• Phủ sóng tín hiệu: Việt Nam
• Mạng: Viettel, Vinaphone, MobiFone
• Hỗ trợ cài đặt nhiều lần
Trên cùng một thiết bị, eSIM có thể bị xóa và cài đặt lại sau khi cài đặt, hỗ trợ tối đa 10 lần.
eSIM có thể được cài đặt lại trong thời gian Mã QR còn hiệu lực (đối với eSIM chưa kích hoạt) hoặc trong ngày hết hạn của gói (đối với eSIM đã kích hoạt). Sau khi hết hạn, sẽ không thể cài đặt lại.
[Địa chỉ IP eSIM]
eSIM sẽ tự động điều chỉnh địa chỉ IP của nó dựa trên ứng dụng bạn đang sử dụng.
• Khi mở ứng dụng từ Trung Quốc đại lục, nó sẽ sử dụng địa chỉ IP của Hồng Kông.
• Khi mở ứng dụng từ bên ngoài Trung Quốc đại lục, nó sẽ sử dụng địa chỉ IP của Singapore.
[Thông báo về tính tương thích của TikTok]
- iOS: Hỗ trợ ứng dụng TikTok và phiên bản web
- Android: Chưa hỗ trợ ứng dụng TikTok, chỉ hỗ trợ phiên bản web
Lưu ý:
• Nhà cung cấp dịch vụ đã nâng cao khả năng tương thích với TikTok, nhưng không thể đảm bảo tất cả điện thoại đều sử dụng TikTok bình thường. Yêu cầu hoàn tiền do điện thoại không tương thích với TikTok sẽ không được chấp nhận.
• Người dùng iOS nếu gặp sự cố đăng nhập ứng dụng TikTok: Vui lòng cập nhật hệ thống iOS lên phiên bản mới nhất, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng TikTok. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể truy cập phiên bản web TikTok thông qua trình duyệt di động và đăng nhập tài khoản, sau khi đăng nhập thành công thì chuyển sang sử dụng ứng dụng.
• Nhà cung cấp dịch vụ có thể ngừng hỗ trợ TikTok bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Sau khi đến khu vực phủ sóng của gói, vui lòng bật chức năng "Chuyển vùng dữ liệu" của eSIM để sử dụng mạng bình thường.
• Hỗ trợ cài đặt nhiều lần
Trên cùng một thiết bị, eSIM sau khi cài đặt có thể xóa và cài đặt lại, hỗ trợ tối đa 10 lần.
eSIM có thể được cài đặt lại trong thời gian Mã QR còn hiệu lực (đối với eSIM chưa kích hoạt) hoặc trong ngày hết hạn của gói (đối với eSIM đã kích hoạt). Sau khi hết hạn, sẽ không thể cài đặt lại.
[Hướng dẫn sử dụng dịch vụ gia hạn]
1. Vui lòng xác nhận trước khi mua
• Tính độc lập: Đơn đặt gia hạn và đơn đặt gốc là hai gói hoàn toàn độc lập, dữ liệu và ngày hết hạn sẽ không được cộng dồn.
• Hạn chế thiết bị: Gia hạn chỉ áp dụng cho "thiết bị đã liên kết ban đầu". Nếu cần thay đổi điện thoại, vui lòng không mua đơn đặt gia hạn mà hãy mua đơn đặt mới.
• Đường dẫn mua hàng: Vui lòng truy cập "trang đơn đặt gốc" và nhấp vào nút [Gia hạn] để thực hiện thao tác.
• Không cần cài đặt lại: Chỉ cần bạn chưa xóa cài đặt eSIM ban đầu, bạn có thể sử dụng ngay sau khi gia hạn thành công.
2. Quy tắc kích hoạt lưu lượng và ngày hết hạn
Lưu lượng và ngày hết hạn sau khi gia hạn sẽ được cộng thêm (không tích lũy) vào đơn đặt trước, quy tắc kích hoạt như sau:
Phương pháp ① Kích hoạt tự động: Ngày hết hạn đã kết thúc
Dung lượng tốc độ cao của đơn đặt trước chưa sử dụng hết nhưng ngày hết hạn của gói đã đến → Đơn đặt gia hạn sẽ tự động có hiệu lực sau khi đơn đặt trước hết hạn, không cần thao tác thủ công.
Phương pháp ② Kích hoạt thủ công: Dung lượng tốc độ cao đã hết, cần kích hoạt trước
Lưu lượng cao tốc của đơn đặt trước đã hết khiến tốc độ mạng giảm, nhưng ngày hết hạn của gói vẫn chưa đến, hệ thống không thể tự động kích hoạt đơn đặt gia hạn → Nếu bạn muốn sử dụng đơn đặt gia hạn trước thời hạn, vui lòng liên hệ Chăm sóc Khách hàng của nhà cung cấp để yêu cầu "kết thúc sớm đơn đặt cũ".
Lưu ý: Việc kết thúc sớm đơn đặt ban đầu là thao tác không thể đảo ngược, yêu cầu hoàn tiền do không thể khôi phục đơn đặt gốc sẽ không được chấp nhận.
[Tắt chức năng chuyển vùng SIM nội địa]
Trước khi sử dụng eSIM, vui lòng tắt chức năng chuyển vùng dữ liệu của SIM nội địa để tránh sử dụng mạng di động của SIM nội địa và phát sinh chi phí chuyển vùng quốc tế cao. Người dùng sẽ tự chịu các chi phí liên quan, không được bồi thường thêm bao gồm phí chuyển vùng, chi phí mua SIM/eSIM nước ngoài, chi phí đi lại, v.v.
[Tuân thủ nguyên tắc sử dụng dữ liệu công bằng]
Để đảm bảo chất lượng mạng và tuân thủ nguyên tắc sử dụng dữ liệu công bằng (FUP), nhà mạng có thể giám sát người dùng sử dụng quá nhiều dữ liệu trong thời gian ngắn, điều này có thể dẫn đến gián đoạn kết nối hoặc giảm tốc độ mạng.
Để duy trì kết nối ổn định, chúng tôi khuyên bạn nên tránh sử dụng lượng lớn dữ liệu như xem hoặc tải video dài, cập nhật phần mềm hoặc chia sẻ mạng (phát sóng).