Tàu ICE được biết đến vì tốc độ, sự thoải mái và tỷ lệ đúng giờ, mang lại một hành trình dễ chịu và thoải mái cho mỗi hành khách. Cơ sở vật chất và dịch vụ cụ thể có thể khác nhau tùy theo loại tàu nhưng nhìn chung đều có nhiều tiện nghi.

Ghế hạng Nhất có chỗ ngồi rộng hơn, chỗ để chân thoáng hơn, ổ cắm điện và không gian yên tĩnh hơn. Hạng này cũng cung cấp dịch vụ ăn uống tại chỗ và báo chí Đức, nên là lựa chọn phù hợp cho khách đi công tác và những người mong muốn mức độ thoải mái cao hơn. Hành khách có vé hạng nhất cũng được sử dụng các phòng chờ DB tại những nhà ga lớn, nơi phục vụ đồ ăn nhẹ và có khu vực chờ thoải mái.

Ghế hạng Hai cũng đảm bảo sự thoải mái với tựa lưng có thể điều chỉnh và ổ cắm điện cho mỗi hai ghế, hoàn hảo cho những người mong muốn tiết kiệm nhưng vẫn kỳ vọng có dịch vụ chất lượng.

Tất cả các tàu đều được trang bị giá để hành lý để cất giữ hành lý với kích cỡ khác nhau một cách thuận tiện. Ngoài ra, toàn bộ tàu đều phủ sóng Wi-Fi miễn phí, giúp hành khách kết nối trong suốt hành trình. Tàu ICE thường có một toa bar phục vụ các suất ăn đơn giản, đồ ăn nhẹ và đồ uống để đáp ứng nhu cầu ăn uống của hành khách. Thông qua các dịch vụ chu đáo này, tàu ICE đảm bảo mang lại một trải nghiệm đi tàu hiệu quả, thoải mái và thú vị cho hành khách.