Baizhioll
ngày 24 tháng 9 năm 2024
9.21 號 10:35 我下了續住訂單,10:55 我打了前台電話,無人接聽,10:59 我再次拔打還是無人接聽,我下去一樓看前台也沒有人在,之後我在 2 樓走廊看見你家人,【她問我:今天的續住訂單是你下的嗎?我剛才點了確認了,我説:是的,我房間(205)空調滴水,有沒有同價位的房間可以更換?】我説打電話給前台無人接聽,前台那裡也沒有人在,之後她將我帶到 209 號房,説這間房可以,然後【我問了她 2 次 是不是現在就可以搬過去?她説是的,然後就開始打掃(205)房間,此時我的物品還未全部搬出,我人在(209)房間,我來回走了 3 趟把個人行李搬到(209)房,此時(205)房間已經打掃完畢,我已將(205)房卡給她,她跟我説(209)房間要補一下差價,因為房型不一樣,一會我將(209)房卡送過來給你, 我説好的,我在 app 上補差價,我在房間等到 12:47 分,我再拔打前台電話,我説我是剛剛換房間的(205 換到 209)這房間床墊也是很硬,可以給我送張被子過來嗎?還有房卡你們還沒有給我,然後接聽電話一男的對我破口大罵,説我私自更換房間,我一臉懵逼,我説我下來跟你當面説,下去到還説這個房間今天有客人預訂了我為什麼私自更換房間?我説有個阿姨帶我過去的,男的還説那我為什麼不等 13:00 再過去新房間?我説是阿姨帶我過去給我開的門,一家人態度惡劣,對着我一個人破口大罵!我請問 我怎麼要求多次更換房間了??還有 你家床墊太硬我還不能要求拿多一張被子來墊着休息了?我所指出的你家衞生條件不好,隔音差,難道就我一個客人這麼認為嗎?看看其他平台你家的差評跟我所指出的也一樣!!!!
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