[Sử dụng tại Hồng Kông/Đài Loan cần xác thực danh tính]
Theo chính sách mới nhất của Hồng Kông/Đài Loan, eSIM cần hoàn tất đăng ký danh tính trước khi sử dụng tại địa phương. Nếu không sử dụng eSIM tại Hồng Kông/Đài Loan thì không cần thực hiện đăng ký danh tính.
[Làm thế nào để đăng ký xác thực danh tính?]
Sau khi đến nơi — Cài đặt và kích hoạt eSIM — Nhận tin nhắn đăng ký thông tin cá nhân — Sử dụng dữ liệu di động hoặc Wi-Fi miễn phí tại sân bay để truy cập liên kết trong tin nhắn (https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg).
• 1 giấy tờ có thể đăng ký tối đa 10 eSIM. Khi đã sử dụng hết số lượng đăng ký, vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng để giải phóng hạn ngạch.
[Hướng dẫn sử dụng gia hạn]
• Đơn đặt hàng gia hạn chỉ áp dụng cho thiết bị đã liên kết với đơn đặt hàng gốc, không hỗ trợ thay đổi thiết bị. Nếu cần thay đổi thiết bị, vui lòng không mua đơn đặt hàng gia hạn.
• Khi dung lượng dữ liệu eSIM trong đơn đặt hàng ban đầu đã sử dụng hết, bạn có thể nhấp vào nút "Gia hạn" trên trang đơn hàng gốc để mua đơn hàng gia hạn. Gói cước và thời hạn sau khi gia hạn sẽ tự động được cộng vào đơn hàng gốc.
• Nếu eSIM của đơn đặt hàng ban đầu chưa bị xóa khỏi thiết bị, bạn không cần cài đặt lại eSIM mà có thể sử dụng trực tiếp dung lượng dữ liệu sau khi gia hạn.
[Quy tắc kích hoạt đơn đặt hàng gia hạn]
Sau khi dung lượng dữ liệu của gói cước đơn hàng gốc đã sử dụng hết, tốc độ mạng sẽ bị giảm, nhưng lưu lượng gia hạn sẽ chỉ tự động kích hoạt sau khi thời gian bao phủ của gói cước kết thúc. Nếu bạn cần chấm dứt sớm gói cước đơn hàng gốc và kích hoạt lưu lượng gia hạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
[Tắt chức năng chuyển vùng SIM nội địa]
Trước khi sử dụng eSIM, vui lòng tắt chế độ chuyển vùng dữ liệu của SIM trong nước để tránh sử dụng mạng di động của SIM trong nước và phát sinh chi phí chuyển vùng quốc tế cao. Các chi phí liên quan sẽ do bạn tự chịu, không được bồi thường thêm, bao gồm phí chuyển vùng, chi phí mua SIM/eSIM nước ngoài, chi phí đi lại, v.v.
[Tuân thủ nguyên tắc sử dụng mạng công bằng]
Để duy trì chất lượng kết nối mạng và tuân thủ nguyên tắc sử dụng công bằng (Fair Usage Policy, FUP), các công ty viễn thông trên thế giới đôi khi sẽ áp dụng biện pháp kiểm soát lưu lượng đối với khách hàng sử dụng lượng lớn dữ liệu trong thời gian ngắn, điều này có thể dẫn đến việc không thể kết nối internet hoặc tốc độ truy cập chậm lại. Để đảm bảo bạn có thể kết nối internet bình thường, vui lòng tránh xem/tải video trong thời gian dài, cập nhật phần mềm, chia sẻ mạng (điểm phát sóng) cho người khác sử dụng hoặc các hành vi tiêu thụ lưu lượng lớn khác.
