Khách sạn 4 Sao tại Ontario, Canada

Very nice room   Coffee maker in the room would have been a great addition but overall a very comfortable bed and clean room made for a good night’s sleep.  Thank you!

Tôi chỉ ở lại một đêm nên không trải nghiệm nhiều về trang thiết bị. Phòng sạch sẽ và đẹp, dịch vụ đúng giờ. Khách sạn nằm gần ga tàu điện ngầm Osgoode, trong khu trung tâm thành phố đông đúc. Ánh sáng trong phòng hơi mờ, không phù hợp để viết và làm việc vào ban đêm. Tôi không có cơ hội ký gửi hành lý (sau khi trả phòng và trước khi rời thành phố) vì nhân viên không phải lúc nào cũng có mặt ở đúng nơi quy định tại sảnh đợi—tôi không có thời gian chờ họ quay lại.

Tôi ở lại một đêm trước chuyến bay. Vị trí tốt, gần sân bay và có nhiều nhà hàng trong khoảng cách đi bộ hợp lý. Các phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi, mặc dù điều hòa không khí hơi thất vọng. Có một nút điều khiển trên tường, điều này gây hiểu lầm vì điều hòa không khí là một thiết bị riêng biệt. Tuy nhiên, điều hòa không khí sẽ tắt khi khu vực gần nó đạt đến nhiệt độ cài đặt, trong khi phòng sẽ ấm hơn. Cài đặt điều hòa không khí ở chế độ lạnh nhất tạo ra nhiệt độ hợp lý nhưng tôi sẽ lo lắng vào những ngày rất nóng. Tôi thấy dịch vụ nói chung là lịch sự, mặc dù không phải lúc nào cũng hữu ích trong việc đáp ứng các yêu cầu. Tôi đã yêu cầu một phòng yên tĩnh có bồn tắm. Mặc dù tôi đã nhận được bồn tắm, nhưng phòng hướng ra đường, đôi khi rất ồn ào. Tôi đã gọi điện cho khách sạn trước vài ngày nên việc đáp ứng cả hai yêu cầu không phải là vấn đề. Tôi đã sắp xếp xe đưa đón đến sân bay theo yêu cầu vào ngày hôm trước, nhưng khi hỏi về việc đó, để đảm bảo rằng tôi không bỏ lỡ, một trong những nhân viên lễ tân (một người phụ nữ da trắng có tên Slav nếu tôi nhớ không nhầm) đã khá thô lỗ. Rõ ràng là cô ấy không hiểu nỗi lo lắng về việc đến sân bay đúng giờ vì xe đưa đón chỉ chạy 40 phút một lần nên sẽ là vấn đề nếu bỏ lỡ. Các tiện nghi chung đều tốt. Sảnh đợi và khu vực ăn sáng rất đẹp và có một sân trong tuyệt đẹp ở trung tâm khách sạn. Khu vực hồ bơi rất đẹp và có phòng xông hơi khô, mặc dù lưu ý rằng phòng xông hơi khô có hẹn giờ nên bạn cần đến sớm để phòng ấm lên. Hồ bơi và phòng xông hơi khô đóng cửa lúc 10 giờ tối, tôi nghĩ là sớm vì đóng cửa lúc 11 giờ tối sẽ hữu ích. Thực đơn của nhà hàng trông ngon, giá cả hợp lý và có nhiều loại bia cho những người sành sỏi. Bữa sáng ngon nhưng với mức giá này, họ nên cung cấp một số loại rau để làm salad. Nhìn chung, đây là một kỳ nghỉ hợp lý và tôi sẽ cho khách sạn một cơ hội khác. Tuy nhiên, tôi sẽ bỏ qua bữa sáng vào lần tới, miễn là có thời gian vào buổi sáng, vì có một Denny's gần đó

There is no light on celling the first room they give me, before I went down to the front desk, I ask the housekeeping lady and she told me talk to front desk room after 21, there is no celling light, the room inside was very dark, I went down told front desk and changed another room and then she give me room 25, I told her housekeeping lady told me no celling light after 21 then she ask me go upstairs to check first, after I check and going back down said no night, she give me another room #49, I told her again no celling light after room #21, she still give me room#49 , I told her to call housekeeping department to check but she ask me go to check by myself, I never heard a 4 stars hotel will asked guess to check room for front desk, she don't want to change another room for me before I check room#49. Then I go upstairs to check then going back down again. She told me there is no more rooms available. I told her I want to talk to her supervisor, her supervisor come out and finally give me room#11 room with a celling light . Total I using 1 hour to check-in. That is what kind of hotel it is.

The Hilton Niagara falls is an excellent location to the transport and attractions that the Niagara Falls provides. The service however led a bit to be desired. No sugar for tea or coffee. Inferior quality tea and coffee provided. Housekeeping ignored our towels being hung up to save the environment and replaced all but a bath mat. Had to use a hand towel on the floor. Our room was with a view of the fireworks which was great to see every night at 10pm

Khách sạn nằm ở vị trí rất tốt, đối diện với thác nước, có thể đi thẳng từ đường sắt nghiêng trong khu thắng cảnh thác nước hoặc có thể đi xe buýt ngắm cảnh We Go để đến đó. Khách sạn cung cấp vé đi phương tiện giao thông công cộng trong khu vực danh lam thắng cảnh. Nếu đi bằng tàu hỏa, bạn có thể cân nhắc mua trước vé tàu, vé xe buýt ngắm cảnh và gói danh lam thắng cảnh trực tuyến, như trong Hình 5. Chúng tôi đã đặt một phòng đôi với tầm nhìn ra thác nước bao gồm bữa sáng và thật tuyệt khi được nhìn thấy thác nước trong phòng. Bữa sáng là buffet kiểu phương Tây, người phục vụ cũng chuẩn bị số lượng bánh trứng có hạn, tôi gọi ngoài vườn, có một ít rau và trứng rán, ăn rất ngon.

The location is good, walking distance to the market and restaurants. Wishing they didn’t start the roof construction early in the morning😞

The overall atmosphere feels like it hasn’t changed in about 30 years. Additionally, I was surprised to find that Wi-Fi access was charged, which felt very outdated, as I haven't encountered a hotel that charges for Wi-Fi in recent years. While your hotel is classified as a four-star or five-star establishment, the hairdryer provided was quite disappointing—more akin to what I would expect in a two-star motel.