Home Inn (Yangjiang Mojiang Road Municipal Government)

Căn phòng hơi chật chội. Cách 阳江站 khoảng 20 phút, sạch sẽ, không có mùi thuốc lá, gối không dày, ai thích ngủ gối cao thì phải xếp 2 cái. Bữa sáng như trong hình. Nhân viên tiếp tân cung cấp dịch vụ tốt. Không chắc chắn liệu nhân viên có nói được tiếng Anh không? Nhưng nhìn chung ấn tượng

Trải nghiệm chỗ ở tổng thể khá tệ, môi trường kém, cơ sở vật chất cũ kỹ và thái độ phục vụ cực kỳ tệ. Tôi nghi ngờ đây không phải là Home Inn chính hãng. Tôi ở khách sạn vào mùng 2 Tết để viết đánh giá một cách không thiên vị, tôi đợi cho đến khi ở hai khách sạn khác cùng tầm giá trong hai đêm qua rồi mới viết đánh giá. Ngược lại, còn rất nhiều điều cần cải thiện về mọi mặt dịch vụ, môi trường và cơ sở vật chất của khách sạn này. Tôi hy vọng chủ khách sạn sẽ chú ý đến nó và cải thiện nó trong tương lai. Dưới đây là một số vấn đề tôi phát hiện ra trong thời gian lưu trú: 1. Cơ sở vật chất và vấn đề môi trường 1. Phòng có nguy cơ mất an toàn nghiêm trọng Thứ nhất, lỗ nhìn trộm trên cửa đã bị hỏng và bịt lại chỉ bằng một cục khăn giấy (Hình 1); thứ hai, máy sấy tóc được trang bị trong khách sạn đã cũ nghiêm trọng và có mùi khét khi sử dụng. sẽ cháy và phát nổ nếu sử dụng lâu hơn một giây. 2. Cơ sở vật chất hỗ trợ lạc hậu Trước hết, nệm khá cứng và lò xo riêng biệt nên khó trằn trọc suốt đêm; thứ hai, bàn cạnh giường đôi tiêu chuẩn chỉ có một ổ cắm và không có giao diện sạc USB nên việc sạc pin rất bất tiện. Vấn đề là, khách sạn đã trang bị đầu giường. Có một khoản phụ phí cho ổ cắm nhiều dây (kiểu tương tự được tìm thấy trên xe buýt đường dài, xem Hình 2), và nó thực sự không hề rẻ! Hơn nữa, tín hiệu WIFI trong phòng khá kém. Tôi thường không thể tìm thấy WIFI trong phòng của mình. N*** cả khi tôi có thể kết nối với nó, tín hiệu vẫn rất kém trong suốt thời gian ở đây. 3. Vấn đề cách âm Trong khách sạn gần như không có cách âm, khi đóng cửa có thể thấy rõ chuyển động của toàn bộ hành lang, đúng là “có thể ở trong khách sạn mà không cần ra ngoài”. Mở cửa ra có thể nghe rõ tiếng xì xào bàn tán của hàng xóm. Phòng của tôi nằm ở cuối hành lang, lúc nửa đêm tôi vẫn có thể nghe rõ tiếng nói của những cư dân khác trong hành lang. Có những người khác trong gia đình ở trong phòng giường đôi gần thang máy và họ không ngủ cả đêm. Mục đích ban đầu của việc đi du lịch là để thư giãn cơ thể và tinh thần, nhưng đêm đầu tiên tôi kiệt sức cả về thể chất lẫn tinh thần, điều đó thực sự rất khó chịu. 4. Vấn đề chỗ đậu xe Thiếu chỗ đậu xe trầm trọng. Những người bạn muốn ở khách sạn nên đỗ xe vào buổi sáng và không lái xe ra ngoài, hoặc bạn chỉ có thể đợi đến gần 11 giờ đêm như chúng tôi trước khi các phương tiện không phải khách sạn khác ra ngoài. của bãi đậu xe công cộng rồi dừng xe. 2. Vấn đề sức khỏe 1. Trong phòng tắm có nhiều điểm mù (Hình 3, 4 và 5). Hình như nhiều năm rồi chưa có ai dọn dẹp. 2. Khăn bị rách, mép khăn gần như bị rách. Nhiều phòng đặt cùng nhau không thể tạo thành một chiếc khăn hoàn chỉnh. 3. Vấn đề dịch vụ 1. Khách sạn không vượt qua khâu kiểm tra trước khi nhận phòng. Ngoài những mối nguy hiểm về an toàn nêu trên, các vấn đề như thiếu đồ vệ sinh cá nhân cũng được phát hiện, ví dụ như phòng tôi ở chỉ được cung cấp bàn chải đánh răng và lược nhưng không có. xà phòng và mũ tắm. 2. Trong khách sạn không có nhà hàng. Cái gọi là bữa ăn đơn giản (bữa sáng) chỉ bao gồm hai chiếc bánh mì nhỏ và một hộp sữa chua. 3.‼ ️‼ ️‼ ️Vấn đề về thái độ của nhân viên khách sạn‼ ️‼ ️‼ ️ Trong thời gian lưu trú tại khách sạn đã xảy ra chuyện khiến tôi và gia đình rất hoang mang và tức giận. Sau khi nhận phòng, chúng tôi thấy chăn bông do khách sạn cung cấp rất mỏng nên chúng tôi đã hỏi nhân viên xem chúng tôi có thể thêm chăn bông không. Sau khi nhận được câu trả lời tích cực, cô ấy đưa cho chúng tôi hai chiếc chăn bông (cả hai đều không có vỏ chăn). Những vết ố vàng rõ ràng trên một trong những chiếc giường. Tôi vui lòng hỏi. Cô ấy đã thay một chiếc giường cho chúng tôi và thêm hai chiếc chăn bông cho gia đình tôi ở một phòng khác. Cô ấy đã không giao chúng trong suốt một giờ sau khi nhận được câu trả lời tích cực. Sau khi thúc giục quầy lễ tân, nửa giờ sau, một nhân viên có thái độ không tốt đến, sau khi ôm chăn vào phòng thì thấy gia đình tôi đang sử dụng chăn bông dùng một lần mà họ mang theo. Gia đình vẫn đang ngủ Hãy lao lên và vén chăn lên! ! Đầu tiên, họ lớn tiếng hỏi chúng tôi có phải chúng tôi đã xé ga trải giường của khách sạn không, sau đó hỏi chúng tôi với giọng điệu không hay: "Sao bạn không bật điều hòa?" "Nếu mọi người không bật điều hòa như bạn." còn thêm chăn, sao đủ!” (lớn tiếng) thở dài) (liếc mắt) “Đây là chiếc chăn cuối cùng! Sẽ không còn nữa!” Sau một loạt ca phẫu thuật, tôi và gia đình rất hoang mang. Vì Tết Nguyên đán không hề dễ dàng với bất kỳ ai nên chúng tôi đã nhận chiếc chăn bông cuối cùng này. Sau khi cô ấy nói rằng không có vỏ chăn đúng kích cỡ, cô ấy nói rằng chúng tôi không thể. dùng chăn bông. Ai biết rằng cô ấy thực sự rất khó hiểu và không hợp lý khi lấy bộ đàm và yêu cầu chúng tôi nói "đừng mắc kẹt" với nhau. Dịch vụ phòng cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và thái độ gần như không tồn tại. Tôi hy vọng khách sạn có thể cải thiện sau khi đọc các nhận xét. Nên trực tiếp cải tạo và tăng cường đào tạo chuyên môn cho nhân viên. Nếu không, sớm muộn bảng hiệu của Home Inn sẽ bị hủy hoại.

酒店房間寬敞舒適，一次性的浴巾毛巾乾淨又衞生。樓下便利店和飯店一應俱全，出行和用餐都超便捷，早餐麪包種類多一點就好了。