồ ăn cùng tôi, và chỉ vài phút sau, cô ấy đã làm mất túi vì có người theo cô ấy đến nhà hàng và giả vờ là khách để lấy túi của cô ấy. Sau đó, chúng tôi yêu cầu khách sạn cung cấp camera giám sát nhưng nhân viên ở đó nói rằng nó bị hỏng trong thời gian cô ấy vào và báo cáo rằng cô ấy bị mất túi (15 phút bị hỏng hồ sơ) sau đó camera giám sát lại hoạt động bình thường. Sự trùng hợp ở đây là gì? Và nhân viên mất vài giờ để cho chúng tôi xem camera giám sát cho thấy có 2 người lạ từ bên ngoài vào khách sạn và sau đó đi bộ đến từng tầng bằng cầu thang bộ chứ không phải thang máy. Cả hai đều nghi ngờ vì họ đã nhìn vào mọi phòng trước khi lên sân thượng đến nhà hàng và lấy túi của chị gái tôi. Sau khi cho xem camera giám sát, Tổng giám đốc khách sạn nói rằng đó không phải là trách nhiệm của khách sạn vì khách sạn cũng chấp nhận khách bên ngoài vào ăn sáng và cô ấy yêu cầu chúng tôi (khách du lịch) báo cáo với cảnh sát. Làm sao chúng tôi có thời gian để làm điều này? Chúng tôi tin rằng đây không phải là lần đầu tiên khách sạn này bị khiếu nại vì mất đồ vì nhân viên bảo vệ và camera giám sát không bao giờ quan sát kỹ người bên ngoài khi họ vào khách sạn. Do đó, tôi chỉ chia sẻ điều này với tất cả khách du lịch khi lưu trú tại khách sạn này, hãy cẩn thận với đồ đạc của bạn vì an ninh không đủ an toàn và nhân viên không đáng tin cậy trong khi họ có thể tham gia vào hành động này của người bên ngoài để đánh cắp tài sản của khách.

We stayed there 3 days and had a good time. Nice swimming pool on the rooftop. Good breakfast and a nice soft bed. There is only one thing I’m not satisfied with flat white in the cafe downstairs. It wasn’t good at all

The room is big and neat. The customer service is good but just check in a little bit dragging. The only flaw is that the shower head is leaking for my room.

Great location along the main street. There is infinity pool at the top of the hotel.

Location very near to beach ,only the traffic will slow you down. Nice hotel anyway.

they got the best staff and best service. they always help if u need

the room is clean but the reception service should be improved, because it took very slow to check out & check in as well

Everything is fine

Amazing place especially for the price , clean comfy room , amazing breakfast and friendly staff would 100% book again !

When we checked in - no towels, toilets not clean, The following day, they did not even replace new towels (which all hotels normally do) My Room 307 - pls ask them to check the wooden door, full of whitish dust, cups with stains. Breakfast is lousy. Both days almost similar dishes. Cafe chairs with food stains. Not recommended.

Average hotel

The stay was very enjoyable, my partner an I had great time.

Good location, nice room , nice room lay out