Các đánh giá The Hava Ubud A Pramana Experience

5/5 sao cho mọi thứ - lần lưu trú này chắc chắn vượt quá mong đợi của chúng tôi. Chỗ ở và tiện nghi trông mới và sạch sẽ, nhân viên đều chu đáo (họ dọn phòng của chúng tôi hai lần một ngày!) Và rất lấy khách hàng làm trung tâm. Bữa sáng được phục vụ vào buổi sáng cũng tươm tất với sự kết hợp tốt giữa thực phẩm nấu chín và bánh ngọt. Chắc chắn sẽ quay lại đây để ở lại khi tôi lại ở Ubud lần sau :)

Khách sạn mới với nhiều nhân viên thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ. Lòng tốt của họ khiến bạn cảm thấy được chào đón và sự sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc thực sự khiến bạn có cảm giác như đang đi nghỉ. Phòng và tiện nghi sạch sẽ, hồ bơi và đài phun nước đẹp. Spa tuyệt vời để mát-xa và bữa sáng rất ngon. Dịch vụ đưa đón chạy đến và đi từ Trung tâm Ubud (chỉ những thời gian đã chọn, vì vậy hãy đảm bảo bạn biết lịch trình). Mặc dù tôi cho họ điểm 5/5 nhưng đó vẫn là những điều tôi nghĩ họ có thể cải thiện. 1. Dịch vụ dọn phòng khá chậm, tôi có ở hồ bơi một hôm và ăn trưa tại nhà hàng, sau 3 tiếng trở về phòng vẫn chưa được nhân viên dọn phòng động tới. Tôi cũng đợi lâu hơn vào ngày nhận phòng để được nhận phòng. Mặc dù tôi đến sớm và kiên nhẫn và hiểu biết để đợi cho đến khi phòng của tôi sẵn sàng lúc 14:00 nhưng cuối cùng tôi vẫn phải đợi thêm 30 phút nữa mới được về phòng. Điều này hơi khó chịu vì họ đã biết tôi đã đợi rất lâu và cảm thấy như thể bằng cách nào đó họ có thể tăng tốc dịch vụ. Tôi hiểu rằng họ có các tiêu chuẩn vệ sinh, đặc biệt là khi nhận phòng mới. Có lẽ họ cần tuyển thêm người giúp việc để đáp ứng yêu cầu của khách sạn. 2. Vào ngày tôi đến, hồ bơi không mở cửa do những ngày thời tiết xấu trước khi tôi nhận phòng, điều mà tôi hoàn toàn hiểu và biết ơn vì họ đã chăm sóc hồ bơi rất tốt. Tuy nhiên, tôi đã được giảm giá 20% cho Spa, các hoạt động ngoài trời, v.v. thông qua một tờ giấy được đặt trên giường sau khi tôi vào phòng. Tuy nhiên, phiếu giảm giá này không được giải thích cho tôi và khi tôi cố gắng sử dụng nó hai ngày sau đó để mát-xa, tôi được thông báo rằng nó chỉ có giá trị trong ngày hồ bơi không hoạt động. 3. Bữa sáng - Tôi hiểu đây là một khách sạn nhỏ hơn và tôi đánh giá cao bất kỳ khách sạn nào cố gắng đóng góp cho môi trường bằng cách hạn chế lãng phí thực phẩm bằng cách chỉ phục vụ một số món ăn nhất định, tuy nhiên sự đa dạng hơn sẽ được đánh giá cao, đặc biệt đối với những khách lưu trú trong một thời gian dài. vài đêm. Cùng với đó, bữa sáng tự chọn chỉ đi kèm với Cà phê hoặc Trà của người Bali. Điều này không được giải thích trước khi đặt phòng và thông tin này không được Trip.com cung cấp. Tuy nhiên, nó nói rằng bữa sáng tự chọn đi kèm với cà phê hoặc trà. Nhưng giống như nhiều khách sạn khác mà tôi đã ở và đề cập rằng bữa sáng tự chọn có kèm cà phê hoặc trà, điều đó thường có nghĩa là có sẵn nhiều loại cà phê hoặc trà. Và việc muốn một cốc cappuccino hoặc latte đá cho bữa sáng sẽ khiến bạn phải trả thêm phí. 4. Nhà hàng, đồ uống thường không lạnh như người ta mong đợi. Tôi gọi một ly trà đá và nó giống một loại trà ấm hơn. Bia họ phục vụ cũng không lạnh lắm và khá thất vọng, đặc biệt là khi trời quá nóng và tất cả những gì bạn muốn là thứ gì đó lạnh như đá. 5. Lối vào khách sạn hơi khó tìm, ban quản lý có thể nghĩ ra cách tốt hơn để giới thiệu lối vào/tên của khách sạn. Nhìn chung, tôi rất thích kỳ nghỉ này, nó đủ gần để đi bộ đến Trung tâm Ubud (khoảng 15 phút đi bộ) Nếu bạn muốn. Nó đẹp, sạch sẽ và có chút bình yên của thiên đường. Tuy nhiên, một số dịch vụ cần chú ý hơn đến chi tiết.

Room was clean and spacious. Located a 10min drive away from city centre of Ubud but still convenient with many cafes & food places nearby (plus they provide buggy service at certain hours to and fro Ubud Palace is you wish). Service was great as well, will recommend!

A quiet place but more room for improvement on room cleanliness. I can smell mold and the sink is clogged despite reminding them to clear it. Buffet breakfast not much variety

Gluten free options for breakfast, just ask the manager!

Staff were super nice and accommodating. Rooms were spacious and clean, breakfast selection is compact but food was delicious. There’s also a beautiful yoga studio within walking distance from the hotel! Will definitely be back again if I’m in Ubud.

The Staff at Hava Ubud greeted us very well. We stayed for 5 nights. The hotel is about 10 minutes Grab Ride away from the main *****. There are also lovely restaurants very close to the hotel - Brie restaurant is superb. The hotel room was nice, especially the lovely bath. We had a disappointing view from our room as it looked on to a garden not opened by the hotel. The swimming pool was nice and service of ordered drinks by the pool was swift. However, when sitting by the pool restaurant and bar staff do not come over to take any orders - you have to go up and place them. But they do bring them over to your sun lounger. Overall, it was a lovely hotel.

Loved our stay at Hava Ubud. The location was perfect , just 10-15mins away from Ubud central.and the amenities were all clean. Staffs were super friendly and constantly make you feel welcome and safe. They were also helpful in attending our request throughout our stay. Its a shame that we couldnt stay longer. Only downside was the false advertising from TRIP.COM as the website shows a different picture than the actual rooms. For the deluxe room with bathtub, you actually have to top-up extra (~$1.5million rupiah) for it. Trip.com should specify the room amenities properly to prevent any mixups for other future guests. Thankfully the service was top notched that made it ok to pay extra for the room we wanted. My recommendation is to not book from trip.com but from a more reliable provider instead.👍

Very comfortable and beautiful stay. The hotel is amazing, with the good service, facilities, and room. And most importantly it is very clean. Excellent, attentive team, very polite, and will go above and beyond to serve you. The chef was kind to make us our favorite French toast (although it was not in the breakfast selection). Both their restaurants had a good spread of buffet for lunch and dinner and I hope they will serve more local Indonesian and Western breakfast on their menu in the future. We would like to thank Rai, Tini, Krishna, the supervisor in charge, the chef, and housekeeping team for making our stay a memorable one.

This is our first time in Ubud, and this Hava at ubud doesn't disappoint. It is fairly new, the staff are very welcoming, all of them goes beyond expectations. Cleanliness is at point, food is good and healthy, pool is awesome and the whole experience is worthy of your time.

The hotel’s staff are very friendly. Afternoon Tea was good.

Very clean rooms and hotel itself, good breakfast, nice people 🙂

Amazing. Very good resort

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Die Poolanlage ist atemberaubend. Die Zimmer sind groß und sehr schick eingerichtet. Der Service war besonders gut und die Mitarbeitenden sehr freundlich. Lediglich die Wände zwischen den Zimmern sind dünn, sodass wir schnell die Nachbarn hören konnten. Für uns war das aber kein Problem. Zu Fuß ist das Hotel ca. 20 Minuten von der Innenstadt entfernt, was wir immer gelaufen sind. In der Straße gibt es aber auch einige richtig gute Restaurants, man muss also gar nicht nach Ubud rein. Wir haben uns richtig wohl gefühlt und unser Aufenthalt war ein bisschen Luxus.