Zhangjiajie Tianmen Mountain Scenic Area Xana Deluxe Hotel

Chiếc chăn bẩn khi tôi ngủ trên đó. Tôi không biết thứ màu đỏ đó là gì. Không ai giặt nó trong suốt hai đêm tôi ngủ ở đó.

Quản lý khách sạn rất tệ! Nhân viên lễ tân không làm gì cả! Nhân viên vệ sinh vào phòng tùy ý! Khi người thuê không có trong phòng, nhân viên làm mất vệ sinh vào phòng tùy ý! (Nhân viên lễ tân đã được thông báo trước là không được vào phòng khi người thuê không có trong phòng) Thảm khách sạn đầy vết bẩn!

Tiện nghi: Khách sạn mới xây năm 2003, chưa hoàn thiện Vệ sinh: Tốt, khi bước vào khách sạn có mùi hương liệu pháp Môi trường: Không ồn ào, cách trung tâm thành phố một khoảng cách nhất định, không xa danh lam thắng cảnh Dịch vụ: Đã thúc giục trả phòng trước nửa tiếng, và đã bị hoãn đến 2 giờ, nhưng vẫn được nhắc nhở trả phòng lúc 11:30. Thông báo là sau khi trả phòng lúc 2 giờ, cuộc gọi điện thoại đã quay lại đúng giờ lúc 1:30 để xác nhận. Trải nghiệm rất tệ, trải nghiệm tệ nhất kể từ khi tôi đến Hồ Nam

1. Sau khi nhận phòng, tôi phát hiện phòng không có nước, cà phê đóng gói và trà. Tôi hỏi lễ tân và họ nói rằng có thể họ đã quên dọn phòng. Kết quả là họ không cung cấp cho đến ngày hôm sau. 2. Vào ban đêm, tôi nhận được một số cuộc gọi từ dịch vụ giao đồ ăn trong phòng sau 12 giờ đêm. Tôi đã nói với lễ tân trong cuộc gọi đầu tiên rằng chúng tôi không gọi đồ ăn, nhưng họ cứ gọi lại sau đó, làm phiền giấc ngủ của chúng tôi. Sau khi bị đánh thức, tôi không thể ngủ được cả đêm. Lễ tân không nói một lời xin lỗi về toàn bộ sự cố. 3. Chúng tôi ra ngoài vào sáng hôm sau và yêu cầu lễ tân giúp chúng tôi dọn phòng, nhưng khi chúng tôi quay lại vào buổi chiều, chúng tôi thấy phòng vẫn chưa được dọn dẹp.

I had great time in this town and in this hotel. They have great staff, in special Mis Echo, who could speak English and help a lot in my stay, very kind and efficient !!! Great bedroom and really good breakfast !! I strongly recommend staing in this hotel

the loft room was amazing, lot of space that kids enjoyed! the breakfast was rich, but not much continental - however, we were the only western tourists there at the time. the staff attention was great, and even english spoken, which has not been very common during our other stays in china..