Tài Khoản Khách
ngày 9 tháng 8 năm 2024
我們是回老家訂酒店結婚的,之前有朋友在這家酒店訂的.所以我們去體驗一下,入住當天安排的房間空調不冷.室內温度一直下不去.剛進去的時候是26度°到半夜吧我熱醒了,我一看空調室內温度29度°因為半夜了就沒有換.第二天因為辦事沒有來得及退房.就想着在住一晚上,就讓她們換個房.她們説她們的空調就那樣的,還有一個女的説,她們的空調要有個適應程度.我就説一晚上了還要適應多久?她就説換房沒有,然後我們就回房間了,回房間以後讓她們換一下床單被罩.她們也不換.還説她們兩天換一次,我就問如果有的客人住一天,你們就不換了,接着給下一位客人嗎?她説就是兩天換一次.一點服務意識沒有,而且全程態度惡劣,好像我們欠錢一樣那種。哎,真的很垃圾.還有退房的時候房卡按金一百.説原路返回,其他的什麼都沒説。我們就走了,結果到了下午兩點多還沒退,我老公有從商丘打車回去問.去了她們才説退按金要一個碼,那為什麼退房的時候不説?如果我們不回去那麼這一百塊錢就不會退,這種真的去一次就絕對不會再有下一次,怪不得現在沒人住
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