The Courtyard of Family Hua

這家酒店的服務態度很好，員工們都很熱心親切，非常周到。房間很乾凈，設施也很齊全，床鋪也很舒服，空調熱水供應很好，而且酒店地理位置距離主街很近，出行方便，酒店是一個古色古香的四合院鬧中取靜

我們是凌晨兩點來的，這麼晚上前台小姐姐幫我們辦理入住，很貼心，簡直了服務超好，前台不同時間值班的幾個小姐姐説話都超有禮貌，環境很棒，室內環境很有設計感，門面裝潢很特別很讓人喜歡，因為我們是凌晨來的，現在節假日酒店都是12點退房，我們想帶長者看打鐵花，然後經理專門把接待的花家大廳房間給我們使用，讓我們家人休息，很感謝經理在異國他鄉送温暖，愛心愛心愛心一直休息到下午，讓我們有充足的休息時間，簡直太棒了，超好超好 出乎意料的好，住前還詢問我們什麼時候來，因為我們一直沒有來，前台小姐姐打電話詢問我們到哪裡了，派工作人員來接我們，因為自駕大晚上的來的比較晚，古城都關燈了，特別黑，前台小姐姐仍然一直在等着我們到來，給我們辦理入住，帶我們到房間裏，還給我們把空調提前打開了，大晚上的降温，因為我們來的晚啊，他冷啊，但是重點來了，他們的工作人員提前把空調給我們打開，讓我們感到山東人的好客之情，這一點豎個大拇指，就zei棒,第二天早上去吃早餐，他們家自己就有餐廳，特別豐富，是自助餐，很多小點心，還有包子油條粽子玉米很多你來了就知道，而且還給我們打包，總之特別舒適下次我還來這家，他這家酒店是一個四合院，白天晚上景色都好看，但是晚上景色更好看，在這家酒店拍照就很OK，他們家房間有很多特色房還有現代房，就那特色房我很喜歡，以前住酒店很少見到這種房間，強烈推薦大家來體驗這個特色房異域風情，很有氛圍。

房間採光不錯，衞生很乾凈位置也可以距離主街很近，但是這家酒店也很幽靜，設計風格滿滿，古色古香的很有韻味。前台小姐姐服務很棒，很貼心呀，衞生也搞的挺好的，前台小姐姐服務很棒，服務人員很熱情，樂於供給各種幫忙，小姑娘十分熱情，值得獎勵。很加好感度。房間種類很多，配的拖鞋和洗護用品都很高檔，比其他酒店的還要好，早餐種類也挺多的，小點心也有很多很好吃，，很滿意的一次入住體驗，強烈推薦呀院子很漂亮，下次必須還是這個！！！

給出這個評分，算是中規中矩，從開始預訂酒店開始評價，攜程訂好酒店後，主動聯繫酒店，酒店人員也算熱情，主動加了微信，但衹是問了一句，哪一天入住，就再無音訊。等入住酒店當天，酒店人員主動電話聯繫，微信發來相關酒店訊息和位置，並告知如有找不到酒店，可電聯，酒店派人接送。但我們考慮到過年遊客較多，也就不麻煩酒店人員，自己導航到了酒店。到酒店門前，有位帥哥小夥主動幫忙，拿行李和推孩子小車，很快辦完手續，有帥哥小夥引導並幫忙拿行李到房間，這一方面來説，我們非常認可，給工作人員點贊。現在説一下酒店環境和房間品質，酒店是典型的古典中式四合院，房間裝修風格古香古色，看着比較舒適，但入住後發現很多細節不盡如人意，首先，房間空間很大，但缺少桌椅和能放置物品的地方，唯一一張桌子，還位於電視機下方，又窄又小，而且放東西很不方便，還阻擋看電視的視線。床品還算乾淨，但談不上舒適度，枕頭填充物太少，枕着一點不舒服，床墊基本一摁就能摁到彈簧，乾淨衞生一般，頭髮發現兩根，最重要是孩子不小心掉了東西，從床下找東西時，發現床底很多垃圾，這裏就不上照片了，以免引起不適。最重要的問題是衞生間，乾濕不分離（看照片會很明顯），洗個澡，基本衞生間，就全是水，廁所沒法上，人都進不去，衹能拿毛巾擦乾淨，這是第一次，遇到乾濕不分離，這麼尷尬的酒店。再説一個問題，也是第一次在此酒店遇上的，我們預訂入住兩天，按常理也是一般酒店應該做到的，就是第二天，酒店應該去房間打掃衞生，收拾垃圾和查看缺少的洗刷用品，及時補齊和換新，但此酒店並沒有這項服務，下午回到酒店發現一切如初，打電話給前台，説明情況後，前台説立刻派人收拾，但我們等一小時，也沒見工作人員前來，衹能我們自己去找到在收拾其他房間的工作人員，來給我們收拾的，但此工作人員，也衹是收走垃圾，並無查看衞生間是否需要補充洗刷用品，一般人都知道，酒店提供的一次性洗漱用品，不管是質量和數量，根本不可能用兩天。最意外的事情，也是入住這麼多酒店第一次遇上的情況，酒店房卡第一天結束，就無法刷卡入住，去前台詢問，給出的答案是，顯示我衹入住一天，剛看到是續住的，我明明是預訂兩天，非要説我是續住，並且沒有主動給我早餐券，而是在我再三追問，才給到我。以上所有問題，我們並沒有主動找酒店工作人員，當面提出問題和質疑。衹是覺着過年期間，景區和酒店都爆滿，工作人員都很辛苦和不容易，出現問題也是在所難免。在這裏指出種種問題，並無惡意詆譭之意，也衹是希望酒店能積極改善，讓所有遊客都能對此酒店認知感，體驗感，舒適感都有賓至如歸的感覺。最後祝酒店生意興隆，財源廣進。

酒店位置很好，房間設施挺好的，房間空間很大，前台服務好，貼心辦理入住，房間乾淨衞生停車方便東門停車場還是免費的

房間是給朋友訂的。酒店前台服務熱情周到提出的問題都能用心解決酒店在主街附近，但一點感覺不到嘈雜環境整體温馨幽靜房間衞生整潔，度過了非常愉快的時光，設計風格非常獨特，員工很熱情下次還會來。

酒店前台服務周到提出的問題都能用心解決，餐廳推薦的飯菜很好吃，還有免費的漢服可以穿，酒店雖然離主街比較近，但是很幽靜，房間衞生整潔，環境整體温馨幽靜，下次還會來這裏

整體感覺是滿意的，夜晚隱約聽到動人的歌聲，設施就如同花府古香古色👍

心血來潮帶孩子來台兒莊遊玩，經朋友推薦沒有猶豫的就選擇了花家大院。客棧位置靠近東門，步行十分鐘左右就可以到達，地理位置很好。因為這次出行是四人帶倆娃，所以選擇一間大床房和親子房。到店的時候已經是晚上七點多了，為了照顧兩個孩子方便，再有房間空餘的情況下店家主動幫我們把上下兩層樓的房間換到了同一層，這讓帶着寒氣進店的我們倍感温暖。花家大院的裝修設計非常古典，環境宜居，尤其是夜晚燈光的裝飾下，格外有古代高門府邸的感覺。房間寬敞，收拾的很整潔，並且因為我們帶小孩的緣故，在我們到達之前就已經幫我們打開了空調，所以房間完全不冷。整個房間設施齊全，空間大，適合帶孩子來居住。另外店裡提供免費的漢服服裝，質量很好，喜歡古裝的小姐姐可以穿上出門做個粧造，就可以美美的拍照啦，以為我帶着孩子，所以沒撈着體驗，有點可惜🙃大院對面就是跑跑卡丁車賽車場，想玩的話真的超級方便。總的來説，這次的旅途是非常愉快地，雖然中間有一點小問題，但店家都很積極的幫助我們解決了，可以給花家大院一個大大的贊👍🏻