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Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.0
Trang thiết bị3.9
Dịch vụ3.9
Vệ sinh3.9
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Tất cả đánh giá(41)
Đánh giá tích cực(9)
Đánh giá có ảnh/video(1)
Lktk
Phòng Executive Nhìn ra Công viên
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
9 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 2 thg 6, 2024
Grundsätzlich ok. Viele Kleinigkeiten die hier und da nicht Top sind. Aber insgesamt für den Preis in Ordnung.
- Abendessen nur Buffet.
- keine Bar am Pool und im Spa. Sodass ins Restaurant im anderen Stickwerk gegangen werden musste, um ein Kaffee zu holen.
- Minibar war nicht angeschlossen
- Zimmer wurde nicht gereinigt, obwohl angegeben
- Beschilderung im Hotel irreführend bis fehlend
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Mit größtem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren und bitten Sie, sich in solchen Fällen direkt an unser Rezeptionsteam zu wenden, damit wir sofort eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir werden uns aber Ihre konstruktive Kritik zu Herzen nehmen und geloben Besserung.Mit freundlichen GrüßenGuest Relation
Tài Khoản Khách
Phòng Superior với Hướng Hồ
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 1 thg 4, 2024
Alles so weit ok. An Ostern wurden die Betten nicht gemacht und das Zimmer nicht gereinigt. 12€/Tag für den Außenparklpatz sind verwunderlich.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich als positiv empfanden.Wir bedauern zutiefst, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers an Ostern nicht unseren üblichen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team sich stets bemüht, die höchste Qualität der Zimmerpflege zu gewährleisten. Die Parkgebühren reflektieren die laufenden Instandhaltungskosten und den Komfort, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten nicht immer willkommen sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.Wir möchten Ihnen für die positiven Aspekte Ihrer Erfahrung danken und hoffen, dass Sie unser umfangreiches Angebot, von der malerischen Natur bis hin zu unserem Wellnessbereich, in vollen Zügen genießen konnten.Mit freundlichen GrüßenGuest Relation
Tài Khoản Khách
Phòng Superior với Hướng Hồ
Lưu trú vào thg 11, 2023
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 10 thg 12, 2023
Leider gab uns der Rezeptionist zunächst Schlüssel zu einem bereits vermieteten Zimmer, was nicht nur zu Staunen, sondern auch Zeitverlust führte.
Den "Entschuldigungsdrink" konnten wir nicht mehr nehmen, da er nur von 12.00-19.00h gültig war.
Das schöne Innen- und Außenbecken sind leider nicht benutzbar, da der innere Bereich gerade nicht beheizt wird und auch keine Beleuchtung im Pool ist. Nach draußen kann man nicht schwimmen, leider gesperrt und auch eiskalt.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft mit einem bereits belegten Zimmer konfrontiert wurden und dadurch Zeitverlust für Sie entstand. Wir möchten versichern, dass solche Vorfälle nicht der Norm entsprechen und wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Bezüglich unserer Pools bedauern wir, dass Sie Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Der Außenpool wird aus energetischen im Winter geschlossen. Die Temperatur in unserem Entspannungsbecken liegt ganzjährig bei 32 Grad. Alles Gute und bis bald!Guest Relation
Tài Khoản Khách
Phòng Junior Suite - Hướng Hồ
Lưu trú vào thg 3, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 1 thg 5, 2023
Tolles Hotel, etwas Abgelegen - man benötigt ein Auto. Leider am Wochenende zu wenig Personal für die Anzahl der Gäste. Sehr gutes Buffet
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng hạng thương gia với hướng hồ
Lưu trú vào thg 6, 2023
Vợ chồng
4 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 10 thg 9, 2023
Tolle Lage, super Spa Bereich, tolle Golfplätzen, Personal im Restaurant und für Zimmer sehr freundlich, aber die Mitarbeiter an der Rezeption sind total unfreundlich und wenig kompetente
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng hạng thương gia với hướng hồ
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
1 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 26 thg 3, 2023
Das kann man hier nicht beschreiben wie schlimm die Mitarbeiter und der Chef des SPA Bereiches sind und das i- Tüpfelchen war der Hotel Manager mit dazu. Wir hatten von Freitag bis Montag gebucht und sind heute am Sonntag vorfristig abgereist da wir von diesen Leuten so fertig gemacht wurden dass wir keine Erholung hatten. PS der schlimmste Fehler ist, wenn der Gast seine Meinung gegen über der Geschäftsleitung in diesem Hotel äußern.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Nhìn ra Công viên
Lưu trú vào thg 1, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 3, 2023
Essen und Unterkunft super
Auch die Mitarbeiter geben sich viel Mühe sind immer freundlich.
Trotzdem ist das Hotel nicht mehr auf dem neusten Stand.
Für 5 Sterne sind noch einige Mängel zu beheben.
Trotzdem hatten wir eine schöne Zeit und kommen gerne wieder.
Dịch
Weinerowski
Phòng hạng thương gia với hướng hồ
Lưu trú vào thg 1, 2023
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 3, 2023
Schöne Zimmer, gutes spa. Der Pool war etwas kalt. Frühstück super. Abendessen war gut