Chính sách vé
Điều kiện và điều khoản:
I. Thuế và hãng hàng không
1. Cần thanh toán thuế sân bay và thuế nhiên liệu cho mỗi chặng bay.
2. Để được thuận tiện hơn trong trường hợp chuyến bay bị hoãn, quý khách nên đặt các chuyến bay do cùng một hãng hàng không vận hành.
II. Thời gian dừng
1. Hành khách cần dành ra hai tiếng cho điểm dừng để có đủ thời gian lên chuyến bay tiếp theo.
2. Trip.com đã lọc các tuyến bay có điểm dừng với thời gian quá cảnh dưới hai giờ.
3. Trong thời gian dừng chân, hành khách cần lấy hành lý và làm lại thủ tục lên máy bay.
III. Rủi ro tiềm tàng
1. Nếu huỷ một trong các chặng bay, hành khách chỉ có thể được nhận hoàn tiền tự nguyện cho chặng bay đó.
2. Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn, chúng tôi khuyến nghị hành khách thương lượng với hãng hàng không.
3. Thông thường việc hoãn chuyến sẽ được xử lý tốt hơn nếu các chuyến bay được vận hành bởi cùng một hãng hàng không.
IV. Quyền cá nhân
Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn, quý khách có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng về việc hoãn chuyến để có thể thương lượng với hãng hàng không.
Lưu ý: Theo Điều 126 Luật Hàng không Dân sự nước Cộng hoà Nhân dân Trung Hoa, hãng hàng không phải chịu trách nhiệm cho tổn thất gây ra bởi việc hoãn chuyến khi vận chuyển hành khách, hành lý hoặc hàng hoá bằng đường hàng không; tuy nhiên, hãng hàng không sẽ không phải chịu trách nhiệm nếu có thể chứng minh được rằng hãng hàng không và nhân viên hoặc đại lý của họ đã thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết nhằm tránh gây tổn thất hoặc chứng minh được việc thực hiện các biện pháp đó là bất khả thi đối với hãng hàng không.
×