Khách sạn 4 Sao tại Ontario, Canada

Tôi chỉ ở lại một đêm nên không trải nghiệm nhiều về trang thiết bị. Phòng sạch sẽ và đẹp, dịch vụ đúng giờ. Khách sạn nằm gần ga tàu điện ngầm Osgoode, trong khu trung tâm thành phố đông đúc. Ánh sáng trong phòng hơi mờ, không phù hợp để viết và làm việc vào ban đêm. Tôi không có cơ hội ký gửi hành lý (sau khi trả phòng và trước khi rời thành phố) vì nhân viên không phải lúc nào cũng có mặt ở đúng nơi quy định tại sảnh đợi—tôi không có thời gian chờ họ quay lại.

Very nice room   Coffee maker in the room would have been a great addition but overall a very comfortable bed and clean room made for a good night’s sleep.  Thank you!

Tôi ở lại một đêm trước chuyến bay. Vị trí tốt, gần sân bay và có nhiều nhà hàng trong khoảng cách đi bộ hợp lý. Các phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi, mặc dù điều hòa không khí hơi thất vọng. Có một nút điều khiển trên tường, điều này gây hiểu lầm vì điều hòa không khí là một thiết bị riêng biệt. Tuy nhiên, điều hòa không khí sẽ tắt khi khu vực gần nó đạt đến nhiệt độ cài đặt, trong khi phòng sẽ ấm hơn. Cài đặt điều hòa không khí ở chế độ lạnh nhất tạo ra nhiệt độ hợp lý nhưng tôi sẽ lo lắng vào những ngày rất nóng. Tôi thấy dịch vụ nói chung là lịch sự, mặc dù không phải lúc nào cũng hữu ích trong việc đáp ứng các yêu cầu. Tôi đã yêu cầu một phòng yên tĩnh có bồn tắm. Mặc dù tôi đã nhận được bồn tắm, nhưng phòng hướng ra đường, đôi khi rất ồn ào. Tôi đã gọi điện cho khách sạn trước vài ngày nên việc đáp ứng cả hai yêu cầu không phải là vấn đề. Tôi đã sắp xếp xe đưa đón đến sân bay theo yêu cầu vào ngày hôm trước, nhưng khi hỏi về việc đó, để đảm bảo rằng tôi không bỏ lỡ, một trong những nhân viên lễ tân (một người phụ nữ da trắng có tên Slav nếu tôi nhớ không nhầm) đã khá thô lỗ. Rõ ràng là cô ấy không hiểu nỗi lo lắng về việc đến sân bay đúng giờ vì xe đưa đón chỉ chạy 40 phút một lần nên sẽ là vấn đề nếu bỏ lỡ. Các tiện nghi chung đều tốt. Sảnh đợi và khu vực ăn sáng rất đẹp và có một sân trong tuyệt đẹp ở trung tâm khách sạn. Khu vực hồ bơi rất đẹp và có phòng xông hơi khô, mặc dù lưu ý rằng phòng xông hơi khô có hẹn giờ nên bạn cần đến sớm để phòng ấm lên. Hồ bơi và phòng xông hơi khô đóng cửa lúc 10 giờ tối, tôi nghĩ là sớm vì đóng cửa lúc 11 giờ tối sẽ hữu ích. Thực đơn của nhà hàng trông ngon, giá cả hợp lý và có nhiều loại bia cho những người sành sỏi. Bữa sáng ngon nhưng với mức giá này, họ nên cung cấp một số loại rau để làm salad. Nhìn chung, đây là một kỳ nghỉ hợp lý và tôi sẽ cho khách sạn một cơ hội khác. Tuy nhiên, tôi sẽ bỏ qua bữa sáng vào lần tới, miễn là có thời gian vào buổi sáng, vì có một Denny's gần đó

The room was clean but quite outdated, with a musty odor, reminiscent of damp towels. The bed and pillows were comfortable, which was a plus. However, there were no toothbrushes, toothpaste, or slippers provided. The coffee machine in the room had water pooled in the tray, likely from the previous guest's usage and it appeared never have been cleaned. Additionally , there was no hot water kettle or bottled water provided in the room which was disappointing.  The lobby, corridors, and other public areas had a strong smell of bleach, which was overwhelming. The buffet breakfast was a highlight. For CAD$20, it offered a wide selection, and the quality was excellent, making it a great value. Service was a bit of a mixed bag. Restaurant staff, especially Erica, was fantastic—attentive, polite, and thoughtful. She checked in with every guest to ensure they were satisfied with their meal. Unfortunately, some of the male staff seemed to be less eager to serve non-Caucasian guests, which was disappointing and made the experience feel less welcoming. I also want to give a special mention to Chitra at reception. I arrived early, and she went out of her way to accommodate me, even managing to arrange an early check-in. She also informed me about the late check-out benefit available to IHG members, which the other male receptionist had not explained when he simply rejected my request. Overall, the hotel is somewhat pricey, but the breakfast and service (especially from Erica and Chitra) made up for some of the other shortcomings.

Khách sạn nằm ở vị trí rất tốt, đối diện với thác nước, có thể đi thẳng từ đường sắt nghiêng trong khu thắng cảnh thác nước hoặc có thể đi xe buýt ngắm cảnh We Go để đến đó. Khách sạn cung cấp vé đi phương tiện giao thông công cộng trong khu vực danh lam thắng cảnh. Nếu đi bằng tàu hỏa, bạn có thể cân nhắc mua trước vé tàu, vé xe buýt ngắm cảnh và gói danh lam thắng cảnh trực tuyến, như trong Hình 5. Chúng tôi đã đặt một phòng đôi với tầm nhìn ra thác nước bao gồm bữa sáng và thật tuyệt khi được nhìn thấy thác nước trong phòng. Bữa sáng là buffet kiểu phương Tây, người phục vụ cũng chuẩn bị số lượng bánh trứng có hạn, tôi gọi ngoài vườn, có một ít rau và trứng rán, ăn rất ngon.

Such a beautiful place, close to everything, an amazing breakfast dining , good service. Front desk was someone new she didn't give right directions to two disappeared people, no porter but we did get someone to help when we did get a trolley and they also gave wrong directions to parking ut we figured it out a d the rest was an amazing stay. Very damp in the room but I guess it's all part of being that close to falls.

First time I booked The Brock Tapestry Hotel at Niagara Falls. The receptionist names Montse Aguirre was very helpful, she is very kind helped us to find the nice room with Fallsview window…room is big enough for 3 adults, bed are very comfortable, clean and overall very good. If you want to book at the Brock in Niagara, don’t forget to call and find her and you will not disappointed. Definitely we will come back to this hotel again.