Tài Khoản Khách
ngày 9 tháng 7 năm 2024
房間漏水嚴重,本來來鄭州玩一天,早上一醒來天塌了,窗户漏水漏了一地,第二天要穿的衣服濕完了,朋友送的漫步者耳機(因為是生日禮物,所以我很生氣)就在旁邊。一摸都是潮的。一開始打電話是不接的,聯繫了攜程的客服才過來(這裏提一下客服人真的很好,有在一直幫我解決問題)。酒店工作人員進來了之後一臉笑嘻嘻的,一個勁的問我還住不住,住的話就換個房間,都漏水成這了還問我住不住。我肯定是不會再住了。然後開始説隔壁也是漏水的,下雨漏水很正常(我請問一個住人的酒店,下雨漏水很正常嗎?)後來又來一個五六十多的男的,進來也是笑嘻嘻的(我請問我行李被弄濕了很好笑嗎)我説我的耳機已經潮了,又給我來一句沒啥事,這東西有點水也能用,我問他,你很懂這東西嗎,你的手機進水了還能正常用對嗎,他説他不懂,然後又扯個別的話題。後來説帶我去樓下前台測試耳機,攜程客服打電話來問情況的時候,這男的説了一句:“沒啥事,就是漏水了,耳機沒事就行,衣服濕了就濕了沒啥事”(我請問,這就是你們酒店對客人的態度?,我行李箱衣服濕了沒啥事?那你怎麼不天天穿個濕衣服出門呢。)客服剛剛掛完電話,這男的又説他害怕電腦有故障,讓我回家自己試試耳機。我真的無語了,當時我真的氣的一句話不想給他説了。
再説一下別的設施吧,一次性拖鞋是沒有的,衹有房間裏面兩個臟臟的拖鞋,洗澡的地方也是沒有淋浴的,花灑不不説清楚怎麼用,害得我衹能蹲着洗澡。
來鄭州五六次了,都是七八月來的,每次都在下雨(我願意稱我為新一代雨神)每次我都住在印象滙這邊,附近的酒店我也七七八八住過,這家真的絕了。為什麼其他幾家都不漏水,就你家漏水,以前的客人反應問題,你家也是一直跟客人掰扯吧。看到這裏的小夥伴辛苦了,推薦一下這幾次我體驗比較好的印象滙附近酒店吧。跟朋友來的話,附近有個電競酒店還可以,中規中矩,起碼不臟,服務不錯。要是追求好一點的就那個七天連鎖酒店,那家絕絕子,就是有點小貴,不過也在二百以內。
最後還是謝謝攜程客服古古,真的服務態度巨好,沒有對比沒有傷害
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