Tàu ICE nổi tiếng về tốc độ, tiện nghi và tỷ lệ đúng giờ, đảm bảo một hành trình dễ chịu và thoải mái cho mọi hành khách. Cơ sở vật chất và dịch vụ khác nhau tùy theo loại tàu nhưng nhìn chung đều bao gồm một loạt tiện nghi.
Chỗ ngồi hạng Nhất cung cấp không gian rộng rãi hơn, chỗ để chân rộng rãi hơn, ổ cắm điện và môi trường yên tĩnh hơn. Hành khách hạng này cũng được phục vụ ăn uống tại chỗ và cung cấp báo tiếng Đức, nên đây là lựa chọn lý tưởng cho khách đi công tác và những người tìm kiếm mức độ thoải mái cao hơn. Ngoài ra, người có vé hạng nhất được quyền sử dụng phòng chờ DB tại các nhà ga lớn, nơi cung cấp đồ ăn nhẹ và có khu vực chờ thoải mái.
Ghế hạng Hai cũng khá tiện nghi với những trang bị như tựa lưng có thể điều chỉnh và ổ cắm điện chung cho mỗi hai ghế, phù hợp với du khách có nhu cầu tiết kiệm nhưng vẫn muốn mức độ dịch vụ cao.
Tất cả các tàu đều có giá để hành lý để cất giữ hành lý với kích cỡ khác nhau một cách thuận tiện. Ngoài ra, toàn bộ tàu đều phủ sóng Wi-Fi miễn phí, giúp hành khách kết nối trong suốt hành trình. Tàu ICE thường có một toa bar phục vụ các suất ăn đơn giản, đồ ăn nhẹ và đồ uống để đáp ứng nhu cầu ăn uống của hành khách. Với các dịch vụ chu đáo này, tàu ICE cung cấp cho hành khách một trải nghiệm đi tàu hiệu quả, thoải mái và thú vị.
