Alena90
ngày 30 tháng 1 năm 2025
Отель в принципе понравился, номер хороший, правда унитаз в номере шатается, вернулись в тот же номер через месяц, а унитаз в том же состоянии не стоянии 😅
Халаты, полотенца, зубные наборы, тапочки, вода, в номере есть. Во второе заселение уже не было приветственных шоколадок как в первый раз.
А вот администратор абсолютно не клиентоориентированный. После бронирования, я позвонила в отель, предупредив что будет ребенок 2 года. На что администратор сказала что если бы мы бронировали не через trip.com, а на прямую, то в брони этого номера нам отказали бы. «Этот номер уж очень хорош и сдаем его для молодожен, а не для семей с детьми».
Это как понимать?! Проведите работу с администратором на ресепшене!
Dịch