Nhảy dù là một trải nghiệm tuyệt vời, nhưng thái độ phục vụ của công ty này thật tệ.
Bạn không được phép mang theo GoPro của riêng mình, và nếu muốn quay phim, bạn phải trả 209 đô la New Zealand để họ quay video.
Chúng tôi đã gọi điện một ngày trước đó để hỏi xem chúng tôi có thể lái xe đến sự kiện không, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng đã từ chối. Chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đỗ xe ở trung tâm thành phố (có tính phí) và gặp tại văn phòng. Trong khi chờ đợi, chúng tôi nghe thấy bộ phận chăm sóc khách hàng nói với một khách hàng khác rằng chúng tôi có thể lái xe. Chúng tôi hỏi tại sao họ lại từ chối trong cuộc gọi trước đó, nhưng họ không trả lời.
Một nữ tài xế người châu Á, một tài xế xe buýt nhỏ, đã đưa chúng tôi đến địa điểm tổ chức sự kiện. Khi chúng tôi ra khỏi xe, cô ấy có vẻ mặt khó chịu và nói vài lời chỉ dẫn ngắn gọn, nhỏ nhẹ (tôi là người châu Á và đã từng học ở Anh trước đây, nên tôi không nghe rõ).
Chúng tôi hoàn toàn thất vọng với dịch vụ khách hàng của công ty này, với thái độ móc túi và trải nghiệm gây hiểu lầm của họ.