Tài Khoản Khách
ngày 8 tháng 7 năm 2024
很難理解一個酒店兩個晚上怎麼能出這麼多問題,晚上10點多停電+換了四間房+樓下11點挖掘機+在我睡得正香的時候瘋狂敲門聽男性主管道歉
1入住第一間房空調外機有點響,換了第二間房
2當天晚上10點多酒店停電一片漆黑,沒有任何應急照明也沒有任何人通知發生了什麼
3第二天早上醒了發現廁所窗户沒有任何遮擋,一早上整個房間都是亮的根本睡不了
4又換了第三個房間,因為包了個車一天都不在酒店把行李丟在房間就走了,回來一開門房間一股公共廁所的味道
5換了第四個房間…11點多樓下開始,挖掘機工作。
我都服了…從來沒有在一個城市中心晚上11點多有大型機器可以工作的。本來又要換第五間房了,過了一段時間其他小區跟挖掘機吵架結束了
6本以為第二天退了房這場災難就要結束了。誰能想到一位男主管,早上九點多,在我呼呼大睡的時候,瘋狂敲門,要給我道歉。沒人理他還在敲門。這是什麼新型霸總??不管客人是不是在休息衹要你想道歉也不管什麼時間??一位男性不管在晚上還是早上去一位女性那瘋狂敲門禮貌嗎??
三星是因為最後總經理來道歉並退了房費,但是開始跟我説的話是:因為酒店隔壁施工。酒店隔壁施工是你們最微不足道的問題了。也不知道員工怎麼彙報的情況。
全程酒店工作人員態度很好積極換房但是並沒有什麼歉意補償,都換了四個房了也沒有説幫忙升個房間什麼的。在準備換第五間房我已經很不滿的情況下説給我個果盤讓我別差評…得知我肯定要如實描述後一大早瘋狂敲門…真是匪夷所思的處理問題的方式。
Dịch