Yueyu Lake View Hotel (Gaoyou Branch)

The location is good next to the Donghu Wetland Park (walking distance) although it's hard getting around if you don't have a car. The place is big, and you get a balcony with your room. It's also quiet. Unfortunately, the day I was leaving, my Didi/taxi driver I got ended up wasting my time for 30min (he kept driving further away from me--I don't know why) and then canceled on me and made me miss my train (I'm sure the hotel staff remember me exploding on the phone with him in the lobby). The hotel was good enough to arrange a ride for me (although I still didn't make the train on time). Luckily, I was able to get another train as I had to be at work at 7am the next morning. Anyway--it's a fine hotel for the money, but I wish transportation from there was a bit more reliable/frequent.

Good hotel

酒店比較偏，周邊配套設施有待開發。 歡迎水果也比較草率，幾個小番茄一個梨。 早飯還可以。 區位上，酒店勝在離高郵湖比較近，去湖邊蘆葦盪大約二十分鐘車程。離市區較遠，大約十來公里，有車還行沒車比較不方便。

非常滿意的一次住宿，在一個新開發的東湖生態風景區裏面，建築很大氣，中式風格很舒服。有孩子，定的套房，真的超級大的房間 ，滿意滿意。價格實惠性價比很高，自駕遊非常不錯的選擇。

房間都挺大，服務很好，前台熱情 景色也很美，晚上看到了落日，晚霞 特別美，湖水相映，讓人安靜放鬆 點了餐食，大白魚很大，九十八挺實惠

環境：好環境的酒店位置可能都略偏，但是恰恰會很清靜舒適，周邊有濕地公園水上遊樂場🎠，酒店整體活動空間還有環境都是很棒的。 衞生：衞生還不錯 設施服務：房間有被驚喜到，大露台太哈皮了，可以直接看到湖景和樓下草坪，然後看到小朋友還給了配套小童用品，很貼心。所有工作人員都很謙遜温和，給了特別舒適温和的印象。 自助下午茶:回去的較晚木有趕上…😞 暖心夜宵:麪不要太好吃😋吃了兩碗 雙人草坪音樂會門票:有駐唱歌手👨🏻🎤意外的驚喜是放了煙花🎆哈哈哈哈 好棒👍🏻

設施：比較新，房間很大，還有一個小陽台，推門見景；大堂旁有一個小童活動空間；另外還有棋牌室。 衞生：比較乾淨整潔。 環境：酒店比較大，還有草坪、噴泉，周圍空氣清新，鳥語花香。酒店離清水潭景區很近。 服務：熱情周到，保安大叔、前台都不錯，因為周圍沒有吃的，在酒店點了套餐，還幫忙送餐到房間；另外，大堂還有免費下午茶，晚上有免費夜宵（餛飩、麪條）；早餐麪條挺好吃，尤其胡椒麪湯鹵真好。 五一期間還有草坪音樂會，竟然還放了煙花，小朋友特開心，小驚喜。 清水潭景區周圍不二酒店選擇。

整個酒店像一座空城，感覺隨時都要倒閉。超級不推薦，誰來誰後悔。 首先，我們在晚上八點半抵達，酒店門口甚至路邊已經停滿了車子。一位中年男子，操着衹能聽懂最多一半的方言，指揮我們停到繼續往前開聽不懂多久的外部停車場。（這不好笑嗎你一個郊區度假村停車位不規劃？要去外面停？！太奇葩了。）我們表示有行李要拿（在此之前他完全意識不到來住酒店的客人有行李誒！），於是乎這位男子指揮我們停在右側一個位置卸行李。剛拿了幾件，後面開上來一輛車，催促我們快點，他要開進去。這漆黑一片裏我們才發現這位門口值班人員指揮我們停在了一個“本可以開進酒店”的位置上。真的太奇葩了，如果擋路就不要指揮我們停在這裏啊！行李拿了一半又挪車，舟車勞頓氣炸。為什麼別的車可以開進去？不知道，説不清。 這巨差的第一印象讓我開始觀察其他槽點，結果，也不需要太仔細觀察，槽點了太多了撲面而來。你敢信這院子裏空位置不知道有多少，但就是不讓住客開車進來。行，任何原因吧不深究，停在外部，那也沒有電瓶車接駁啊？也沒有工作人員幫你拿行李呀！我是來度假的還是來軍訓的？！ 其次，已經非常生氣了，在辦理入住的時候前台的一男一女兩位工作人員毫無同理心和處理顧客抱怨的經驗。二位同學，你們還年輕，真心建議你們去更加廣闊的天地學習一下服務行業的基本溝通方式和操作技巧，不要等到中年還是這麼廢，就衹能在門口進行無意義的交通引導。一次失誤對你們來説衹是偶然，但對顧客來説就是堵心。 辦理入住後，遞上房卡，不告知客人怎麼走電梯在哪，也不説早餐在什麼位置幾點吃，啥也不説就問你有什麼不滿意的（我上來就説了呀我對停車不滿意，別的我還沒體驗我如何不滿意？！我都氣笑了）當然，你們差也和上層管理密不可分，又或者説可能也並沒有所謂管理吧。你或許想説門口停車影響了我心情不要找茬兒服務員，但其實如果你做得好，不僅可以消解顧客此前的不悦還能提升好感度。可惜你們衹做到了火上澆油，且漏洞百出。 嗯，前台擺着一雙鞋，對，前台辦理入住的枱子上擺着一雙鞋，就這麼邪。其他客人來想多要一張房卡，男服務員做完説，您有空還是再拿下來，我們房卡不太夠。哈哈哈，怎麼會有房卡不夠的酒店呀我的媽。 最後，酒店完全不適合度假，甚至不適合人類居住。不知道是老闆缺錢還是被裝修隊坑了，所有室內裝潢都是看似還行實則質量挺差，尤其門，很薄感覺裏面是空的，幾乎不隔音。樓道里過人講話聽的很清楚。樓道和房間的地毯都不乾淨，樓道一股潮濕的味道，走很久也不見一位服務員，我都怕見到**。大堂假裝有茶（涼的），有一台咖啡機（沒有咖啡豆），這種淒涼苦楚我們勉強當做晚上八點半是這裏的下班時間了沒人維護吧……minibar是空的，沒有送餐服務，衹有販賣機的泡麪。（哦，晚上酒店提供陽春麪和餛飩的宵夜，但辦理入住的時候服務員並不告訴你。就等你餓死了打電話問），房間的電水壺也像中了邪一會兒好使一會兒不好使，並且插頭在一個幾乎一米深的櫃子裏，插的時候一定要小心額頭。台階什麼的幾乎都沒有“小心台階”的提示，不建議帶長者來。陽台連把椅子都沒有…..看一眼風景一低頭，一堆垃圾袋……真的，太差了，農家樂都不會這麼差。 軟件和硬件真的都真的差勁，找不到任何一個優點。空有一個殼子，毫無舒適體驗。如果想好好做度假酒店，那就多去其他“真正的度假酒店”體驗學習，顧客跑到這荒郊野嶺是來放心身心而不是當冤大頭的。搞一些草台班子的音樂會並不會讓你們變得高級，更新硬件、提升管理層服務意識、培訓服務員，用心經營才能讓你們活下去。但感覺，還有很久的路要走，很多錢要花。在此之前，別騙人了。 哦，第二天早上服務員拎了水果和鹹鴨蛋來房間表達歉意，可惜世界不是這樣運轉的，以上問題不是我們聊聊就可以解決的。東西給你們原封不動留在門口了哦，你還年輕，換個好點的酒店工作吧。 兩顆星，都給多了，給在早上早餐“鹹菜的種類很豐富”除此之外，再無其他。

本來夜宵的酸奶都沒了，但是我女兒實在是饞了，前台小姐姐就非常給力的從後廚拿來兩瓶本應該是第二天早餐供應的，是愛太感謝了。服務做到這個地步已經很知足了，這裏的環境也非常好，落地窗直接湖景，拉滿體驗。