Đặt & Lấy vé

Đặt Vé Tàu

Bước 1: Chọn ga đi và ga đến
Bước 2: Chọn ngày khởi hành
Bước 3: Nếu bạn muốn đặt vé chiều về thì chọn ngày về
Bước 4: Chọn chuyến tàu phù hợp nhất trong danh sách tàu và xác nhận hạng ghế mong muốn
Bước 5: Nhập thông tin hành khách và thông tin liên lạc
Bước 6: Chọn phương thức thanh toán

Cách Lấy Vé

Các chuyến tàu xuyên biên giới của Đường sắt Trung Quốc và Hong Kong đã hoàn toàn triển khai vé điện tử, do đó không cần vé giấy cho cả vé người lớn và trẻ em.

Nếu bạn đặt vé với giấy tờ tùy thân là hộ chiếu, Giấy phép du lịch Đại lục cho cư dân Hong Kong và Ma Cao, Giấy phép du lịch Đại lục cho cư dân Đài Loan, Giấy phép cư trú cho cư dân Hong Kong, Ma Cao và Đài Loan hoặc Thẻ Căn cước Thường trú Cho Người nước ngoài (CHND Trung Hoa), vui lòng sử dụng kênh có nhân viên trực tiếp để ra vào nhà ga. Nếu bạn đặt vé với giấy tờ tùy thân là thẻ căn cước của Trung Quốc đại lục, thì bạn có thể quẹt trực tiếp thẻ căn cước của mình để ra vào nhà ga.

Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể xuất trình số mã nhận vé của mình cho nhân viên (có thể tìm thấy trên trang chi tiết đơn đặt vé tàu của bạn).

Hướng Dẫn Lên Tàu

Du lịch bằng tàu hỏa xuyên biên giới Hong Kong

Vào ngày đi tàu cao tốc, hành khách có thể hoàn tất xác minh tên thật, kiểm tra an ninh, làm thủ tục thông quan và lên tàu sớm nhất là 120 phút trước giờ khởi hành, toàn bộ thời gian xử lý nhanh nhất khoảng 30–45 phút. Bạn sẽ cần thêm thời gian nếu đi vào cuối tuần, ngày lễ, kỳ nghỉ hè, hoặc khi sử dụng hộ chiếu hoặc cần đến quầy kiểm tra xuất cảnh.

1. Xác minh tên thật và Kiểm tra vé

Đến sảnh bán vé tại tầng B1 để hoàn tất xác minh tên thật và kiểm tra vé qua cổng tự phục vụ hoặc quầy có nhân viên hỗ trợ.

2. Quy trình kiểm tra an ninh

Làm theo hướng dẫn để hoàn tất kiểm tra hành lý và an ninh.

3. Thủ tục thông quan

Đến khu vực khởi hành tại tầng B3 để hoàn tất thủ tục nhập cảnh cho Hong Kong và Trung Quốc đại lục.

4. Lên tàu

Đến cổng soát vé tàu tại tầng B3, xuất trình giấy tờ tùy thân để vào cổng và lên tàu. Cổng sẽ mở 15 phút trước khi khởi hành và đóng 5 phút trước khi khởi hành.

5. Đến các nhà ga ở Trung Quốc đại lục

Sử dụng giấy tờ tùy thân đã dùng để đặt vé để ra khỏi cổng.

Du lịch bằng tàu hỏa ở Trung Quốc đại lục

Lên tàu theo hình ảnh và hướng dẫn ở dưới.

Bước 1: Vào ga

Xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ đã sử dụng khi đặt vé cho nhân viên nhà ga để vào ga. Các loại giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm Thẻ căn cước Trung Quốc đại lục, Giấy Phép Cư Trú Cho Cư Dân Hồng Kông, Ma Cao Và Đài Loan. Nếu được yêu cầu, bạn có thể phải xuất trình thông tin đơn đặt có liên quan.

Bước 2: Kiểm tra màn hình điện tử

Tìm sân ga của bạn trên màn hình điện tử tại nhà ga

Bước 3: Kiểm tra cửa ra tàu

Sử dụng bảng thông tin điện tử ở ga để tìm cửa ra chuyến tàu của bạn. Di chuyển đến khu vực gần cửa và chờ lên tàu.

Bước 4: Qua cửa soát vé

Xuất trình giấy tờ tùy thân đã dùng để đặt vé cho nhân viên soát vé. Các loại giấy tờ tùy thân bao gồm hộ chiếu, thẻ căn cước Trung Quốc đại lục, Giấy Phép Cư Trú Cho Cư Dân Hồng Kông, Ma Cao Và Đài Loan, v.v.
Đi qua cửa và tìm đúng sân ga cho chuyến tàu của bạn.
Tại sân ga, chúng tôi khuyên bạn nên hỏi nhân viên để đến đúng vị trí lên tàu tương ứng với khoang của bạn.

Bước 5: Lên tàu

Tìm khoang và số ghế theo thông tin trên vé.

Child Tickets

How do I book child tickets?

Vé trẻ em được xuất theo đăng ký tên thật. Vui lòng sử dụng giấy tờ tùy thân của trẻ khi đặt vé trẻ em. Khi bạn đặt vé trẻ em, trước tiên Trip.com sẽ tính giá như vé người lớn. Sau khi vé trẻ em được xuất, Trip.com sẽ hoàn lại phần chênh lệch giá giữa vé người lớn và giá thực tế của vé trẻ em về tài khoản thanh toán ban đầu của bạn.

Mỗi hành khách người lớn có vé chỉ được mang theo một trẻ em miễn phí. Nếu hành khách người lớn đi cùng hai trẻ em trở lên, thì sẽ phải mua thêm vé cho trẻ em còn lại.

Vé ưu đãi cho trẻ em áp dụng cho vé tàu khách thường, vé tàu tốc hành, vé tàu có điều hòa và vé ghế tàu cao tốc. Giá vé ưu đãi cho trẻ em trên tàu thường được tính bằng 50% giá vé niêm yết cho vé người lớn và vé bổ sung tương ứng. Khi trẻ đi tàu miễn phí hoặc có vé ưu đãi cho trẻ em và sử dụng giường nằm riêng, thì trẻ sẽ được tính nguyên giá vé giường nằm. Nếu có máy điều hòa, trẻ sẽ được tính nửa giá vé tàu điều hòa.

Tuổi Hành Khách Tình Trạng ChỗLoại Vé
Dưới 6 tuổiKhông cần ghế riêngMiễn phí
6 đến dưới 14 tuổiPhải có ghế riêngVé trẻ em
14 tuổi trở lênPhải có ghế riêngVé người lớn

Trẻ em đi tàu như thế nào?

Trẻ em đi miễn phí và trẻ em đủ điều kiện sử dụng vé trẻ em phải đi cùng với người lớn. Ngày, số hiệu chuyến tàu và loại chỗ ngồi trên vé trẻ em phải giống như vé người lớn. Điểm đến của trẻ em không được xa hơn điểm đến của người lớn đi cùng.

Nếu thay đổi vé trẻ em, thì vé phải được thay đổi cùng với vé người lớn tương ứng. Trẻ em không được phép đi tàu một mình.

Transfers

Làm thế nào để đổi chuyến tàu?

1. To make sure your transfer is as smooth as possible, please pick up tickets for all parts of your trip before the departure of your first train.
2. If you have a long transfer duration, after alighting, you may want to ask station staff whether there's a way to directly access the waiting area for your connecting train. If there isn't, you'll need to exit and re-enter the station.
3. If the transfer duration is short, after alighting at the transfer station, we recommend asking staff on the platform how to get to the platform for your connecting train.
4. If you are not able to make your connecting train because the first train on your itinerary was delayed, you can change your ticket when transferring for another train departing before 24:00 on the same day. If you're not able to change your ticket, go to a station ticket window and request a refund. Generally, there won't be a fee for doing this, but policies vary by station and Trip.com cannot accept liability in the event you are charged.
5. If passengers incur ticket-related losses due to uncontrollable factors, Trip.com cannot accept liability.

󱡇