Vui lòng không đặt hàng im lặng!!!
Lưu ý về hành trình ra khơi:
1. Lưu ý về nhóm người cấm ra biển và vật phẩm cấm mang theo
1.1 Những đối tượng không được phép ra biển
Những đối tượng sau bị cấm ra khơi:
Người bị cao huyết áp, động kinh, bệnh tim, hen suyễn, phụ nữ mang thai, người khuyết tật về thể chất hoặc tinh thần, người cao tuổi trên 70 tuổi, người say rượu và những người có vấn đề sức khỏe nghiêm trọng khác.
1.2 Che giấu tình trạng sức khỏe
Nếu giấu thông tin sức khỏe khi đăng ký, khách sẽ bị từ chối lên tàu tại bến cập bến và không được hoàn phí; nếu xảy ra sự cố trong hành trình, trách nhiệm thuộc về khách hàng.
1.3 Vật phẩm bị cấm mang theo
Cấm mang theo các vật phẩm sau khi ra khơi: súng, các loại vũ khí, hàng cấm, vật dễ cháy, vật sắc nhọn, thú cưng, v.v. Nếu phát hiện mang theo các vật phẩm nêu trên, hành trình sẽ bị chấm dứt và không được hoàn lại chi phí.
1.4 Đồ dùng cá nhân nên mang theo
Nếu có trẻ sơ sinh đi cùng (miễn phí cho trẻ sơ sinh), vui lòng thông báo trước để chúng tôi sắp xếp;
Ảnh hộ chiếu (có thể lưu trong điện thoại, không cần mang theo bản gốc);
Đề nghị mang theo: quần áo dự phòng, đồ dùng chống nắng, kính râm, mũ, đồ bơi, tiền lẻ, v.v.
2. Lưu ý khi đi du lịch vào mùa mưa
2.1 Tổng quan về mùa mưa
Mùa mưa ở vùng biển Ấn Độ Dương phía nam Thái Lan kéo dài từ tháng 5 đến tháng 10 hàng năm. Yếu tố quyết định cho việc ra khơi là sóng gió chứ không phải mưa. Ngay cả khi trời nắng vẫn có thể có sóng lớn, lúc đó các công ty tàu sẽ hủy chuyến; ngược lại, nếu trời mưa nhưng không có sóng lớn, chuyến đi thường vẫn diễn ra bình thường (trừ trường hợp mưa bão lớn).
2.2 Tiêu chuẩn ra khơi
Việc ra khơi dựa trên các tài liệu chính thức của Cục Hàng hải Thái Lan và tiêu chuẩn của công ty tàu. Nếu Cục Hàng hải cấm ra khơi rõ ràng, công ty tàu sẽ hủy chuyến đi; nếu chỉ đưa ra cảnh báo sóng gió, công ty tàu sẽ quyết định có ra khơi hay không dựa trên tình hình thời tiết thực tế trong ngày.
2.3 Quy tắc hoàn tiền khi hủy chuyến đi do thời tiết
Hãng tàu thông báo hủy trước một ngày: hoàn trả toàn bộ chi phí chuyến đi. Hủy tạm thời sau khi đến bến cập bến: hoàn trả toàn bộ chi phí chuyến đi.
Hủy chuyến đi do thời tiết khắc nghiệt: Nếu không hoàn thành chuyến đi do sự kiện bất khả kháng, phí sẽ không được hoàn lại; nếu một số điểm tham quan bị hủy do sóng gió, công ty tàu sẽ điều chỉnh hoặc hủy tạm thời, phí sẽ không được hoàn lại.
2.4 Bảo hiểm du lịch
Chúng tôi khuyên du khách nên mua bảo hiểm du lịch bao gồm bồi thường tổn thất hành trình để đối phó với những thiệt hại do thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Bảo hiểm do công ty tàu Thái Lan cung cấp là bảo hiểm y tế tai nạn, không bao gồm bồi thường tổn thất hành trình.
3. Lưu ý về bảo hiểm y tế tai nạn
3.1 Nội dung bảo hiểm
Mỗi khách hàng đều được nhận bảo hiểm y tế tai nạn tập thể miễn phí. Cần cung cấp trước họ tên khách và số hộ chiếu, bảo hiểm không cung cấp đơn bảo hiểm riêng lẻ.
3.2 Bảo hiểm bảo vệ
Bảo hiểm thương tật: Hoàn trả chi phí y tế trong lãnh thổ Thái Lan không vượt quá 500.000 baht.
Bồi thường tử vong: Mức bồi thường tối đa 1 triệu baht.
3.3 Phạm vi áp dụng
Chỉ áp dụng cho ngày đi và phải được yêu cầu trong ngày, quá hạn sẽ không có hiệu lực.
3.4 Đề xuất bảo hiểm bổ sung
Vì hạn mức bảo hiểm miễn phí có giới hạn và chỉ bao gồm các tai nạn, chúng tôi khuyên bạn nên tự mua bảo hiểm toàn diện hơn để đảm bảo an toàn khi đi du lịch.
4. Hướng dẫn bảo quản đồ đạc
4.1 Bảo quản đồ đạc
Vui lòng bảo quản cẩn thận đồ đạc cá nhân, công ty tàu và nhân viên không có nghĩa vụ giữ hộ.
4.2 Tìm kiếm đồ thất lạc
Nếu đồ đạc bị mất, công ty tàu sẽ hỗ trợ tìm kiếm tùy theo tình huống nhưng không đảm bảo chắc chắn sẽ tìm lại được.
4.3 Nhận đồ đạc
Nếu tìm thấy đồ bị mất, khách hàng cần tự đến bến tàu để nhận lại và tự chịu chi phí đi lại.
5. Những điều cần biết về tiền tip
5.1 Văn hóa tiền tip
Ở Thái Lan, khi kết thúc tour 1 ngày ra biển thường sẽ có phần quyên góp tiền tip, đây là một thông lệ phổ biến.
5.2 Cho tiền tip
Tiền tip là tự nguyện, không bắt buộc. Nếu không muốn, bạn có thể từ chối một cách lịch sự.
5.3 Khiếu nại về tiền tip
Một khi đã đưa tiền tip, được coi là tự nguyện, công ty tàu không chấp nhận các khiếu nại liên quan.