Tàu ICE nổi tiếng về tốc độ, tiện nghi và tỷ lệ đúng giờ, đảm bảo mọi hành khách đều có một hành trình dễ chịu và thoải mái. Cơ sở vật chất và dịch vụ cụ thể khác nhau tùy theo loại tàu nhưng nhìn chung đều bao gồm một loạt các tiện nghi.
Ghế hạng Nhất có chỗ ngồi rộng hơn, chỗ để chân rộng rãi hơn, ổ cắm điện và không gian yên tĩnh hơn. Hạng này cũng cung cấp dịch vụ ăn uống tại chỗ và báo tiếng Đức, nên là lựa chọn lý tưởng cho khách đi công tác và những người tìm kiếm mức độ thoải mái cao hơn. Hành khách có vé hạng nhất cũng được vào các phòng chờ DB tại những nhà ga lớn, nơi cung cấp đồ ăn nhẹ và có khu vực chờ thoải mái.
Ghế hạng Hai cũng có nhiều tiện nghi, như tựa lưng có thể điều chỉnh và một ổ cắm điện cho mỗi hai ghế, phù hợp với hành khách mong muốn tiết kiệm chi phí nhưng vẫn muốn dịch vụ chất lượng.
Tất cả các tàu đều có giá để hành lý để cất giữ hành lý với kích cỡ khác nhau một cách thuận tiện. Ngoài ra, Wi-Fi miễn phí phủ sóng toàn bộ tàu, giúp hành khách kết nối trong suốt hành trình. Tàu ICE thường có một toa bar phục vụ các suất ăn đơn giản, đồ ăn nhẹ và đồ uống để đáp ứng nhu cầu ăn uống của hành khách. Thông qua các dịch vụ chu đáo này, tàu ICE mang đến cho hành khách trải nghiệm đi tàu hiệu quả, thoải mái và thú vị.
