Khách sạn Boutique tại Cát Lâm, Trung Quốc

Trải nghiệm lưu trú vô cùng thất vọng – Không phù hợp cho khách nước ngoài Chúng tôi đến Wanda với kỳ vọng đây sẽ là điểm đến tiện lợi, trọn gói cho cả chỗ ở và trượt tuyết. Thật không may, trải nghiệm của chúng tôi lại vô cùng đáng thất vọng. 1. Hỗ trợ khách nước ngoài kém Là người nước ngoài, chúng tôi không quen sử dụng các ứng dụng WeChat. Chúng tôi kỳ vọng nhân viên khách sạn sẽ hỗ trợ chúng tôi, vì mọi thứ đều cần được đặt qua ứng dụng. Tuy nhiên, nhân viên quầy lễ tân hoàn toàn không được đào tạo để giúp đỡ khách nước ngoài. Chúng tôi muốn đặt thuê đồ trượt tuyết và huấn luyện viên trượt tuyết trực tiếp tại khách sạn, nhưng chúng tôi liên tục được bảo “hãy đặt trên WeChat”. N*** cả sau khi giải thích rằng chúng tôi không biết cách sử dụng ứng dụng, nhân viên vẫn chỉ lảng tránh. Cuối cùng, tôi phải nhờ hướng dẫn viên địa phương sắp xếp huấn luyện viên trượt tuyết ở nơi khác, và chúng tôi đã không thể trượt tuyết ở Wanda vì dịch vụ quá tệ này. 2. Quy trình nhận phòng không hữu ích Chúng tôi được thông báo rằng việc đăng ký khách sạn phải được hoàn tất trên ứng dụng WeChat. Một lần nữa, chúng tôi giải thích rằng chúng tôi không biết cách làm. Thay vì hỗ trợ chúng tôi, nhân viên cứ yêu cầu chúng tôi “quay lại phòng tự làm”. Điều này không phù hợp với khách du lịch quốc tế, những người có thể không nói được tiếng Trung hoặc không quen thuộc với hệ thống. 3. Vấn đề phòng trong thời tiết cực lạnh Trong suốt thời gian lưu trú, nhiệt độ ngoài trời là -20°C, nhưng máy sưởi trong phòng lại không hoạt động tốt. Con cái chúng tôi bị sốt. Cửa sổ không được đóng kín, gió lạnh liên tục lùa vào. Cửa cũng liên tục kêu bíp bíp dù đã đóng chặt. Trong điều kiện mùa đông khắc nghiệt như vậy, điều này là không thể chấp nhận được. 4. Trải nghiệm bữa sáng hỗn loạn Bữa sáng luôn quá đông đúc. Nhân viên không hề tỏ ra tự hào về công việc của mình và không quản lý được tình hình. Có sáu người chúng tôi, nhưng lại được xếp vào một bàn bốn chỗ và phải chen chúc. Rõ ràng là không ai giám sát hoặc quan tâm đến sự thoải mái của khách. Tổng quan Kỳ nghỉ của chúng tôi không như mong đợi. Khách sạn này hoạt động như một khu nghỉ dưỡng tự phục vụ, nơi khách được kỳ vọng phải biết cách sử dụng ứng dụng mini WeChat, tự đặt mọi thứ và tự quản lý các sắp xếp của mình. Đây không phải là điểm đến cung cấp đầy đủ dịch vụ. Đối với du khách quốc tế, đặc biệt là các gia đình có trẻ em, tôi không khuyến khích khách sạn này. Việc thiếu hỗ trợ, điều kiện phòng ốc tồi tệ trong thời tiết cực lạnh và dịch vụ đáng thất vọng đã khiến trải nghiệm của chúng tôi rất khó chịu.

Tiện nghi: Cơ sở vật chất giải trí rất tốt, nhưng phòng ở rất trung bình, là phòng khách sạn giá hơn 2.000 tệ, không có bàn chải toilet, điện nước toilet rất nhỏ, có hai TV nhưng chúng chỉ có thể xem các kênh. Điều tôi muốn phàn nàn nhất là sàn nhà ở hành lang, nó kêu cót két theo mỗi bước tôi đi. Vệ sinh: Vệ sinh ổn, không có gì sai cả. Môi trường: Ở thị trấn Erdaobaihe, môi trường xung quanh rất tốt, khách sạn có thể cung cấp xe đạp, rất thuận tiện cho việc đi chơi. Những bức ảnh thật tuyệt vời. Dịch vụ: Điều đầu tiên tôi muốn nói đến là vấn đề giặt là, mỗi ngày chỉ được cung cấp một bộ quần áo để giặt miễn phí. Người phục vụ tôi đưa cho đêm đó nói với tôi lúc 7 giờ ngày hôm sau rằng chỉ có đã giặt nhưng chưa là ủi, ngày thứ ba phải 9 giờ sáng. Đưa cho tôi. Các dịch vụ khác không có gì sai, nhưng không được phép mang đồ ăn mang đi lên tầng trên và khách hàng phải xuống tầng dưới để lấy... Cá nhân tôi khuyên bạn nên đặt robot thông minh. Người lái xe thực sự rất tốt và món gà Xiangfei được giới thiệu cũng rất ngon! Bể bơi của khách sạn rất sạch sẽ, tuy nhiên khi mình đến đó vào ban đêm thì không có nhân viên cứu hộ hay nhân viên phục vụ, trên bờ chỉ có vài chiếc ghế cao có treo phao cứu sinh, mình không biết bơi nên không biết bơi. Tôi không dám đi vào. Bữa ăn: Bữa sáng có thể giao tận nơi, hoặc có thể ăn ở tầng dưới, mình rất thích món càng cua sốt đậu đen, dễ rơi tận xương. Môi trường của Shao Tavern khá tốt, ảnh cũng đẹp, bạn có thể thử món gà Xiangfei. Chỉ cần đặt một nửa miếng cho mỗi người. Vốn dĩ tôi muốn ăn thử nhà hàng Huyền Hà, tiếc là chỉ nhận đặt chỗ vào buổi trưa nên không đến được, lần sau tôi sẽ thử. Ban đầu tôi không thích môi trường khách sạn thương gia nên chọn Zai Zhi He, ban đầu tôi muốn ở Luyuan, cũng thuộc Zai Zhi He, nhưng khoảng cách quá xa nên tôi chuyển đến Erdaobai. River. Mùa hè ở đây thật sự rất thoải mái, lần sau tôi sẽ dẫn bố mẹ đi trải nghiệm.