Joy Holiday Lijiang Hotel

It is wonderful hotel in Let me feel very relax and I will stay in this hotel again

Such a lovely place to stay! You will never be regret to come here. The environment was excellent and spectacular surrounding by the mountains. All the staffs are helpful and friendly. Andy, Cicily, Jerry and many other staffs are the best! The service is excellent too! No doubt it's the best in Lijiang!

非常非常滿意的一家酒店。特別是小米管家的服務。特別對於獨自出行的我，大大的增加了遊玩體驗。酒店所處地段靠近雪山，每天都在雪山腳下遊玩，酒店設施、衞生，環境，作為一個長期旅行的自媒體人，可以説完全OK的。最後再次對服務我的小米管家表示感謝，服務態度，熱情積極誠懇，有專業素養。已經推薦給我媒體朋友們了！

棠岸是個很難評價的酒店，好是基於它的位置、外部環境，差的是它的房間設施、服務等等，但是説差不能忽視它的定價，在這個價格上提供的環境和基礎服務還是對得起你付出RMB的，當然如果能再往前改進下，我願意付出更高。 * 酒店環境：本身屬於復地旅文集團的大型旅遊地產項目，度假酒店部分是ClubMed，剩下住宅區域的一部分聯排別墅作為棠岸酒店經營，共用一片園區的營地花園，就在玉龍雪山下，環境很棒。但是園區商業部分應該還沒有全部完工，仍在建設中。 * 服務： * 入住前一日酒店客服會提前加微信，給導航、服務、天氣提醒，比較貼心；前台和園區售樓部共用大堂，前台人少，有時等待時間有點長，前台的態度也並不理想； * 聯繫前台服務主要靠打電話，房間電話沒有直達前台的電話，需要撥打手機，我入住期間從未打通，特別是叫酒店電瓶車接磅，聯繫微信客服每次也是“好的，馬上”，但是因此從末叫到酒店的電瓶車來接送。 * 房間 * 均位於3層聯排，無電梯，我們的房間在3樓，入住時有酒店電瓶車小哥幫忙還算方便，走的時候根本叫不到車衹有自己來，相當痛苦； * 房間內部設施較為簡單，3星酒店標準； * 衞生間較小，熱水器供水，前台特別關照洗澡要注意梯隊安排； * 有陽台，陽台上可見玉龍雪山 * 餐飲：衹在雪山餐廳吃早餐，很不錯，雖然品種不太多，但是勝在味道不錯，品質尚可。 * 阿美澤營地：住這酒店的主要原因是美麗的阿美澤營地，非常出片，當然外來拍照的人也不少，但相對於麗江的大部分景點來看，這裏都算是可以接受的；下午茶就是兩杯飲料兩塊蛋糕，出品並不理想，但好在環境漂亮。 * 周邊：距離白沙古鎮3公里多吧，如果主要活動區域不到麗江古城、束河古城都還好，否則最好是像我這樣自駕的，那還算方便。不想走遠，那衹有酒店的雪山餐廳和阿美澤營地的簡餐可以解決，但是提醒下營地的簡餐衹做到晚上7點…… 總體講，棠岸的優點和缺點一樣明顯，如果你自駕且對酒店服務、房間設施要求不高，又想以不高的價格享受雪山景觀，那麼棠岸是個很好的選擇。

實景和描述簡直天差地別，從進大廳辦理入住開始就讓人很不舒服，兩位前台工作人員，其中一位正在給其他顧客辦理入住，我找另一位空閑下來的工作人員辦理入住，中間兩次有人插隊買酒店零食，工作人員會直接把辦理入住的工作放下，去趕緊給插隊買零食的結賬，讓我等着，辦理完入住沒有禮賓幫忙，我們自己找到房間，並沒有電梯，一家四口很多行李，自己抬着進的房間，然後進入房間就更糟心了，門鎖是壞的，鎖門不靈敏，衞生就更是對我糟糕的心情雪上加霜了，一次次撞擊我對這個酒店定價的認知，八百多一晚，然後房間牆面是臟的，床頭臟的，地面是臟的，窗簾也有臟污，兩個馬桶也是老式的，水池臟的，沙發簡直臟出境界了！房間三個空調一直開着，温度也提不上去，晚上很冷很冷！整個酒店的環境就是一個沒有完工的工地！定的雪景雙卧，但是在房間壓根兒看不見雪景！我這八百多花的太冤大頭了！連快捷酒店不如！發的圖片衹是其中一點點！真是誰住誰知道！

酒店就在玉龍雪山腳下，配阿美澤營地，景色一流。前台響應非常迅速，很贊！早餐廳的迎賓經理很暖，每天都提醒住客注意保暖防風，很贊！ 酒店衞生有待改善，浴室發現了別人的假睫毛，打掃衞生後不知道為啥有兩條沒疊的毛巾，放洗衣籃裏用過的浴袍也沒有收走換新。 套卧裏有一個浴室去水很慢，無法洗澡😰熱水器制熱功率不足，洗了一個人基本沒剩熱水了，等一個多小時之後也不夠熱水😰 瑕不掩瑜，希望下次來會更好，加油！