Mitsui Garden Hotel Yokohama Minatomirai Premier

Nhân viên rất sạch sẽ và thân thiện. Tuy nhiên phòng thiếu kết cấu nội thất khách sạn (đặc biệt là khách sạn 5 sao). Tôi đoán khách sạn đã được cải tạo từ phòng văn phòng thông thường. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy và cảm nhận được sự “cố hòa nhập” “cố gắng dọn phòng khách sạn”.

Tầm nhìn tuyệt vời vì các phòng nằm từ tầng 21 trở đi nhưng hãy lưu ý rằng bạn phải mang hành lý lên tầng 20, nơi có quầy lễ tân. Cần lấy đồ vệ sinh cá nhân của bạn tại sảnh, không được cung cấp trong phòng (không phải là vấn đề lớn và bạn lấy những gì bạn cần). Đây là một khách sạn mới đầy phong cách với các phòng sạch sẽ và rộng rãi. Trang trí hiện đại và phong cách với đường nét sạch sẽ. Yêu hương thơm hoa oải hương chào đón tất cả những người bước vào khu vực sảnh thang máy ở tầng 1, nơi bạn đi thang máy lên tầng 20 (nơi có quầy lễ tân). Đủ gần để đến các trung tâm mua sắm và ga xe lửa gần đó (khoảng 5 phút đi bộ). Cách bố trí của căn phòng đặc biệt là khu vực nhà vệ sinh/phòng tắm trong phòng là thú vị nhất. Nhà vệ sinh và phòng tắm được đặt riêng biệt. Cửa nhà vệ sinh là cửa gỗ nhưng cửa phòng tắm là cửa kính trong suốt. Có phần này chứa nhà vệ sinh/phòng tắm/khu vực thay đồ/bồn rửa/khu vực nơi bạn treo quần áo (hãy tưởng tượng một tủ quần áo không cửa ngăn) và phần này được ngăn cách với khu vực ngủ của phòng bằng một cánh cửa mà bạn phải kéo qua. Hãy lưu ý rằng bạn không thể khóa cánh cửa này. Ngoài ra, cửa phòng tắm trong suốt (nhìn xuyên qua), không bị mờ và không có rèm hay bình phong. Điều này có thể bất tiện hoặc ai đó có thể cảm thấy không thoải mái khi có trẻ em xung quanh hoặc nếu bạn đi cùng bạn bè. Điều này đặc biệt xảy ra khi cửa giữa khu vực tủ quần áo và khu vực ngủ không thể khóa để tránh trường hợp người khác vô tình nhìn thấy bạn cùng phòng của bạn đang tắm. Phần tủ quần áo không cửa ngăn này nằm giữa phần ngủ và cửa phòng. Khi có người đang tắm, bạn cùng phòng của bạn không thể vào phòng (giả sử cửa được khóa từ bên trong) hoặc bạn cùng phòng vào phòng và nhìn thấy người đang tắm (giả sử cửa không khóa từ bên trong). Cũng không có bàn nào để ai đó có thể làm công việc của họ và có thể không phù hợp với những người đi công tác.

Hotel is near and tidy, centrally located and not far away from city center. Service is good and staff and pleasant and helpful! Would recommend to my friends!

very pleasant surprise for us. Rooms were spacious and clean, price per night is reasonable. Great view from the room. Great stuff

The hotel was very clean and beautiful, it smelled lovely and had good views. The room was spacious and comfortable, the shower was nice and hot. Hotel was close to the port and the subway. Would definitely stay here again.

The hotel is very new, and on high floors. Very efficient services during check-in. Nearby tourist spots and could be reached on foot. Will definitely come back!

It’s a common hotel. Clean and the staff at the parking place was nice and patient.

We had a wonderful stay here. A little walking distance to the train but the place is beautiful.

Dear Hotel Management Team, I am writing to express my deep dissatisfaction with my recent stay at your hotel. I had booked two rooms equipped with washing machines and microwaves for my family on [date], specifically to meet our needs during our trip. However, upon arrival and attempting to check in, I was informed that rooms meeting my reservation criteria could not be provided. After multiple communications and complaints, only one room was eventually made available that partially met my booking conditions. This not only caused significant inconvenience to our trip but also contradicted my expectations at the time of booking. I understand that hotels may face unforeseen circumstances, but I am deeply disappointed with the way this matter was handled. I expect your attention to this situation and would appreciate compensation or a solution to make up for our inconvenience and disappointment. Looking forward to a prompt response and a satisfactory resolution. Sincerely, Jing