Khách sạn suối nước nóng tại Sao Paulo, Brazil

Hotel bem estruturado, com vários elevadores (são quase 500 apartamentos), piscina aquecida e em alguns momentos dispõe de água e café no saguão. O péssimo em nossa estadia foi a Internet, que não funcionava e o atendente disse que era assim mesmo e já havia sido realizada uma otimização. O piso do quarto não havia sido limpo para nossa entrada.

Excelente cama e banho. O atendimento também é muito cortês. O único ponto é a acústica dos quartos, se quiser descansar durante o dia, para quem tem sono leve ou quer silêncio para se concentrar em uma leitura, por exemplo, o barulho que vem dos corredores e dos quartos anexos incomoda bastante. Fora isso, é muito bom!

Excelente experiência! 1. Ótima localização. A 2 minutos de caminhada do Thermas dos Laranjais e a cerca de 10 minutos de van (oferecida como cortesia pelo resort) para o Hot Beach. 2. Check in rápido e cordial, com possibilidade de acesso ao apartamento antes das 14h caso esteja pronto. 3. Pulseira digital para acesso ao apartamento e parque Hot Beach e para pagamentos. Muito prático! 4. Estacionamento com controle de acesso e próximo ao apartamento. 5. Resort muito tranquilo, silencioso, cercado de vegetação muito bem cuidada. 6. Quarto duplo superior amplo e com dois ambientes. Decoração moderna, aconchegante e de muito bom gosto. Iluminação indireta. Cama king size com travesseiros, lençóis e edredom novos e macios. Duas smartTVs (uma em cada ambiente) amplas, AC, frigobar, cofre. Banheiro amplo com secador de cabelo, ótima ducha, toalhas grandes, de qualidade premium, novas e macias. 7. Restaurante aconchegante, com três salões amplos e climatizados. 8. Piscinas e ofurôs com acesso 24h, e todos com águas termais quentinhas. 9. Café da manhã e jantar com itens básicos, porém bem preparados e saborosos. 10. Equipe muito cordial e simpática. 11. Check out às 12h igualmente rápido e cordial, com entrega de garrafas de água para a viagem de volta.

O hotel no geral tem uma estrutura muito boa, porém tem muitos pontos de melhorias:  * equipe de recepção extremamente fria. Falta alegria no receptivo dos hóspedes. Recomento treinamento jeito Disney de atender; o fast Check In demora mais que o Check In normal.  * banheiro do quarto bem ruim. Box do banheiro enquanto vc toma banho vem uma ventania horrível. Além de ser velho e a porta do Box não fechar;  * banheiros da área comum nem sempre limpos. Demoram para fazer a manutenção;  * valores de massagem surreais. Os valores cobrados nem no spa mais caro de São Paulo você paga isso. Recomendo levar a rede Buddah Spa para ficar mais acessível aos hóspedes.  Pontos positivos:  * equipe do restaurante super alegre e solicita. Foi a melhor experiência de atendimento;  * cardápio muito bom. Comida de qualidade;  * equipe de valet extremamente solicita também;

Hotel bem localizado, café da manhã maravilhoso, o ponto negativo ficou com relação ao quarto que fiquei que possuia apenas 4 tomadas em todo o quarto e nenhuma próxima a cama,sendo que das 4 uma ficava com o ar condicionado, outra o frigobar e outra a tv... sendo assim para carregar 2 celulares precisavamos desligar um dos itens.

O Hotel tem uma boa estrutura. Os pontos fortes são as ótimas piscinas com água quente e o restaurante. As piscinas são muito bonitas e ficam abertas até as 22h. O restaurante oferece um ótimo café da manhã, almoço e jantar. Os funcionários são muito atenciosos e educados. Os pontos fracos são os elevadores e o transfer para o parque aquático. Os elevadores são apenas 2 e parecem não contar com sistema inteligente, causando um sufoco nas horas de maiores movimentos. O transfer é um ônibus urbano. Se precisar esperar por ele no parque, ficará ao tempo ( no sol). Às vezes pode ser melhor retirar o carro do estacionamento.