Atour Hotel Zhangjiajie Tianmen Mountain Cableway

Có những vết bẩn rất rõ ràng trên khăn trải giường và khăn trải giường. Đối với một khách sạn ở mức giá này, việc vệ sinh giường kém sẽ rất nguy hiểm. Tôi đã chọn Atour lần đầu tiên và lần cuối cùng và rất thất vọng.

1. Thang máy nhỏ và rất nóng. Nó nằm trong cùng tòa nhà với một số khách sạn. Có nhiều người và thang máy nhỏ và nhỏ. 2. Cách âm rất kém, mọi âm thanh từ bên ngoài vào đều có thể nghe rất rõ Máy điều hòa trong phòng kêu rất to 3. Dịch vụ phòng rất chậm 5. Ít máy giặt, máy sấy và dịch vụ giặt sấy tự phục vụ 6. So với các khách sạn cùng giá ở trung tâm thành phố Trường Sa, dịch vụ cần được cải thiện 7. Cảm thấy giống như một nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng hơn

Nói thẳng ra thì phần cứng thì ổn, nhưng dịch vụ tệ đến mức tôi không thể nhìn thấy được. Tôi đã nhờ lễ tân giúp in tài liệu nhưng họ thậm chí còn không biết cách điều chỉnh định dạng. Toàn bộ khách sạn không ai có thể giải quyết được vấn đề này. Đây là Atour, người luôn ngưỡng mộ các dịch vụ được cá nhân hóa, chỉ đơn giản là đổi máy tính vì không thể in tập tin trên cùng một trang và thậm chí không thể điều chỉnh được định dạng! ! ! Họ đã liên lạc với tôi qua điện thoại và bảo tôi để khách đến quầy lễ tân và tự làm việc đó. Đầu tiên, khách lưu trú tại khách sạn đều lớn tuổi và thực sự không biết sử dụng máy tính. Thứ hai, vì quầy lễ tân là một nơi quan trọng nên mọi người có thể tùy tiện vào được không? Nó chứa đầy tin nhắn của khách.

I had a wonderful experience during my stay at this hotel. What stood out the most was the exceptional service provided by an employee at the counter named Meesa. She went above and beyond to assist us, offering great restaurant recommendations and ensuring we had everything we needed, including providing water during our multi-night stay. Her dedication and genuine care for guests truly reflect the high standards of hospitality that every hotel should strive for. Meesa is an excellent example of service-minded professionalism, and her efforts made our stay even more enjoyable. I highly recommend this hotel and applaud the team for their commitment to great service. I had a pleasant stay overall, but there was an issue on the first night that affected my experience. My sleep was disrupted due to a strong smell of smoke coming from another room, which somehow entered my room. This was disappointing as it impacted my comfort during the stay.

(Foreigners) The hotel is very close to the Tianmenshan cableway station (3 minutes walk), rooms are spacious, clean and new. Awesome (!!) and friendly receptionists who were willing to assist with anything and everything. Breakfast is very good and has many options. Very recommended!

Amazing hotel very friendly staff and it's so close to olthe restaurants and Tian Men Shan (Heavens Gate) cable car. Perfect hotel in Zhangjiajie