Phoenix River Yixing

這週末和朋友一起住了三卧別墅，大家感覺感覺非常好，硬件設施齊全，用的產品過硬，服務態度一流，特別是這次行程的專職管家Maria服務非常到位，相當滿意！酒店景色也非常美，大大小小的河塘十幾個，一路行走在山水秋色中愜意非常，中餐廳味道也相當滿意，值得再次入住度過美好的週末！

非常滿意。酒店風景怡人青山碧水，環境很好，適合靜心養身，無論是硬件還是軟件服務都很不錯，一次性洗護套裝是品牌的，迷你吧飲品很豐富，衹要是碰到麪的工作和服務人員態度很好，從預訂開始都比較順利，出發之前管家電話和短訊➕微信很周到的提前告知酒店設施，餐飲，娛樂等內容，到達酒店泊車小哥也很周到指點，所有前台及管家都很有禮貌微笑服務，熱情仔細辦理入住，並送行李到房間，酒店接駁車又到西餐廳用餐，雖然宜興來過好幾次但每次都有收穫，這家三天二晚的酒店悠閑遊很適合，空氣也好，已經推薦給親朋好友了，再次感謝前台Cynthia小郭，退房時送的小禮物很喜歡，祝酒店生意興隆，越來越好，最後提小建議，垃圾桶最好能備二個垃圾袋，衹是個人習慣不同。

這是迄今為止最令人驚艷難忘的一次攜寵度假旅行，酒店全方位細緻周到的服務超過了我曾去過的十幾家國內寵物友好酒店，簡單總結了以下幾個方面，供各位計劃攜寵出遊的朋友們參考 1、硬件設施，高端但不失時尚的設計理念，做工精緻，細節上，一般酒店最容易犯的錯誤幾乎都被排除了，比如淋雨房開門摩擦地墊導致漏水的問題等等，迷你吧所有的餐具都鋥亮如新（這一點國內很多酒店都難以做到），水晶紅酒杯🍷是國際大牌，未發現浮灰，説明清潔管理上有流程且執行非常到位，這一點在所有嶄新的水龍頭上也有體現 2、服務，一對一管家服務，非常到位，員工培訓水平高且能力出眾，管家周小姐協調能力強，基本能做到一人解決所有問題；因攜帶寵物，所以我們遇到的問題以及需求一定高於普通客人，但酒店都能在合理範圍內很好解決我們的要求，最典型的就是用餐，這兩天酒店內的一共四次的用餐體驗給我們全家留下了非常美好的印象，早餐一天在室外（氣温適合有陽光），一天下雨在包廂，但由於服務人員的高強度高頻率服務，沒有任何不便；特別提一下，麪檔的小餛飩江浙滬地區的絕對需要嘗試一下，吃出來上世紀八十年代小時候的味道 3、精神面貌，從車開進酒店的那一刻起，可以負責任的説，所有員工在接待上都無可挑剔，無論保安、門僮、餐廳、大堂客服，乃至清潔人員每次對面都會禮貌熱情的招呼客人（不是那種機械化的），我想這就是賓至如歸吧。最感人的是最後一天的晚上，由於下大雨，我們衹能在室外門廊附近遛寵，親眼所見所聞清潔大姐高舉着拖把在清洗高處，完成後還讓旁邊的門僮小哥幫她看看擦乾淨了沒有。這是半室外啊，而且旁邊還在颳風下雨，難以想象是什麼樣的企業文化和老闆才能培養出這樣優秀的員工隊伍 4、最後聊一聊意大利託斯卡納餐廳，無法忘記的一次用餐體驗，我們提前預約了寵物用餐，所以很貼心的安排了最裡麪的落地窗位置。米其林的水準（包括原料、環境、服務），大城市裡的一般西餐價格，牛排團購價格簡直就是地板價，問題是品質不降，簡單概括就是性價比超高。餐具全部是國際大牌或設計師合作品牌，我先生的説法這家意大利餐廳在上海都可以算一流的，如果結合這種價位，幾乎是無敵的；服務的小姐姐專業知識紮實，可以聊出很多自家餐廳的理念和特色，看得出餐廳的老闆和主廚是用心在經營，在預製菜滿天飛的今天，這不是更難能可貴嗎？ 總結一下，性價比超高，寵物真友好（友好但有序）、服務驚艷，室外園林草坪絕對適合寶貝放飛，值得多次打卡的度假型酒店，我們甚至還沒退房，已經有兩個朋友預訂了

此行華東行最最愛的酒店，沒有之一。從來沒想到帶着狗狗能住這麼好的酒店，雖然有寵物清潔費但是對比了幾家依然覺得性價比很高。這家酒店主要好在了幾個方面。 一個是房間的佈置以及品牌選擇上，處處體現着用心，精緻，老太太進房間給的評價是感覺回家了，這是我出去帶長者旅遊第一次給的如何高的評價。衣帽間兩個門的設定大大方便了出行，拿取東西，兩個箱子頭一次都放在了衣帽間隔板上，之前總有一個需要放在地上。 第二個就是品牌除了大家説的護膚品的大牌，到熱水壺、到咖啡機、到冰箱裏隨意喝的飲料啤酒，到茶水吧精緻的紫砂壺以及自己種的茶葉，都是非常好的。不是廉價或者普通的，能感受到商家的用心，連喝茶的水補充的都是農夫山泉嬰兒用的水，我們平時外面買一升裝的大概10塊錢那種。 第三個，房間的燈光以及面板都非常智能，有些酒店在一堆面板上你經常要試一下哪些你開的哪些是關的，他家的面板亮點的就是開的，沒有亮點的就是關着的。 第四個，每天早餐雖不多 但精緻，品質非常好，有一天拿了個小麪包看似簡單牛角沒想到裏面是鹹蛋黃的牛角，是酒店自己烤的不是外面買的。如果是早餐非要説出不足，就是烤麪包的機器麪包片專用，像我這樣愛吃熱熱麪包的有點麻煩，不能所有麪包放在烤箱裏麪烤下。 第四個，酒店環境在一個非常大的有氧竹林裏面，空氣真心好，人也不多，我們是平時去的，幾乎看不見人，適合自駕來酒店一呆待一天，喝喝茶很舒服。就是為了放鬆而不是去旅遊，是度假的狀態。 這家酒店我期待明年再去的依然還是這樣的品質！！！

體驗感非常棒！酒店的各方面設施非常好，客房乾淨，設備都用的是高端的。各種娛樂活動都很多，可以自行車騎行、看小動物、還有一個小童樂園。酒店裡麪的工作人員服務態度也很好，都很專業，非常感謝Cynthia，很貼心。包括酒店的管家服務也很好，二十四小時在線，提前給了很多小貼士。最好的還是環境，酒店的山谷裏面，空氣非常非常好，很適合來度假！下次還會來二刷的!

這是近年來住過的最漂亮的酒店了！山坳之中，植被豐富，重要的是酒店精心打造的環境、佈局，美得讓人窒息，真的！然後服務也是貼心周到的，無論是預訂前的介紹溝通、還是入住後餐廳各位服務員、觀光車駕駛員們的禮貌周到，都讓人舒心…特別是前台Cynthia 和另一位不知名的小姐姐，更是細緻周到，太感謝了🌹希望酒店越辦越好、長長久久！