Các đánh giá Parkhotel am Glienberg by NP

Das Parkhotel am Glienberg wurde während unseres Aufenthaltes von nur vier Personen gemanagt - Rezeptionistin, Reinigungskraft, Küchenhilfe beim Frühstück und Serviererin, die das Frühstückbuffet versorgte. Die Rezeption war jeweils von nur 11 bis 21 Uhr besetzt. Nebenbei war diese Angestellte dann noch für den Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna sowie die "Bar" verantwortlich, die von 18 bis 21 Uhr "geöffnet" war. Hier wurde Barzahlung verlangt!!! Das Restaurant, mit dem noch immer geworben wird, ist schon seit Ende der Corona-Auflagen geschlossen. Wer abends etwas essen möchte, ist also gezwungen, sich auswärts umzusehen. Das ist in Zinnowitz durchaus unproblematisch. Allerdings muss man bei jedem Wetter noch einmal vor die Tür. Die Zimmer bieten einen guten Eindruck vom Geschmack der 90er Jahre. Alle Möbel und das Bad wirken auf den zweiten Blick überholungsbedüftig. Es gibt offensichtlich einen größeren Sanierungsstau, weshalb das Haus in der letzten Zeit mehrfach den Besitzer wechselte. Besser wurde die Situation für die Herberge und vermutlich das Personal dadurch nicht. Einzig die Matratzen wurden erneuert und waren sehr gut. Das Frühstuck wird auf blanken Tischen ohne Tischdecken (nur Serviette in der Mitte) angeboten - ähnlich wie in einer Jugendherberge. Bei 4-Sterne-Preisen gehört eine Tischdecke zum Ambiente eines angenehmen Frühstücks jedoch einfach dazu. Der gesamte Raum wirkte so sehr kalt und unfreundlich. Die Frühstücksfee hatte allein straff zu tun, das Buffet am Laufen zu halten und die Tische abzuräumen. Am Samstag, bei fast vollständiger Belegung der Zimmer, schaffte sie es selbst unter Mitarbeit der Küchenhilfe am Buffett nicht. Es staute sich das Geschirr auf den Tischen und die Löcher in der Auslage wurden größer. Wirklich gut war nur der Kaffee. Alle Speisen (Brötchen, Wurst, Käse...) kamen vom Discounter ihres Vertrauens. Das sollte bei gehobenen Niveau eigentlich nicht so offensichtlich erkennbar sein. Die Reinigung der Zimmer erfolgt der dünnen Besetzung wegen nur alle DREI Tage planmäßig. Dann wurde es wegen der Staubflocken und Haare (vorwiegend im Bad) allerdings auch höchste Zeit. Auch der Mülleimer verlangte nach Leerung. Als es endlich so weit war, ging es leider nur um die Grobreinigung - Staubsaugen, Mülleimer leeren, Bettdecke falten und fertig. So wurde während unseres einwöchigen Aufenthaltes tatsächlich nur eimal das Zimmer gereinigt...! Das Personal war sehr freundlich und versuchte alles, um die offensichtlichen Defizite zu begrenzen. Sie hatten jedoch keine Chance, den Wohlfühlfaktor auf Urlaubsbsniveau zu bringen. Wir fühlten uns während unseres Urlaubs im Februar 2024 hier wirklich heftig abgezockt.