Khách sạn 4 Sao tại Bahia, Brazil

We had the most amazing stay at Fera. Everything about this place was perfect. From the warm welcome from Leandro who is bursting with energy and filled with lots of knowledge and passion for the city, to Bruno's care and patience with planning a birthday surprise for our friend. All of the staff was so friendly and kind. The rooms were spacious and nothing short of exceptional, with beds so comfortable it was hard to wake up. The rooftop pool and bar were also great, with a lovely view of the harbor. As a group of foodies, the food at the hotel was phenomenal. We treated ourselves to some massages with Margot, who really made it worth it. We were only at Fera for two nights but felt like we were already part of their family. The history behind this hotel, the location and the staff made our stay in Salvador so special. We will definitely stay here again. Thank you to everyone at Fera Palace.

Room spacious and clean, bed comfortable, sheets and towels good quality, AC works well and is quiet, breakfast absolutely great with excellent coffee and outstanding offerings, check-in fast and friendly. I wish we were staying at Novotel Salvador longer. We had Seafood Risotto at the restaurant and it was very generous with the seafood, but took about an hour so bring a book if you plan to eat dinner here.

Decent but not worth the price   The hotel is OK overall, but it doesn’t really deliver what it costs. The breakfast and pool area are nice, but the new towel system — where they leave only two pool towels per room — is really inconvenient. The Wi-Fi is terrible and works only about half the time, which makes it frustrating if you need to stay connected. The property itself is clean but long overdue for an upgrade. With better maintenance and service improvements, it could justify its rates, but right now it falls short.

A hospedagem tem uma boa localização, o que facilita o acesso a pontos turísticos e serviços. O ambiente é muito bonito, oferecendo uma boa estética, porém, os móveis são um pouco antigos, o que pode ser um ponto negativo. Por outro lado, o atendimento da recepção é bom, com profissionais atenciosos e prestativos. O atendimento no bar da piscina também se destaca, com uma equipe alegre e simpática, proporcionando uma experiência agradável. Em especial, Tamires se destaca por sua excelente atenção e simpatia, garantindo um serviço de qualidade.

Vamos lá, darei minha avaliação justa e sincera… Do atendimento inicial do Catussaba resort não me recordo o nome da funcionária, ela, muito cordial e gentil nos atendeu super bem… chegamos um pouco antes do horário previsto e já nos disponibilizaram de um quarto… Como estávamos em 4 (um casal e duas crianças) esperávamos que o quarto estivesse pronto para nos receber… o sofá cama estava sem arrumar, pedimos e logo mais resolveram… quando fui me acomodar na minha cama percebi que tinha uma mancha aparentemente de sangue e fui observar bem até cabelo tinha… ligamos para a recepção e pedimos que trocasse por gentileza o cobre leito… quando retornamos no quarto vi que não tava mais a mancha… aparentemente tinha trocado porém, quando puxei o cobertor para me deitar… me sentir enganada pois tiveram o trabalho de apenas virar o cobre leito sujo… Ah, pedimos três vezes que trocasse o controle de uma das tvs ou que mudasse as pilhas… saímos de lá sem ninguém ter resolvido um probleminha tão simples… Outra questão que vale a pena constar é que o hotel precisa verificar urgentemente… sobre o exaustor de ar do quarto 217… não estava funcionando! Meus filhos no segundo dia já não aproveitou mais o hotel pois, ficaram doentes e com a qualidade do ar agravou ainda mais a situação. Coisas que não deveriam passar despercebido!!!! O hotel tem um café da manhã variado, tudo muito gostoso, a piscina quentinha, o pessoal que trabalha nessa área precisa de mais treinamentos pois um fica jogando o cliente para outro… talvez a mão de obra esteja pesada pois existem poucos profissionais para a demanda (feriado). O parquinho as crianças amaram, a praia é linda! A estrutura do hotel é muito boa! A noite fica um clima super agradável!

La atención por parte del staff es buena. Son atentos y hacen un esfuerzo para que el huésped pase bien. Las camas son muy cómodas. Las duchas son geniales con una excelente presión de agua y buenos productos de higiene. El desayuno es muy completo, variado y de calidad. Las habitaciones deberían ser mejor ventiladas. Parece ser el caso que la amplia mayoría de las habitaciones cuenta con humedad. Incluso en los pasillos, se puede oler fácilmente. Tuvimos que solicitar cambio de habitación hasta encontrar una que no estuviera con tanta humedad. Luego de ventilarla todo el día, estaba en condiciones perfectas para habitar. Si se ventilaran mejor, estoy convencido que estaría en mucho mejor estado las habitaciones. Por más que no hay humedad visible, se nota que hacen un muy buen esfuerzo manteniendo las paredes en buenas condiciones pintando seguido. Personalmente, considero que un buen hotel no debería brindar habitaciones con problemas de humedad para ningún huésped, aún cuando no tengan ninguna alergia. El hotel también brinda un barcito con algunos snacks en horas de la tarde, lo que es simpático y bienvenido, sobre todo para la gente que arriba en el check-in luego de las 2 PM. En conclusión, es un buen hotel, pero no es una opción para nada segura para personas con alergias a hongos u ácaros de polvo.

Qual bastante espaçoso (exceto pelo banheiro). Café da manhã satisfatório. Atendimento na recepção excelente. E me pareceu bem localizado (tem um shopping há poucos metros do hotel que facilita bastante)

Hotel bem localizado, próximo como referência ao Mc Donald. Atendimento de excelência, com café da manhã bem satisfatório. Acomodações espaçosas e com Wi-Fi incluídos.

O complexo de resorts da Costa do Sauípe impressiona pela dimensão, porém a estrutura é antiga e muitas das comodidades dos quartos (chuveiro, frigobar, telefone, ar condicionado, etc) apresentam defeito ou não funcionam. Na nossa estadia de 3 diárias tivemos que trocar de quarto 02 vezes por conta disso, no entanto, mesmo com esses aborrecimentos, a equipe sempre muito solícita, educada e disponível resolveu prontamente as demandas. Quanto ao all inclusive, a qualidade da alimentação era OK no entanto a variedade de comidas e bebidas deixou a desejar, merecendo chamar a atenção para a escassez de opções para quem fosse vegetariano, a exemplo da minha esposa. Na praia não possui pontos de apoio para alimentação, e o quiosque de bebidas ficava um pouco distante das espreguiçadeiras. Com alguns ajustes nesses pontos, o patamar de qualidade daria um salto e a experiência seria muito melhor.