Du khách không phải là công dân Trung Quốc đại lục cần xuất trình hộ chiếu hoặc giấy thông hành Hồng Kông, Ma Cao, Đài Loan tại quầy bán vé để đổi vé vào cổng (có thể đổi vé tại quầy bán vé cổng Đông hoặc cổng Tây).
du khách Hồng Kông, Macau, Đài Loan và du khách Trung Quốc đại lục được áp dụng chính sách như nhau, người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên được miễn phí vé, mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ đến quầy để đổi vé, trẻ em dưới 1.2m được miễn phí vé.
Sau khi mua vé vào cổng, khi đến nơi, quý khách chỉ cần đến quầy bán vé để đổi vé. Có thể vào cổng từ 7:30-18:00, không giới hạn thời gian, khuyến nghị nên vào trước 17:00.