Khách sạn 5 Sao tại Hessen, Đức

Location of this hotel is very closed to many sightseeing spots such as the old town and the opera house.  Rooms in this hotel is very comfortable.  We were super tired from a long flight and we had a very nice sleep iand a nice staying at this hotel.

The service was great. Buffet breakfast was a good spread as well. However, there is not nearby shops or convenience shops nearby

Khách sạn đã được tân trang lại đã được Tập đoàn Marriott mua lại. Vị trí thực sự tốt. Cửa hàng bách hóa lớn nhất Frankfurt nằm ở phía bên trái khi bạn đi ra ngoài. Cách phố mua sắm sang trọng 9 phút đi bộ. Bạn có thể nhận phòng tại nhiều điểm tham quan khác nhau trong khoảng cách đi bộ. Các phòng khá rộng, diện tích tối thiểu của loại phòng cơ bản là 33 mét vuông, cách bài trí hợp lý và máy lạnh mạnh mẽ! Toàn cảnh thành phố có thể được nhìn thấy qua cửa sổ. Rèm điện, bữa sáng cũng rất phong phú, nhân viên lễ tân rất chu đáo, sau khi Ctrip trả tiền phòng không cần đặt cọc, có thể nhận phòng trực tiếp mà không cần quẹt thẻ, lần sau nhất định phải ở đây! Có chỗ đậu xe tạm thời trước cửa, chỉ cần đưa chìa khóa cho quầy lễ tân, dịch vụ thực sự tốt. Tiện nghi: rất tốt Môi trường: vị trí hoàn hảo Dịch vụ: Dịch vụ từ chối Vệ sinh: Rất sạch sẽ, khăn tắm được thay và phòng được dọn dẹp thường xuyên

If I am in Frankfurt, I am staying here. I've sayed in this hotel many times over the last 22 years. I love it. Exceptional service, facilities, attention to detail, and cleanliness. Never let me down. Fantastic breakfast buffet. Hot and cold dishes are plentiful and high-quality. Steigenberger provides good quality hospitality consistency throughout their hotels in Germany. I stayed in many of them and never got disappointed.

I bought a Polar Bear plush toy in Iceland for my little girl at home—a toy she wanted badly. It was misplaced by Housekeeping, whether accidentally or for whatever other reasons one might imagine. When I returned to the hotel and reported the issue, the front desk asked me to email them. However, there was a clear lack of urgency; the email was not even read until the next morning when I followed up again. I anticipated that locating the email might be challenging since the booking was under my wife's name, which is why I repeatedly provided my room number each time I raised the matter. Unfortunately, no one with the authority to make decisions ever attended to me or offered any proper options. This entire experience shows a significant discrepancy between the hotel’s brand reputation and the level of care actually demonstrated in handling guest concerns.

Đây là một đánh giá trung thực 100%. Và tôi sẽ cố gắng viết nhiều để giúp đỡ những Khách hàng khác đang tìm Khách sạn để đặt phòng. Tôi biết việc đọc các bài Đánh giá và tất cả khó đến mức nào, nhưng tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích. Khách sạn này có dịch vụ tốt nhất trong tất cả! Từ Dịch vụ đỗ xe cho đến Nhân viên Lễ tân (người nói tiếng Anh hoàn hảo), đến Phòng! PHÒNG: Ấn tượng đầu tiên khi bước vào phòng là.. WOW. NÓ CÓ MÙI SẠCH VÀ TỐT! Nó đủ lớn cho 2 người. Họ cung cấp cho chúng tôi 2 Chai nước miễn phí, họ có Dầu gội, Xà phòng tắm và Kem dưỡng da. Những chiếc gối rất thoải mái, Giường rất lớn (nhưng đừng mong đợi quá nhiều) nó chỉ đủ tốt để ngủ. Nếu bạn đang tìm kiếm sự thoải mái hơn khi ngủ thì đây không phải là lựa chọn dành cho bạn. Họ có Điều hòa không khí (điều này thực sự quan trọng) và nó hoạt động HOÀN HẢO! BỮA BUFFET BỮA SÁNG: Họ có NHỮNG NGƯỜI BỒI PHỤC VÀ PHỤC VỤ tuyệt vời! Họ sẽ nỗ lực hết mình vì bạn giống như khi bạn tự mình lấy Cà phê, họ sẽ đề nghị làm điều đó cho bạn. Nó mang lại rất nhiều sự lựa chọn khi nói đến Thực phẩm. THỰC PHẨM của họ thật tuyệt vời! Tôi vẫn chưa thể quên được Bánh quế 😅 đúng là nó hơi đắt tiền, nhưng nếu bạn là Người thích ăn sáng, tôi thực sự khuyên bạn nên mua cái này! 😊 Trải nghiệm tổng thể, nó thật tuyệt vời!

Highly recommend! Modern new hotel with bold design especially in the use of colors. Spacious room and reasonably clean, though I deducted 1 mark from cleanliness due to the strong odor in the corridor from recent renovation and some dust on the inside of the wardrobe, leaving some dusts on the sleeves of my jackets as well. Excellent location, right next to the luxury shopping street and right in the heart of the city. Direct access to the S and U-bahn with escalators. Amenities-wise, you can ring the reception to get you anything you need, even curling iron! 10 out of 10! Would highly recommend!

Great hotel with the best service in Frankfurt. Good restaurant food and all the staff are so friendly