Qianxi Silk Road International Hotel (Zhangye High-speed Railway Station)

Đây là trải nghiệm khách sạn tồi tệ nhất tôi từng ở trong đời, không có gì cả! Nhân viên khách sạn không có ý thức phục vụ và không biết cách giao tiếp với khách. Họ muốn làm gì thì làm mà không thông báo trước cho khách! Tôi đang viết về trải nghiệm một đêm của mình, vì vậy hãy an toàn! Những người bạn muốn có một đêm nghỉ ngơi yên tĩnh và thoải mái phải tránh khách sạn này! Chúng tôi đặt phòng superior giường đôi nhưng khi phát hiện ra 2 giường đơn bị đẩy vào nhau, chúng tôi tràn ngập thắc mắc. Khi tôi hỏi nhân viên khách sạn thì thái độ của họ cũng rất bình thường, còn nói rất ngạo mạn rằng tất cả giường trong loại phòng của họ đều như thế này? Các đường nối có được xử lý liền mạch không? Nhưng điều này không nên ghi trên trang đặt phòng hay ít nhất là nên thông báo cho khách khi nhận phòng? Chúng tôi yêu cầu đổi sang phòng đôi bình thường, nhưng cuối cùng lại đổi sang phòng góc nhỏ hơn thậm chí không có tủ? Kỳ lạ hơn nữa là thiết kế của đèn cảm biến phòng tắm. N*** cả khi ở chế độ ngủ, chỉ cần có người đi ngang qua, đèn trong toàn bộ phòng tắm sẽ bật sáng! tăng lên! Đến! Quả là cơn ác mộng đối với những người khó ngủ hoặc có bạn cùng phòng hay thức giấc giữa đêm! Chúng tôi gọi đến quầy lễ tân để hỏi về đèn cảm biến thì quầy lễ tân bảo sẽ nhờ người kiểm tra. Chúng tôi tưởng sẽ có người đến phòng kiểm tra nhưng đợi lâu không có ai đến. Hơn là! Một người phụ nữ tự xưng là 'người quản lý nghĩa vụ' đã tắt điện trong phòng mà không thông báo cho chúng tôi! Tôi sợ đến mức phát nổ trong phòng! Sau khi có điện lại, tôi gọi điện cho lễ tân, những lời giải thích và kế hoạch từ lễ tân đến sếp đều khủng khiếp! Hoàn toàn rối tung lên! Tôi chỉ xin lỗi, bạn chưa từng xử lý nó trước đây sao? Thật sự là khó hiểu! Kinh nghiệm rất kém! Ngoài ra, chúng tôi có yêu cầu khách sạn cung cấp hai chiếc gối nhưng không được mang đến cho chúng tôi. Khách sạn không có thang máy dành riêng cho nhân viên. Người dì đang dọn phòng đã đẩy một chiếc xe đầy chăn mền hôi hám và ép bảy tám vị khách vào thang máy. Nó đơn giản là không hợp lý! Không nghe! Ctrip thực sự có thể gắn thẻ 'cao cấp' cho loại khách sạn này? Tôi không hiểu!

Ở một khách sạn có phần cứng tốt như vậy nhưng khả năng cách âm kém đến mức bạn có thể nghe thấy tiếng nước chảy trên lầu rất rõ ràng và ồn ào! Thảm không được giặt sạch, dịch vụ tầm thường và thái độ thu tiền đặt cọc kém! Nhìn chung, nên ở lại...

The hotel is nice and in a great location, right across the street from the Zhangye high-speed train station. Our room upgraded to the Executive Suite, so the room is large and we xan see the entire city at night. The breakfast is rich and has many varieties.

I seems there is so many fake reviews. But I must say this experience was really top class. It's fairly newly renovated. Right across from the train station. Great Chinese style breakfast. Although limited English they did everything to help me find a driver and guide for our trip. The room was really clean and modern. Thanks to the team.

Front desk didn’t explain how to connect wifi.

Great location with a clean room