Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1277)
Đánh giá tích cực(1253)
Đánh giá có ảnh/video(568)
Bữa sáng ngon(137)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(123)
Nhiều tiện nghi(47)
Đã được trang trí tốt(36)
Cà phê ngon(13)
Sang trọng(10)
Phòng gym chất lượng tốt(7)
Gần ga tàu(4)
Đánh giá tiêu cực(24)
Tài Khoản Khách
Phòng khách - Nhìn ra thành phố (2 giường) (Sofa)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 12, 2023
Tôi đến Nghĩa Ô trong một chuyến công tác. Vị trí của khách sạn này tôi đã đặt rất thuận tiện. Gần trung tâm mua sắm hàng hóa và vị trí rất dễ tìm. Đặt một phòng như thế này với mức giá này là một việc tốt. Phòng rất sạch sẽ, tuy diện tích phòng không lớn nhưng cảm giác rất ấm áp, rất sạch sẽ, có nhà thông minh và robot nhỏ, cảm giác khá cao cấp, lễ tân ở quầy lễ tân cũng rất nhiệt tình. Bữa sáng không tệ, bao gồm trái cây, mì, cháo, cơm chiên... Cá nhân tôi cảm thấy khá phong phú, quan trọng nhất là cảm giác nói chung khi ở đây rất tốt và tôi cảm thấy vui vẻ. Thích nó 👍
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: [Robot Service] - Vẻ đẹp của trời xanh mây trắng là vì trời xanh, vẻ đẹp của núi xanh và nước xanh là vì sức sống của vạn vật, và sự nỗ lực của chúng ta là vì hình dáng đẹp đẽ của chúng ta họ hàng. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá về chúng tôi, vì lời khen của bạn khiến chúng tôi tràn đầy động lực và những góp ý của bạn khiến chúng tôi hoàn thiện hơn. Chúng tôi rất mong được bạn ghé thăm lần nữa.
haven1989
Phòng Sunshine (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
16 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 15 thg 11, 2023
Phòng bị ngập sau khi tôi nhận phòng và tắm rửa n*** ngày đầu tiên, họ đành phải đổi tôi sang phòng khác, sàn giữa phòng 2 không bằng phẳng vì tôi đang uống rượu và bị ngã xuống một lúc sau. Bất lực nhất là dọn phòng xong lại bị bỏ lại một mình vì ở một mình, chai nước, khăn tắm, nửa đêm chết khát.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Niềm vui trên gương mặt các nhân viên khách sạn người khác có thể nhìn thấy nhưng ai có thể cảm nhận được nỗi đau trong lòng, giống như tôi đã khóc trên ban công 7 lần rồi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu của bạn trong thời gian lưu trú! Về vấn đề phòng bạn đề cập, chúng tôi đã kiểm tra hệ thống thoát nước sàn của phòng bạn ở càng sớm càng tốt và phát hiện thực sự có một số vấn đề nhất định, chúng tôi sẽ thông báo cho bộ phận bảo trì sau, họ sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa toàn diện. Hệ thống thoát nước sàn của phòng bạn ở. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ kiểm tra hệ thống thoát nước sàn ở tất cả các phòng để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Vì lúc đó đã khuya và tôi không muốn làm phiền bạn nghỉ ngơi nên lễ tân sau khi biết chuyện đã lập tức đổi phòng cho bạn. Kể từ khi khai trương, khách sạn rất coi trọng việc bảo trì cơ sở vật chất, trang thiết bị và đang dần nâng cấp, cập nhật nhằm mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn. Về vấn đề dịch vụ bạn đề cập, người giám sát phòng sẽ liên hệ với nhân viên trong thời gian sớm nhất để phê bình, giáo dục nhân viên, củng cố và đào tạo kỹ năng phục vụ của họ, đồng thời đào tạo sẽ hướng dẫn họ nâng cao hơn nữa kỹ năng phục vụ. Khách sạn chúng tôi thực sự rất tiếc vì trải nghiệm của bạn tại khách sạn lần này, nhưng xin đừng thất vọng với chúng tôi. Gần đây chúng tôi cũng đã tiến hành nâng cấp toàn diện về dịch vụ, trang thiết bị và vệ sinh. Đồng thời, chúng tôi cũng đã nhắm đến vấn đề cơ sở vật chất và thiết bị thoát sàn, sau khi cải tạo chắc chắn lần sau bạn đến sẽ có trải nghiệm dịch vụ và thiết bị khác biệt. Cuối cùng, khách sạn chúng tôi chân thành mời và nồng nhiệt chào đón bạn quay trở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
5 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 9 thg 12, 2023
Việc đỗ xe khó khăn, đánh giá tốt đều đưa ra, khi rời khỏi cửa hàng, tôi sẽ yêu cầu đánh giá tốt riêng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Dongdong đã uống sữa canxi AD đầy yêu thương và đã rơi hai dòng nước mắt. Sự việc này chỉ xảy ra một cách tình cờ. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm không vui của bạn trong thời gian lưu trú. Về vấn đề đỗ xe, Dongdongjia có bãi đậu xe riêng có sức chứa hơn 50 ô tô riêng, hoàn toàn miễn phí, phía trước khách sạn còn có một số chỗ đỗ xe. Nó hiện là một trong những khách sạn bốn sao tốt nhất ở Nghĩa Ô với bãi đậu xe tương đối rộng. Nếu bạn gặp vấn đề về đỗ xe, bộ phận an ninh hoặc lễ tân của khách sạn chúng tôi trực tuyến 24/24 để phục vụ bạn tận tình. Khách sạn chúng tôi luôn chú trọng đến việc đào tạo và quản lý nhân sự khách sạn, sẽ tiến hành đào tạo chuyên sâu cho nhân viên về các tình huống khẩn cấp của khách sạn và đảm bảo rằng những vấn đề tương tự sẽ không xảy ra nữa. Khách sạn sẽ tiếp tục tăng cường công tác đào tạo tại chỗ. việc làm cho nhân viên về nhận thức về dịch vụ khách hàng và cam kết Cung cấp dịch vụ và trải nghiệm thỏa đáng cho mọi khách hàng. Về vấn đề khen ngợi, có vấn đề gì trong giao tiếp giữa bạn và nhân viên phục vụ của Dongdongjia không? Khách sạn của chúng tôi muốn tìm hiểu trải nghiệm lưu trú thực tế của khách hàng để tìm ra những điểm cần cải thiện. Chúng tôi có thể khiến bạn cảm thấy không thoải mái trong quá trình này Khách sạn chúng tôi tiến hành tự đánh giá, đồng thời chúng tôi cũng sẽ tiến hành đào tạo và kiểm tra nhân viên lễ tân để cải thiện thái độ phục vụ và kỹ năng giao tiếp của họ để mỗi vị khách đều cảm nhận được sự ấm áp và quan tâm. Chúng tôi một lần nữa xin lỗi vì không thể mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú tuyệt vời và không đáp ứng được sự mong đợi của bạn dành cho chúng tôi. Tất cả lý do và giải thích đều yếu ớt. Dongdong chỉ có thể tiếp tục củng cố bản thân và sử dụng hành động thực tế của chính mình. Get sự tha thứ của bạn. Khách sạn chúng tôi gần đây cũng đã tiến hành nâng cấp toàn diện về dịch vụ, trang thiết bị, vệ sinh, lần sau đến chắc chắn bạn sẽ có trải nghiệm khác biệt về dịch vụ và trang thiết bị. Cuối cùng, khách sạn chúng tôi chân thành mời và nồng nhiệt chào đón bạn quay trở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 10, 2023
Người đi công tác
3 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 9 thg 11, 2023
Tôi đã đặt hàng trên nền tảng của chúng tôi, nhưng khi đến cửa hàng, tôi được thông báo là không còn phòng! Khách sạn rất không đáng tin cậy! Vệ sinh ở mức trung bình, đừng chủ động thay đồ vệ sinh cá nhân hàng ngày! Những đánh giá tiêu cực đã khiến bạn phải đối mặt!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, Dongfang rất bối rối sau khi xem đánh giá của bạn. Không biết đánh giá của tôi có nhầm khách sạn không ~ Woohoo, nhà của chúng tôi là khách sạn Jinhao Oriental, thành phố Nghĩa Ô, tọa lạc tại số 65 đường Wuai, liền kề với Expo Trung tâm đã chính thức được thành lập mở cửa chào đón công chúng vào đầu tháng 9 năm nay, đầu tư gần 20 triệu nhân dân tệ để xây dựng 102 phòng nghỉ, trực thuộc Tập đoàn Jinhao, thương hiệu khách sạn cao cấp hàng đầu Trung Quốc. Đây là khách sạn thuộc chuỗi thương mại, nghỉ dưỡng và cao cấp quốc tế loại hình doanh nghiệp bao gồm nhiều chức năng như lưu trú, ăn uống, thư giãn và giải trí, trao đổi đơn hàng, v.v. Khách sạn có bãi đậu xe riêng rộng rãi, phòng tập yoga oxy, phòng tập thể dục năng động , nhà hàng tự chọn có tầm nhìn toàn cảnh và phòng giặt là tự phục vụ 24 giờ. Với tính năng giặt và sấy tích hợp cũng như nguồn cung cấp đồ giặt được phân loại cẩn thận, chúng tôi theo đuổi dịch vụ chất lượng cao và văn hóa Thiền để gây ấn tượng với mọi người. Đây không phải là một khách sạn bình thường. Về vệ sinh, khách sạn chúng tôi thực hiện nghiêm ngặt việc khử trùng một khách một thay và một khách một khi nhận phòng và trả phòng, đồng thời chúng tôi cũng thường xuyên bố trí và lên kế hoạch vệ sinh tất cả các ngóc ngách trong phòng. Mỗi phòng đều được trang bị đồ vệ sinh cá nhân hiệu đôi mỗi ngày, mang đúng nét thẩm mỹ phương Đông nhằm tạo trải nghiệm thoải mái cho du khách trong suốt hành trình và cảm nhận vẻ đẹp phương Đông. Cảm ơn bạn đã đánh giá và tôi mong muốn để lại ấn tượng sâu sắc hơn với bạn vào lần lưu trú tiếp theo.
Tài Khoản Khách
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 10, 2023
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2 thg 10, 2023
Phục vụ chưa chuyên nghiệp và thái độ cũng ổn... Đồ ăn sáng rất ít loại và không ngon. Khách sạn đặt bằng Ctrip đắt hơn giá lẻ. Khách sạn nâng cấp phòng nhưng view không tốt và cửa sổ kính suốt từ trần đến sàn là không cần thiết. Hơn nữa, phòng rất nhỏ và thang máy cần Chờ rất lâu! Mấu chốt là cách âm rất kém, một đêm bị đánh thức mấy lần, không biết ban đêm bị đập cái gì.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã khẳng định thái độ phục vụ của chúng tôi. N*** từ khi bước chân vào khách sạn Jinhao Oriental, bạn đã là gia đình của chúng tôi. Chúng tôi mong được dùng sự chu đáo + chân thành + tình yêu thương của mình để chăm sóc bạn như gia đình. Thấy bạn đã ở lại một lần vào tháng 9 và quay lại để trải nghiệm lần thứ hai vào tháng 10, tôi tin rằng sự thoải mái của khách sạn chúng tôi cũng đã chiếm được cảm tình của bạn. Hiện tại, phòng ăn sáng của chúng tôi đã chuẩn bị 76 loại như bánh mì ăn sáng, bánh bao lúa mì, salad, trà và bánh ngọt, ngũ cốc và khoai tây, rau và trái cây, thịt và trứng, đậu sữa, các loại hạt, món nóng và món lạnh. Nếu bạn có bất cứ điều gì đặc biệt khác, Chúng tôi hoan nghênh những đề xuất của bạn về bữa ăn và chúng tôi sẽ bổ sung thêm trong tương lai. Ai khiến bạn, người yêu dấu của chúng tôi ~ Trong thời gian cao điểm du lịch Quốc Khánh gần đây, nền tảng Ctrip đã thực hiện trợ giá đáng kể nên sẽ có lợi hơn giá bán lẻ. Trong thời gian Quốc Khánh, khách sạn kín phòng nửa tháng, đoàn tổ chức đám cưới cũng ở lại vài ngày, người thân, bạn bè đến chúc mừng và rất sôi động, khi nhân viên an ninh của chúng tôi kiểm tra các tầng vào đêm đó, họ đã nhanh chóng đưa ra sự thân thiện. nhắc nhở các cặp đôi mới cưới. Căn phòng nhanh chóng trở nên yên tĩnh trở lại. Tôi xin lỗi đã làm phiền bạn. Tôi xin lỗi thay cho cặp đôi mới cưới. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện từng chi tiết. Đồng thời, chúng tôi chân thành mong được liên lạc với bạn để tìm hiểu thêm chi tiết. Để thực hiện những cải tiến tương ứng, bạn có thể gọi đến tổng đài khách sạn để đưa ra những gợi ý quý giá cho chúng tôi. Chúng tôi hy vọng những cải tiến của chúng tôi sẽ chào đón bạn một lần nữa~
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Nắng (2 giường)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 21 thg 9, 2023
Tôi đã không có một giấc ngủ ngon, máy điều hòa không hoạt động suốt đêm, nhưng nó lại hoạt động vào buổi sáng, giá không hề rẻ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Em ơi, cả đêm anh ngủ không ngon, anh thật sự thấy có lỗi với em. Chúng tôi rất tiếc đã làm phiền quý khách nghỉ ngơi do trục trặc về thiết bị. Hiện tại, tất cả các phòng nghỉ đã được đại tu để đảm bảo những tình huống tương tự sẽ không xảy ra nữa. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với quầy lễ tân. Quản gia 24 giờ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn trực tuyến bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc nâng cấp phòng của bạn bất cứ lúc nào vào đêm bạn nhận phòng. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc nghỉ ngơi của bạn. Suy cho cùng, công việc nhắc nhở của chúng tôi vẫn chưa được thực hiện. Tại chỗ, chúng tôi đã tổ chức một cuộc họp tại văn phòng sớm nhất có thể. Khi nhận phòng, chúng tôi nhắc nhở bạn nhiều lần: nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình kiểm tra -đang trong quá trình xử lý, vui lòng liên hệ với quầy lễ tân, vâng, bất cứ lúc nào! Tất cả nhân viên khách sạn của chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này cho bạn trong thời gian sớm nhất. Hãy tin rằng chúng tôi sẵn sàng làm nhiều hơn thế cho khách hàng của mình. Kính gửi, xin vui lòng cho chúng tôi một cơ hội để trực tiếp xin lỗi bạn. Chờ em trở về dưới bầu trời xanh mây trắng~
Agong1376
Phòng Khách - Hướng Thành Phố (Giường đôi) (Sofa)
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
22 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 4 thg 12, 2023
Giá tăng vọt vào ngày hôm sau sau khi thói quen quá sâu
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, vị thần/nữ thần thân yêu của tôi! Sau khi xem đánh giá của bạn, khách sạn chúng tôi rất vui vì bạn đã chọn chúng tôi. Về trải nghiệm tồi tệ mà bạn đề cập, chúng tôi đã suy nghĩ rất lâu và trả lời bạn trong nước mắt. Chúng tôi rất xin lỗi vì chúng tôi không thể có được sự hài lòng 100% của bạn. Khách sạn của chúng tôi rất coi trọng ý kiến và phản hồi của từng khách và sẽ xem xét nó một cách nghiêm túc. Về vấn đề giá cả mà bạn đề cập, đó là do đang trong thời gian triển lãm và cầu vượt quá cung. Khách sạn chúng tôi cũng tăng một số giá dựa trên giá của các khách sạn xung quanh và tình hình thị trường. Giống như ngày 1 tháng 5 và ngày 1 tháng 10, giá của hàng hóa là Giá trị quyết định giá của nó. Từ phát biểu của bạn, tôi cảm thấy bạn vẫn muốn ở lại vào ngày hôm sau, nhưng bạn không hài lòng vì giá tăng. Tôi tin rằng bạn khá hài lòng với môi trường và dịch vụ của khách sạn chúng tôi. Tất nhiên, khách sạn của chúng tôi cũng vậy. đạt tiêu chuẩn 5 sao, phòng nghỉ được điều khiển hoàn toàn thông minh, lễ tân phục vụ 24/24, cách phố ẩm thực 100 m, bao gồm bữa sáng buffet đôi, dịch vụ giặt là tự phục vụ. , và phòng tập thể dục 24 giờ. Phòng dành cho khách thậm chí còn giành được Giải Vàng Thiết kế. Đây cũng là một vinh dự lớn. Được chọn ở vị trí thứ 7 trong danh sách các khách sạn cao cấp ở Thành phố Nghĩa Ô, là lựa chọn hàng đầu cho các gia đình đi du lịch cùng nhau, đi du lịch cùng nhau và khách doanh nhân. Khi có phòng, người dùng Ctrip sẽ được ưu tiên nhận phòng sớm và sắp xếp trả phòng muộn. Bộ đồ giường thân thiện với làn da và thoáng khí cho phép bạn trải nghiệm Sự ấm áp như ở nhà và chiếc giường đôi đã được cấp bằng sáng chế -Kính cách âm hai lớp giúp bạn có giấc ngủ ngon. Đừng lo lắng nếu bạn về muộn. Chúng tôi có dịch vụ đỗ xe cho khách. Bạn có thể đỗ xe miễn phí không giới hạn số lần và thời gian trong suốt thời gian lưu trú. Nhận phòng tại Jinhao Oriental Hotel, tận hưởng tầm nhìn từ trên cao và ngắm cảnh đêm của Nghĩa Ô. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, quản gia miễn phí 24 giờ của chúng tôi sẽ phục vụ bạn trực tuyến. Vì lý do này, khách sạn và toàn thể nhân viên cũng chân thành xin lỗi quý khách, mong quý khách có thể cho chúng tôi cơ hội sửa đổi, để chúng tôi lại phục vụ quý khách chu đáo và đưa quý khách trải nghiệm lại tất cả các dịch vụ để quý khách có thể ở lại. trong khách sạn của chúng tôi Khách sạn Hao Oriental lại ngủ cho đến khi tôi tỉnh dậy một cách tự nhiên. Chúng tôi cũng chân thành cảm ơn những lời chỉ trích của bạn đối với chúng tôi, điều đó cho thấy bạn quan tâm đến sự phát triển của chúng tôi, mong rằng bạn sẽ ở lại và để chúng ta tiếp tục tình bạn quý giá và tốt đẹp này!
Tài Khoản Khách
Phòng Sunshine (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
7 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 25 thg 9, 2023
Thái độ phục vụ rất tệ, lần sau sẽ không quay lại. Môi trường ổn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào bạn thân mến, chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và cảm ơn bạn đã khẳng định về môi trường khách sạn. Khách sạn của chúng tôi trực thuộc Tập đoàn Jinhao và là thương hiệu khách sạn cao cấp hàng đầu tại Trung Quốc. Môi trường theo đuổi sự kết hợp giữa thiên nhiên và nhân loại, Zen và hiện đại, “Vẻ đẹp phương Đông” kết hợp là chuỗi khách sạn nghỉ dưỡng cao cấp bao gồm nhiều chức năng như lưu trú, ăn uống, thư giãn và giải trí, trao đổi đặt hàng… Triết lý kinh doanh của chúng tôi là luôn đặt dịch vụ khách hàng lên hàng đầu. , cho mình hỏi có phải đang trong quá trình trao đổi không? Có hiểu lầm gì không? Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi cụ thể của bạn và chân thành mong rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong thời gian lưu trú. Chúng tôi sẽ theo dõi và giải quyết cho bạn trong thời gian sớm nhất. Khách sạn có thể không hoàn hảo 100% khi mới khai trương nhưng hãy tin rằng chúng tôi sẵn sàng làm nhiều hơn thế cho khách hàng, đồng thời chắc chắn sẽ tăng cường đào tạo nhân viên và trao đổi trước để ngăn chặn những điều tương tự xảy ra. một lần nữa. Xin hãy cho chúng tôi một cuộc gặp mặt trực tiếp. Đây là cơ hội để bạn xin lỗi và mong bạn ghé thăm lần nữa để xem những thay đổi của chúng tôi ~
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
14 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 4 thg 11, 2023
Đánh giá đầu tiên là một mớ hỗn độn.
Dịch vụ: lộn xộn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn thân mến, trước hết, tôi muốn bày tỏ sự hối tiếc sâu sắc về trải nghiệm không mấy dễ chịu của bạn tại khách sạn của chúng tôi. Phản hồi của bạn ngày hôm nay là nguồn cảm hứng cho chúng tôi nên khi khách sạn nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi đã n*** lập tức tiến hành đào tạo cho nhân viên khách sạn. Vì khi khách sạn có vấn đề về dịch vụ, chúng tôi không thể trốn tránh trách nhiệm, đây đã là ranh giới đỏ nên dù vấn đề dịch vụ có được xác nhận hay không, chỉ cần nó xuất hiện ở khách sạn, chúng tôi sẵn sàng đứng ra. đứng dậy và chấp nhận cái tát vào mặt của bạn. . Chúng tôi cố gắng hết sức để tránh sự cố nhưng vẫn không thể tránh khỏi mọi sự cố nên chúng tôi sẽ giải quyết sự cố cho khách hàng trong thời gian sớm nhất sau khi sự cố xảy ra. Rất tiếc, ngày hôm đó chúng tôi không nhận được phản hồi của bạn, điều này khiến bạn cảm thấy khó chịu. Sai lầm. Suốt đêm nếu gặp phải vấn đề như vậy, bạn có thể báo cáo cho khách sạn chúng tôi trong thời gian sớm nhất, chúng tôi cũng sẽ phê bình và giáo dục những nhân viên phục vụ có liên quan. Khách sạn chúng tôi thực sự xin lỗi vì trải nghiệm của bạn tại khách sạn lần này, nhưng xin đừng thất vọng với chúng tôi. Gần đây chúng tôi đã tiến hành nâng cấp toàn diện về dịch vụ, trang thiết bị và vệ sinh. Chúng tôi cũng đã thực hiện các chỉnh sửa có mục tiêu về các vấn đề dịch vụ. Lần tới bạn đến, chắc chắn bạn sẽ có một sự khác biệt kinh nghiệm về dịch vụ và thiết bị. Cuối cùng, khách sạn chúng tôi chân thành mời và nồng nhiệt chào đón bạn quay trở lại và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Suxiao
Phòng Sunshine (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
3 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 13 thg 11, 2023
Cách âm của phòng rất kém. không gian nhỏ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, vị thần/nữ thần thân yêu! Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tồi tệ. Về vấn đề cách âm, để không khí trong phòng trong lành, cô phòng khách sau khi dọn dẹp sẽ mở cửa sổ phòng, trong phòng có hai lớp rèm che cửa sổ, không biết bạn có thấy không? và đóng cửa sổ trong thời gian lưu trú của bạn? Nếu bạn vẫn cảm thấy âm thanh quá lớn khi đóng cửa sổ, bạn có thể liên hệ với quầy lễ tân để đổi bạn sang phòng cao hơn một chút, về cơ bản có thể đáp ứng được mong đợi của những du khách có yêu cầu âm thanh cao hơn. Khách sạn chúng tôi cũng cung cấp 3M professional noise- giảm miễn phí nút tai dùng một lần Để có thể có những giấc mơ ngọt ngào tuyệt vời cho khách hàng. Loại phòng bạn đặt là loại phòng tương đối tiết kiệm chi phí, nhiều khách của chúng tôi thích, tuy phòng nhỏ, đầy đủ tiện nghi nhưng cơ sở vật chất của loại phòng này rất đầy đủ, nếu bạn chưa hài lòng về không gian, Tất nhiên khách sạn chúng tôi có cơ sở vật chất lớn hơn, có nhiều phòng rộng rãi hơn cho bạn lựa chọn, điều này cũng sẽ mang đến cho bạn những bất ngờ và trải nghiệm khác biệt. Thật đáng tiếc khi chúng tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ bạn trong thời gian lưu trú. Đây cũng là lỗi của chúng tôi khi không theo dõi trải nghiệm lưu trú của khách hàng. Trong công việc sau này, chúng tôi nhất định sẽ tăng cường ý thức phục vụ chủ động tại quầy lễ tân và hiểu nó kịp thời Nhu cầu của khách hàng và cố gắng làm cho mọi khách hàng hài lòng và hài lòng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong thời gian lưu trú, dù muộn thế nào, hãy nhớ liên hệ với quản gia lễ tân của chúng tôi và chúng tôi chắc chắn sẽ giải quyết cho bạn trong thời gian sớm nhất. Nhưng nếu bạn không cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ không thể giải quyết cho bạn và điều đó cũng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trú của bạn. Chúng tôi một lần nữa xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện và mang đến cho du khách một kỳ nghỉ hài lòng hơn. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất!
Sunnyellow
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
15 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 7, 2024
Extended one more day because we really enjoyed the room and the nearby facilities, easy for us to do business as well. Convenient store and eateries nearby too. Clean, breakfast good. Location not bad for business travellers.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【❤️ Hanging Garden+Rotating Sunshine Restaurant - Self laundry with drying included ❤️】 Thank you very much for staying at the hotel and giving us high praise. Every aspect of the hotel is constantly striving to provide more refined and timely service to every guest. We are glad to see your recognition of our partner's work. With your trust in us, we will constantly strive to provide high-quality service to every guest. We look forward to your next visit! Jinhao Hotel is committed to creating a high-end quality hotel brand. It has established urban luxury brands such as Jinhao Yimei Hotel, Jinhao International Hotel, Jinhao Impression Hotel, Jinhao Mingdu Hotel, and Jinhao Oriental Hotel. With a simple exterior and luxurious interior decoration style, and a theme style that combines fashion boutiques and technological innovation, it allows you to enjoy comfort while also playing with technology and experiencing high style. Choosing Jinhao will give you different surprises. Welcome to stay next time!
KIM MOOI
Phòng khách - Nhìn ra thành phố (2 giường) (Sofa)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 7 thg 11, 2024
Dear Ctrip, it’s worse we stay this hotel.
1st) breakfast the noodles are bad taste due to the oil are expired. We informed the staff about this matter
2nd ) we stay at 7th floor , we check out today & when need take lift , it’s under service during 11am need till what time not sure. Then no choice , we must take our luggage’s from 7th floor by walk straits by ourself!!! When we at lobby, we complain about the service but seem the reception not care . So many hotels we’re staying but seem this hotel is the worse.
As we usually booked all our tickets and hotel with your Ctrip, I must inform the reality comments from this hotel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guests, welcome to beautiful China. We apologize for not making your stay a satisfying one. About the breakfast service, the Chinese idiom is "difficult to adjust", which means that there are many people who eat, it is difficult to fit everyone's taste, when you go to the restaurant that day, the breakfast time is almost over, the hotel in line with the principle of guest first, for you to recook a fried mein, we confirm that the oil used in the food is fresh and high-quality, maybe the Chinese taste is not particularly in line with your expectations, resulting in a misunderstanding, we thank you very much for raising this question, we also feedback this matter to the customer service department, Add more exotic delicacies and monitor ingredients to prevent such incidents. About the elevator service, at 11 o'clock on the day of the elevator in the maintenance warranty, check out during the inconvenience to you apologize, you informed the hotel that the luggage on the 7th floor needs to be placed on the 1st floor, the customer service department has taken action for the first time, but from the 7th floor to the 1st floor does need to take a certain amount of time, can not arrive immediately within 30 seconds We apologize again, and hope you can give us some patience, and then we will return to Zhao to send your luggage to the 1st floor. We regret to hear that our reception staff don't seem to care about your complaint. This is not the standard of service we expect to provide, and we will resolve this issue with our team. We value your feedback and will use it to improve our services and ensure that similar issues do not occur in the future. Thank you for alerting us to these issues, and we apologize for the inconvenience. We hope you will give us another chance to better serve you in the future.
Dedede
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
3 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 1 thg 5, 2024
The hotel is very new, modern and clean. It’s a great business hotel. Cleaning staffs are generally friendly. Check in can be slow. Even though there are a few staff at the check in counter, however all the same is attention the same customer. Why not have 2 separate counter to speed up the check in and not let other customer wait? They also attended to customer who cut queue and ignore those who waited for a long time. It can be frustrating. Be fair, attend to those who have been queuing. Breakfast is tasty but little effort to switch menu. So if you have a long stay you will end up eating the same food. Gym is very basic.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear , thank you very much for your stay and feedback! During your stay, the room was full and there were many tourists. We apologize for any inconvenience caused! Thank you very much for your valuable feedback. We will definitely make improvements to address the issues you have raised. Please allow us to express our sincerest apologies to you. We hope to have the opportunity to provide you with better service in the near future. Thank you again, and we wish you a smooth and happy return journey on May Day
Tài Khoản Khách
Phòng Sunshine (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
56 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 11, 2024
The hotel is very very nice, the place is quiet, the staff are very nice, and it has a place to drink coffee on the first floor, it's nice
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: [❤24-hour all-day butler service, robot delivery, laundry service ❤] thank you dear for your love for us, meet people who can understand, we are also very special and happy, looking forward to your visit again, and I hope you will share us with your favorite people ~ refill ~ ♥️ ~ Jinhao Hotel is committed to creating a high-end quality hotel brand, which has created Jinhao Yimei Hotel, Jinhao International Hotel, Jinhao Impression Hotel, Jinhao Mingdu Hotel, Jinhao Oriental Hotel and other urban light luxury brands, simple and outside, Extravagant interior decoration style, fashion boutique and technological innovation coexistence of the theme style, so that you can enjoy comfort at the same time more able to play with technology, experience high style, choose Jinhao, each will give you a different surprise. Welcome to your next stay!
Tài Khoản Khách
Phòng - có tầm nhìn (2 giường)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 7, 2024
Very nice hotel and very clean hotel , ı everytime go this hotel . Thanks to so much
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel. We will continue to strive to live up to your praise. Thank you again for your affirmation of the hotel. Looking forward to visiting again and wishing you a pleasant journey!